16 lideri de vânzări de top și antreprenori împărtășesc cele mai bune sfaturi și sfaturi de vânzări
am intervievat peste 50 de lideri de vânzări de top pentru a obține cele mai bune sfaturi, sfaturi și strategii de vânzări care au transformat modul în care vindem astăzi.
de la antreprenori performanți care au crescut organizații de vânzări care au generat miliarde de dolari de—a lungul carierei lor, la directori care au construit motoarele de vânzări care alimentează companii precum LinkedIn, Google și Box, la autorii bestsellerurilor care au scris literalmente cărțile despre modul în care gândim să vindem astăzi-aducem căldura în această săptămână.
acum, să se arunca cu capul în cele mai bune sfaturi de vânzări de la autoritățile de top din lume în vânzări.
- vezi eșecurile ca oportunități de învățare
- investiți în propria educație
- angajați un antrenor de vânzări
- au un plan pentru fiecare apel de vânzări
- verificați ego-ul la ușă și să învețe
- pune în timp suplimentar pentru a fi bine pregătit pentru fiecare apel de vânzări
- îmbrățișați provocările care vă vin
- se concentreze pe a fi consecvent, disciplinat, și șanț „hacks”
- nu vinde ceea ce nu crezi în
- pune în lucru și de a lua 10.000 de ore
- experimentați și nu faceți aceeași greșeală de două ori
- înconjurați-vă cu cei mai deștepți oameni pe care îi puteți
- învață de la cei care au trecut înaintea ta
- ascultați înregistrările apelurilor de vânzări
- fii empatic și ascultă punctele de durere ale perspectivei tale
- angajează-te la viziunea ta mai mare
- vrei mai multe sfaturi de vânzări?
vezi eșecurile ca oportunități de învățare
— Jill Konrath, autor de bestseller, vorbitor, consultant de vânzări
pentru Konrath, care construit o carieră de lungă durată pentru ea ca vorbitor, autor, consultant de vânzări și trainer cu branduri Fortune 500, cea mai bună bucată de sfaturi de vânzări nu este în jurul valorii de învățare o tactică specifică, tehnica sau strategia de vânzări. Sfatul ei nu este să ridici o anumită carte, să te înscrii într-un program de antrenament sau să faci o sută de apeluri reci pe zi până când nu ești brusc expert.”cea mai bună investiție în a deveni un agent de vânzări mai bun nu a fost într—un curs sau într-o carte-cea mai bună investiție pe care am făcut-o vreodată mi-a schimbat mentalitatea”, împărtășește Konrath.
În primul an de vânzare a copiatoarelor la Xerox, Konrath a avut un moment care i-a schimbat viața. După ce a rezervat o întâlnire de vânzări cu un asistent executiv și apoi a încercat să ocolească asistentul—direct la CEO pe baza sfaturilor dintr-o carte de vânzări pe care o citise, Konrath a cunoscut un eșec foarte dureros.
odată ce a ajuns la întâlnire, așteptând să-l vadă pe CEO, Konrath a fost întâmpinată de asistentul executiv care s-a simțit nerespectată de încercarea ei de a ocoli Autoritatea asistentului. După ce a fost țipat la câteva minute, Konrath a leșinat chiar acolo în holul biroului prospectului ei.
era timpul pentru o căutare sufletească odată ce și-a revenit. „Am luat o decizie în acel moment că nu am eșuat. Tocmai am avut o experiență valoroasă de învățare”, explică Konrath. „De-a lungul carierei mele, am avut o mulțime de experiențe valoroase de învățare și nu un eșec. Sunt într-o călătorie imaginind-l, și că o alegere a făcut toată diferența în cariera mea.”
investiți în propria educație
— Grant Cardone, autor de bestseller, vorbitor, antrenor de vânzări
când vine vorba de împărtășirea celor mai bune vânzări sfaturi, Cardone, consultant și multi-Bestseller Autor de cărți, cum ar fi regula 10x și vinde sau să fie vândute, este un avocat major al educației continue.”cea mai bună investiție pe care am făcut-o vreodată a fost când aveam douăzeci și cinci de ani și uram vânzările. Am împrumutat 3.000 de dolari de la mama mea pentru a cumpăra un program de vânzări—au fost douăsprezece casete și a durat zece zile pentru a ajunge”, împărtășește Cardone.
ai înțeles asta? Omul care și-a construit o afacere masivă în jurul educației de vânzări, odată ura vânzările. Succesul său în lumea vânzărilor depinde de luarea deciziei dificile de a rămâne cu ea și de a investi foarte mult în educarea în continuare—mai degrabă decât să renunțe și să schimbe cariera.
