aan onze Residents

communicatie is de sleutel tot een succesvolle relatie tussen vastgoedbeheer en huurder. U krijgt een ervaren property Supervisor toegewezen die bekend is met het gebied en het gebouw waar u nu in woont. De Property Supervisor is beschikbaar via cel, tekst of e-mail, en zal uw dag-tot-dag contact. Wij waarderen u als nieuwe huurder en zullen er alles aan doen om uw ervaring aangenaam te maken. Als u op elk moment vragen of opmerkingen heeft, laat het ons personeel weten, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.

onderhoud & andere belangrijke opmerkingen voor bewoners:

Behandel uw woning met zorg en meld eventuele lekken onmiddellijk. Reparaties aan uw unit die als uw verantwoordelijkheid worden beschouwd (ontbrekende rookmelders/schermen, kapotte ruiten, vastgelopen verwijderingen, enz.) worden in rekening gebracht op uw account.

• niet-noodgevallen: log in op uw Resident Portal om een Onderhoudsverzoek in te dienen. Uw Resident Portal zal u toelaten om de status van uw aanvraag te volgen en is de voorkeursmethode die wordt gebruikt door SPG.
• noodsituaties: Als u een noodgeval heeft dat levensbedreigend is, bel dan 112. ALS JE GAS RUIKT OF DENKT DAT JE EEN GASLEK HEBT, BEL DAN HET GASBEDRIJF 800.427.2200. Als u een noodgeval heeft dat uw gebouw en/of eenheid bedreigt tijdens onze kantooruren, maandag-vrijdag, 08: 00 – 17: 00, bel dan 310.260.6363. Als u belt terwijl ons kantoor gesloten is, bel dan onze Noodlijn, 424.330.5117 en iemand zal u meteen helpen.
• Keys: Als u uw sloten om welke reden dan ook hebt gewijzigd, moet u onmiddellijk een kopie van de sleutel doorsturen naar Scott Properties.
• verloren sleutels: Als u uw sleutels verliest, neem dan contact op met uw on-site manager (indien van toepassing) of SPG en een nieuwe set zal worden verstrekt tegen een vergoeding.
• Plumbing: als uw afvalverwijdering stopt, drukt u op de reset knop en probeert u het opnieuw. LAAT WARM WATER LOPEN BIJ GEBRUIK VAN DE VERWIJDERING. Als u uw beschikking niet aan het werk kunt krijgen, log dan gewoon in op uw Resident Portal om een Onderhoudsverzoek in te dienen.
• Utilities: Per uw lease moeten alle utilities op uw naam worden gezet. Als u dit nog niet hebt gedaan, neem dan onmiddellijk contact op met de lokale nutsbedrijven. Om u tijd te besparen, kunt u verwijzen naar onze lijst met nuttige nutsbedrijven. (link naar nuttige Utility Numbers pagina)
• huurder ’s Insurance: Per uw huurovereenkomst, elke huurder moet de huurder’ s Insurance te verkrijgen. Neem contact op met Jodie Hyams van White en Sutton Insurance op 310.393.9477 ext.167
• Niet roken: al onze gebouwen zijn rookvrij, dus als u een gast hebt die rookt, moet deze het buiten het terrein van ons eigendom doen.
• huisdieren: als u eigenaar bent van een huisdier, zorg er dan voor dat u alle regels in uw huurovereenkomst naleeft.

huurbetalingen – Wij bieden u de volgende betalingsopties:

online betalen: online betalen is eenvoudig en de snelste manier om uw huur te betalen! De meeste bewoners hebben de mogelijkheid om hun huur te betalen, bekijken hun huur betaling status en het opzetten van auto-betalingen op hun Resident Portal. Alle vragen over uw huurbedrag dienen te worden gericht aan onze afdeling debiteuren, contacteer 310.260.6363.

houd er rekening mee dat de volgende kosten van toepassing zijn wanneer u online betaalt:

• eCheck (100% gratis voor u!)- Voer uw routing-en rekeningnummers in uw beveiligde Resident Portal in om huur of andere kosten rechtstreeks van uw betaal-of spaarrekening te betalen.
• krediet – of debetkaart-Gebruik uw debet-of creditcard om huur of andere kosten te betalen via de beveiligde Resident Portal (let op: Er gelden online convenience fee en deze is gebaseerd op uw maandelijkse huurkosten).
• elektronische contante betalingen-als u deze methode kiest, bieden wij u een herbruikbare loonbrief die u kunt gebruiken bij 7-Eleven, CVS, Casey ‘ s of Ace Cash Express om uw huur contant te betalen (a $3.99 transactiekosten van toepassing; $ 1.500 maximum per transactie).
• Mail / inleveren van uw cheque: u kunt de huur altijd betalen door een persoonlijke cheque te versturen of uw cheque af te geven bij onze kantoren, 1640 5th street, Ste 219, Santa Monica, CA 90401, (Maandag-Vrijdag, 9.00-18.00 uur).
• How to get started: als u vragen heeft, mail ons dan op [email protected] of bel ons kantoor op 310-260-6363 (Maandag-Vrijdag, 9.00-18.00 uur)

bezoek uw Resident Portal.

vul de velden in met uw naam, telefoon en e-mail.

u ontvangt dan een e-mail met een link naar uw persoonlijke, veilige Resident Portal.

Creëer een wachtwoord en krijg direct toegang!