Pennsylvania Liquor Control Board is in the second day of online liquor sales.com as lojas de bebidas estatais fechadas desde 16 de março por causa da pandemia do coronavírus, é uma tentativa de restaurar com segurança um conforto agradável criatura para muitos adultos da Pensilvânia neste tempo de auto-privação. Ou, dependendo da tua perspectiva, é outra fonte de frustração crescente num mundo onde eles nunca parecem acabar.

O interesse no novo sistema é elevado, no entanto. Na verdade, a agência disse que cerca de 278.000 pessoas tentaram fazer encomendas no site na quarta-feira, durante o primeiro dia de vendas digitais. Tem perguntas. Então PennLive foi em busca de algumas respostas sobre o programa. Aqui estão as respostas fornecidas por Elizabeth Brassell, porta-voz do PLCB.

Q: Você diz que está abrindo o portal de vendas online em momentos aleatórios durante o dia para evitar sobrecarregar o sistema. Você pode dar uma explicação sobre como a” randomização ” funciona? Está programado por computador? Ou um funcionário a decidir quando abrir o portal? E dentro disso, você pode dizer que há alguma hora do dia que o sistema está definitivamente fechado?

A: No interesse de manter a integridade das proteções colocamos todo o site, para evitar sobrecarregar o site com alto tráfego, impedindo o abuso fim e para prolongar o acesso durante o dia, vamos abster-se de oferecer mais explicações técnicas ou detalhes. há alguma coisa que os compradores possam fazer para aumentar as suas probabilidades de entrar?

A: No. Pedimos apenas que os clientes sejam pacientes e compreendam que o PLCB está a fazer o melhor que pode, em circunstâncias extraordinárias, para equilibrar a procura dos consumidores e a saúde pública.existe um lugar onde os consumidores podem encontrar a lista de inventário limitado que você está oferecendo?

A: os visitantes do Site concederam acesso à loja o site verá os produtos disponíveis para compra naquele momento. Eles são os mais vendidos cerca de 1.000 vinhos e bebidas espirituosas, mas estamos monitorando as compras e a disponibilidade do produto para determinar que mudanças na seleção do produto podem ser justificadas indo para a frente.

(a isto, vamos acrescentar, você pode encontrar listas parciais dos produtos mais vendidos do PLCB neste relatório anual.Ver páginas 32-37.)

Q: essa lista inclina-se mais para as bebidas espirituosas neste momento, dado que as vendas de vinho ainda estão a funcionar nas mercearias?

A: Neste ponto é cerca de 60/40 dividido entre aguardentes e vinho.

Q: O serviço online aceita cartões de presente? E é só cartão de crédito ou débito? Há alguma maneira de pagar em dinheiro ou cheque?

A: Os cartões de crédito e de débito são os únicos métodos de pagamento aceites para as ordens online.

Q: Como funciona a entrega? Alguém tem de estar no local para aceitar pessoalmente? E se assim for, eles recebem um aviso quando a entrega vai chegar?

A: todas as encomendas devem ser enviadas para o domicílio ou para endereços Não-loja, e uma pessoa com 21 anos de idade ou mais deve estar presente na entrega. Cada confirmação de pedido é acompanhada por um número de rastreamento UPS que pode ser usado para monitorar o progresso da entrega.Nota Importante: Os clientes limitam-se a comprar até seis garrafas por transacção. e apenas uma ordem por endereço será cumprida por dia.quem faz as entregas?

A: UPS

Q: Pode dizer quantas encomendas está a tomar por dia? As nossas fontes disseram que ele pensou que era 600 na quarta-feira, passando para 1000 na quinta-feira, e depois a partir daí. Será que pode preencher esse detalhe e explicá-lo um pouco? Presumo que estejas a tentar elevar isto a um nível que nunca tiveste antes, certo?

A: Estamos avaliando a capacidade de realização em uma base diária para otimizar o número de ordens que podemos aceitar a cada dia, e o número de ordens aceitas a cada dia vai variar até que possamos entender melhor a demanda e a capacidade de realização. Hoje estamos cumprindo centenas de encomendas on-line feitas ontem (quarta-feira) totalizando cerca de $59.000 em vendas.

(vale a pena notar aqui que o site de comércio eletrônico da PLCB foi responsável por US $4,98 milhões em vendas no fiscal 2018-19, ou cerca de 0,2 por cento das vendas totais do sistema. A partir de junho de 2019, o único centro de processamento em East Greenville, Condado de Montgomery estava em média 134 encomendas por dia e vendas diárias de US $18,134, então isso está claramente sendo escalado no momento.)

Q: Onde são processadas as encomendas, e isso é feito por empregados da PLCB ou por terceiros contratados?

A: Nós estamos cumprindo ordens de várias instalações (Três neste ponto, uma cadA em Pittsburgh, Montgomery County e Wilkes-Barre), usando uma combinação de funcionários e empreiteiros da PLCB.o PLCB acrescentou que está a implementar as melhores práticas em matéria de saúde pública, tais como saneamento de instalações, distanciamento social e limitação do número de empregados que trabalham em qualquer instalação de cada vez, num esforço para proteger os seus empregados.com suas próprias lojas fechadas, muitos Pensilvanos em busca de uma bebida estão atravessando as linhas do estado.