Cardone continuă: „am făcut atât de mulți bani din acele casete. Am trecut de la 30.000 $la 100.000 $pe an. Cel mai important, nu numai că am câștigat mai mulți bani, dar pentru prima dată în viața mea aș putea spune că mi-au plăcut vânzările. Pentru prima dată, am știut ce fac.”
„De atunci, am cheltuit sute de mii de dolari investind în mine și în oamenii mei, în speranța de a ne face pe toți mai buni, mai motivați, mai strategici. Unele dintre programe nu funcționează, dar continui să investesc, știind că va da roade pe termen lung.”
angajați un antrenor de vânzări
— Trish Bertuzzi, autor de bestseller, consultant de vânzări, vorbitor
Bertuzzi are a fost în vânzări de aproape trei decenii, după ce a ajutat mai mult de 320 de branduri de renume mondial să construiască echipe de vânzări de clasă mondială prin intermediul companiei sale de consultanță, the bridge Group.
ea este, de asemenea, autorul bestseller-ului #1 Amazon, The Sales Development Playbook, iar când vine vorba de împărtășirea celor mai bune sfaturi de vânzări, Iată ce are de spus Bertuzzi.
„sunt peste lună încântat să lucrez cu un antrenor de vânzări. Am avut o sesiune până acum, și sfinte Sisoe. Motivul pentru care cred că coaching-ul funcționează atât de bine pentru mine, este pentru că am înregistra toate apelurile mele de vânzări și coaching-ul mă ajută să realizez lucruri pe care nu am gândit chiar despre.”
credeți sau nu, aceasta a fost una dintre cele mai frecvente teme recurente cu aproape fiecare vorbitor pe care l—am intervievat pentru Inside Sales Summit—fie că este vorba de lideri de vânzări, antreprenori de succes, vorbitori principali, autori de bestseller-toți văd valoarea în a avea un antrenor sau un mentor care poate ajuta să aducă o perspectivă nouă stilului lor de vânzare.Iată un exemplu pe care Bertuzzi îl detaliază: „când vorbesc cu cineva și îmi spune care este starea actuală, nu îi complimentez suficient pentru ceea ce fac bine—este o pierdere de oportunitate de a împărtăși empatia și de a dezvolta o relație cu ei.”
chiar și cei din vârful jocului lor (care au scris literalmente cărțile despre vânzare) pot face în continuare îmbunătățiri și pot deveni mai eficienți prin feedback-ul critic și sfaturile de vânzări ale altora care vin cu propriile lor experiențe unice.
au un plan pentru fiecare apel de vânzări
— Neil Rackham, cel mai bine vandut autor, consultant de vânzări, academic
Rackham, cel mai bine vandut autorul cărții spin selling, care a fost pionierul vânzării consultative așa cum o știm astăzi, spune că cel mai bun sfat de vânzări pe care l-ar putea împărtăși, este să fie pregătit în mod adecvat înainte de fiecare apel de vânzare sau întâlnire cu o perspectivă.
„înainte de a merge pe un apel de vânzări importante, cu toate instrumentele care sunt disponibile, eu încă transporta doar în jurul valorii de un mic notepad și creion. Voi scrie 3 sau 4 întrebări bune pe care vreau să le pun, să fac un mic plan și apoi să-l rup, astfel încât să nu-l trag în fața perspectivei mele”, împărtășește el.
pentru Rackham, actul de a-și scrie fizic întrebările și de a cunoaște planul de joc dur pentru modul în care vrea să meargă întâlnirea, îl angajează în memorie și va ieși mult mai mult pe partea de sus a jocului său.
verificați ego-ul la ușă și să învețe
– Aaron Ross, cel mai bine vandut autor, consultant de vânzări, vorbitor
atunci când vine vorba de antrenând o echipă de vânzări, Aaron Ross se află în partea de sus a fiecărei liste de autorități pe această temă. În calitate de autor al celei mai bine vândute cărți venituri previzibile, Ross este bine cunoscut pentru conducerea Salesforce pe piața profitabilă a întreprinderilor. Când a fost întrebat despre cele mai bune sfaturi de vânzări, iată ce are de împărtășit.
„trecând de la a fi CEO al unei companii de internet la a—mi verifica ego-ul la ușă și a spune că vreau doar să învăț-voi lua un loc de muncă la Salesforce și singurul pe care l-au avut a fost să răspundă la linia 1-800, a plătit bani de rahat, foarte puțină echitate”, explică Ross.
după închiderea și lichidarea propriului startup în bustul dot-com, în loc să caute doar un loc de muncă care să-l plătească cel mai mult, Ross a luat o decizie conștientă de a rămâne umil și de a lua un concert în care să-și poată construi abilitățile pe care dorea să le perfecționeze.
Ross continuă: „am fost concentrat pe dorința de a învăța și, din această cauză, am tratat slujba ca și cum aș fi plătit să învăț. Nu era vorba de ego; sigur că eram frustrat uneori, dar a lua un loc de muncă doar pentru experiența de învățare a fost cea mai bună investiție pe care am făcut-o vreodată.”
pune în timp suplimentar pentru a fi bine pregătit pentru fiecare apel de vânzări
-Sujan Patel, fondator SaaS, marketer de creștere
în calitate de proprietar al mai multor agenții de marketing, Sujan are ani de experiență în prospectarea și închiderea unor oferte complicate, cu bilete mari. El este, de asemenea, co-fondator al mai multor companii SaaS, inclusiv Mailshake, care ajută vânzătorii, comercianții și antreprenorii să trimită e-mailuri personalizate de informare la rece în masă.
„pentru o mulțime de agenți de vânzări, cu cât sunt mai mult în joc, cu atât se simt mai confortabil vorbind cu clienți potențiali și simțind apeluri sau întâlniri pe măsură ce merg. Acest tip de experiență este de neprețuit, desigur, dar uneori poate duce la satisfacție și la o importanță mai mică pentru a fi prea pregătit.”
” în special pentru oferte complicate, pe termen lung, cunoașterea persoanei și a companiei cu care vorbiți în interior și în exterior nu numai că vă permite să vă adaptați conversațiile la nevoile lor și să anticipați obiecții comune de vânzări, ci vă arată și perspectiva că știți cu adevărat despre ce vorbiți.”
” parcurgerea milei suplimentare în conversațiile dvs. timpurii arată că veți pune munca suplimentară atunci când sunt client sau client și poate fi diferența dintre un nu și un da pe linie.”
îmbrățișați provocările care vă vin
— Michele Romanow, co-fondator la Clearbanc, antreprenor serial și investitor pe dragon ‘ s Den p
un antreprenor în serie cu un impuls neobosit, Romanow a trebuit să învețe cum să vândă la o vârstă fragedă când și-a lansat prima afacere în timpul facultății. Câștigând tracțiune și învățând cum să vândă cu primele sale proiecte secundare, Romanow a stabilit o cale de a vinde în cele din urmă una dintre startup-urile sale către Groupon.
când i s—a cerut să împărtășească cele mai bune sfaturi de vânzări, Romanow spune că a luat decizia de a lucra un loc de muncă dur în vânzări-pentru că a învățat-o să nu se teamă de respingere.
„cea mai bună investiție pe care am făcut-o vreodată în a deveni un agent de vânzări mai bun, a fost de a lua un loc de muncă part-time de vânzare încălzitoare de apă door-to-door. Nu a fost nimic mai înfricoșător decât să merg din ușă în ușă, să conving oamenii că nu sunt nebun și să intru în casa lor pentru a finaliza vânzarea”, explică Romanow.
în loc să se ferească de un loc de muncă care se dovedea clar a fi dificil, Romanow a luat această experiență și a transformat—o într-o provocare pentru ea însăși-una despre care știa că va ajuta la perfecționarea unui set de abilități care ar fi util pentru tot restul vieții. Este sigur să spun că sigur plătit.
„până în ziua de azi, nimic nu m-a învățat mai mult decât acea slujbă. Ca antreprenor, nu trebuie să subestimați niciodată cât de mult din succesul dvs. se bazează pe capacitatea dvs. de a vinde. Vindeți pentru a obține furnizori, clienți, angajați, investitori, parteneriate. Aș spune oricui e tânăr să-și ia o slujbă grea de vânzări, pentru că vei învăța atât de multe și vei deveni atât de neînfricat.”
se concentreze pe a fi consecvent, disciplinat, și șanț „hacks”
— Steli Efti, CEO la aproape, autor și vorbitor
de-a lungul carierei mele de antreprenor, m-am trezit adesea că trebuie să fiu agentul meu de vânzări #1, mai ales în primele zile de la lansarea unei noi afaceri.
am experimentat suișuri, coborâșuri și, prin toate acestea, cel mai bun sfat de vânzări pe care trebuie să-l împărtășească este să înveți devreme în cariera ta că carisma, sfaturile de negociere susținute de știință și hack-urile inteligente de vânzări din lume nu te vor salva pe termen lung. Dacă vrei să fii cel mai bun agent de vânzări pe care îl cunoști, va fi nevoie de consecvență și disciplină.
cea mai bună investiție pe care am făcut-o vreodată în a deveni un agent de vânzări mai bun, este să aleg să mă concentrez pe consecvență asupra carismei sau a oricărui alt hack. Mi-am petrecut întreaga viață studiind vânzări, comunicare, Psihologie. Fiecare bit a meritat, dar ceea ce a făcut cu adevărat cea mai mare diferență a fost să înveți cum să fii consecvent și să ai disciplină în vânzări.
asta vine de la cineva care a investit sute, dacă nu mii de ore în propria educație prin cărți de vânzări, oportunități de formare, mentori, intervievarea experților și multe altele.
a învăța cum să performez în fiecare zi pentru totdeauna, indiferent de cum mă simt a fost o descoperire majoră. Asta m—a ținut înapoi și m-a încetinit în prima parte a carierei mele-fiind foarte inconsistent cu momentul atât de strălucit și momente de dezastru total. Bazându-mă doar pe carisma mea, și nu pe caracterul meu de a vinde. Cea mai mare schimbare a mea a fost să-mi dau seama că consistența este rege, iar caracterul este modul în care câștigi jocul lung.
nu vinde ceea ce nu crezi în
— Noah Kagan, șef Sumo la Sumo.com, antreprenor și marketer
acest sfat de vânzări provenit de la antreprenorul serial, Noah Kagan, se reduce la miezul unei probleme foarte profunde, adesea dificil de recunoscut, pe care o au mulți agenți de vânzări—este ușor să te găsești prins într-un loc de muncă care vinde ceva de care nu-ți pasă personal (sau în care crezi).
de-a lungul celor peste 50 de interviuri pe care le-am făcut cu cei mai buni lideri de vânzări din lume pentru Summit-ul nostru de vânzări din interior, oaspeții au împărtășit în mod constant că cei mai buni vânzători pe care i-au întâlnit vreodată sunt cei care cred în mod clar și le pasă profund de produsul sau serviciul pe care îl vând.
Kagan explică: „du-te și găsește un produs în care crezi. Du—te afară și vinde—l-practica de vânzare-l chiar dacă acea companie nu te angaja-doar vinde-l pentru ei. Pentru că dacă încercați să obțineți un loc de muncă și ai venit la noi și a spus, Hei am înscris patru clienți pentru tine, eu sunt gata să-l ia cu normă întreagă și acum Puteți începe să mă plătiți, am de gând să ia apelul.”
este evident atunci când vi se vinde o factură de bunuri în care vânzătorul nu este investit personal. Amintiți-vă, dacă entuziasmul autentic nu este acolo, nu veți face vânzarea.
pune în lucru și de a lua 10.000 de ore
— Juliana Crispo, CEO la oferi, vânzări educator
când i se cere să-și împărtășească cele mai bune sfaturi de vânzări, Juliana Crispo, fostul director de vânzări care conduce acum o rețea axată pe educație, ajutând vânzătorii de înaltă performanță să-și accelereze cariera, împărtășește ceva care la suprafață poate părea simplu de văzut, dar este atât de des trecut cu vederea—experiența este cea mai mare profesoară a ta.”cea mai bună investiție pe care am făcut-o vreodată este să învăț partea grea și să-mi fac timp să eșuez.”
chiar și cei mai experimentați vânzători au eșecuri, iar a deveni expert în vânzări nu înseamnă să eviți cu totul eșecul—ci mai degrabă, alegerea de a îmbrățișa acea respingere va fi o parte naturală a călătoriei tale și că nu îți poate strica ziua.
sigur, ar trebui să puteți închide în mod previzibil mai multe oferte pe măsură ce vă construiți abilitățile și obțineți mai multă experiență în timp, dar modul în care alegeți să vă ocupați de eșecurile dvs. va dicta dacă veți rămâne sau nu în joc suficient de mult pentru a obține măiestrie.
Crispo elaborează: „este nevoie de 10.000 de ore pentru a deveni expert în ceva—și acele 10.000 de ore de apeluri reci, prospectare, respingere sunt brutale, dar este acea investiție de timp necesară pentru a înțelege cu adevărat vânzările. Este singura modalitate de a deveni expert în vânzări.”
experimentați și nu faceți aceeași greșeală de două ori
— Jamie Shanks, CEO la Sales for Life, autor, vorbitor, consultant
în momentele inevitabile de eșec, respingere, îndoială care vin împreună cu o carieră în vânzări sau antreprenoriat, încrederea în tine și capacitatea ta de a continua să avansezi cu experimentarea este obligatorie pentru a reuși.
Jamie Shanks, un veteran experimentat în lumea vânzărilor interioare, are acest lucru de împărtășit atunci când a fost întrebat despre cele mai bune sfaturi de vânzări. „Cea mai bună investiție pe care am făcut-o vreodată este să-mi construiesc propria încredere. Ceea ce mi-am dat seama este că sunt dispus să fac lucruri și să învăț, să fiu lovit în dinți atâta timp cât nu fac aceeași greșeală de două ori.”
nu există nicio cale în jurul valorii de vânzări, trebuie să fii dispus să experimentezi respingerea. Se va întâmpla (de mai multe ori pe zi), indiferent cât de priceput sunteți la vânzare. Dar modul în care reacționați la noile informații și la rezultatele experimentelor dvs. va continua să vă definească viitorul.Shanks continuă: „experimentați, încercați lucruri noi, dar nu faceți același lucru din nou și din nou dacă nu funcționează, așteptând rezultate diferite. Nu reușiți, ridicați-vă și deveniți puțin mai bine. Investiți în propria încredere și realizați că puteți face acest lucru.”
totul începe cu a avea încredere în a-ți da permisiunea de a experimenta.
înconjurați-vă cu cei mai deștepți oameni pe care îi puteți
-Max Altschuler, CEO la Sales Hacker, autor, vorbitor
antreprenor, vorbitor și autor de bestseller al cărții hacking sales, max Altschuler, a lucrat și s-a consultat cu zeci de organizații de vânzări performante de-a lungul anilor. El a învățat din prima mână că experiența este rege atunci când vine vorba de a deveni un agent de vânzări mai bun, dar el a luat, de asemenea, un hack inteligent care la ajutat să-și accelereze propriile cunoștințe de vânzări (și experiență) mai devreme în cariera sa.
când i se cere să împărtășească cele mai bune sfaturi de vânzări, iată ce are de spus Altschuler.”nimic nu bate experiența, dar înconjurarea de oameni care sunt mai buni decât tine este una dintre cele mai bune investiții pe care le poți face vreodată atunci când vine vorba de construirea abilităților tale de vânzare”, spune Altschuler.
Acest lucru ar trebui să vină ca o surpriză. Una dintre cele mai împărtășite sfaturi de afaceri pe care le-am primit de la antreprenori de renume mondial precum Tim Ferriss, Richard Branson și Arianna Huffington tinde întotdeauna să se întoarcă în jurul tău cu oameni de la care poți învăța—oameni care te vor împinge să devii mai bun la meseria ta.
factorul de mentorat este la fel de important pentru o carieră în vânzări. Altschuler adaugă: „dacă sunteți în vânzări, urmăriți cea mai inteligentă persoană pe care o puteți găsi în zona în care doriți să vă construiți expertiza—și ignorați cât de mulți bani puteți câștiga în altă parte. Pe termen lung, veți câștiga mult mai mulți bani, veți învăța mult mai mult și veți fi mai împliniți ieșind și lucrând pentru cea mai inteligentă persoană pe care o puteți găsi.”
învață de la cei care au trecut înaintea ta
— Dorie Clark, consultant de marketing, autor de bestseller-uri, speaker
cel mai bine vândut autor, vorbitor și căutat consultant de marketing pentru companii precum Google, Microsoft și Banca Mondială, a învățat multe despre ceea ce este nevoie pentru a încheia contracte de mare valoare cu organizațiile de întreprinderi.
în ultima sa carte, antreprenorial You, Clark își descompune cele mai bune lecții învățate din construirea unei practici de consultanță și diversificarea fluxurilor de venituri.
când vine vorba de a împărtăși cele mai bune sfaturi de vânzări, Clark este un susținător imens al tăierii propriei curbe de învățare și al luării celor mai impactante lecții de la cei care au realizat deja exact ceea ce vrea să realizeze.
Clark explică: „când vine vorba de construirea abilităților mele de vânzare, aș face de fapt o recomandare de carte. O carte care mi-a fost de mare ajutor se numește Million Dollar Consulting de Alan Weiss și a făcut o treabă excelentă în ceea ce privește modul de structurare a propunerilor, cum să aibă conversații bune cu cumpărătorii și are o mare expertiză de împărtășit.
Pentru Clark, al cărei scop era să-și construiască propria afacere de consultanță de milioane de dolari când a început, lecțiile și sfaturile pe care le-a luat din această carte erau direct aplicabile accelerării carierei sale. Începeți cu alegerile noastre pentru cele mai bune cărți de vânzări din toate timpurile și găsiți Experții de la care puteți învăța cel mai mult.
ascultați înregistrările apelurilor de vânzări
— Neil Patel, co-fondator la Crazy Egg, Kissmetrics, Quicksprout
indiferent dacă vindeți propriul produs sau gestionați o echipă de repetări, acest sfat de vânzări de la Neil Patel, de trei ori co-fondator SaaS al QuickSprout, KISSmetrics și Crazy Egg, este aplicabil oricui dorește să-și îmbunătățească abilitățile de vânzare.
„cel mai bun lucru pe care l-am făcut vreodată când vine vorba de construirea abilităților mele de vânzare este ascultarea apelurilor înregistrate. Ascultați apelurile de vânzări și de a face roleplay. Mai important, nu faceți acest lucru doar o dată pe săptămână sau o dată pe lună—facem acest lucru literalmente în fiecare zi cu fiecare agent de vânzări din echipa noastră. Acesta este motivul pentru care echipa noastră se închide atât de bine”, Împărtășește Patel.
dacă sunteți în vânzări B2B, sunt mari șanse ca procesul de vânzare nu va fi capabil să scape de un element de țopăit pe telefon cu perspective în mod regulat. De la utilizarea apelării la rece ca strategie pentru a atrage interesul pentru produsul dvs., până la utilizarea e—mailului pentru rezervarea apelurilor calde de descoperire, va exista întotdeauna loc de îmbunătățire, indiferent cât de priceput sunteți (sau echipa dvs. de vânzări) – și Patel nu este străin de această realitate.
„este o prostie să spui că aici este un scenariu, sau ești deja bine să mergi pe baza performanțelor anterioare, pentru că întotdeauna vei obține cazuri de margine în vânzări. Nu trebuie doar să ascultați apelurile înregistrate, ci să recunoașteți unde au greșit, să-i faceți să înțeleagă de ce, să jucați roluri pentru a-i ajuta să se îmbunătățească și apoi să ascultați apelurile viitoare pentru a vedea dacă l-au rezolvat. Este nevoie de timp pentru a rupe obiceiurile proaste, astfel încât repetarea este cheia.”
fii empatic și ascultă punctele de durere ale perspectivei tale
— Ben Sardella, CRO și co-fondator la OutboundWorks, fost co-fondator la datanyze
clasat în mod constant ca unul dintre cei mai influenți agenți de vânzări din lume, Ben Sardella a început ca primul reprezentant de vânzări la NetSuite în acea zi. După ce și-a făcut drum în diferite roluri de conducere în vânzări și a co-fondat compania technographics, Datanyze, Sardella se află acum în următoarea sa aventură la OutboundWorks, unde ajută companiile B2B să-și automatizeze procesul de dezvoltare a vânzărilor.
ca un avocat constant al testării, experimentării și iterării cu noi instrumente de vânzări care intră pe piață, când Sardella a cerut să împărtășească cele mai bune sfaturi de vânzări, el trece direct la miezul motivului pentru care oamenii cumpără.
„îmi plac instrumentele noi, pentru că sunt interesante. Dar, pe măsură ce intrăm în viitorul vânzărilor, trebuie să facem un pas uriaș înapoi și să ne concentrăm asupra abilităților care nu sunt deloc legate de tehnologie”, explică Sardella.
când te gândești la asta, acest lucru are sens perfect. Cu instrumentele care fac din ce în ce mai mult din responsabilitățile zilnice ale vânzătorului mediu, oportunitatea devine mult mai mare pentru practicienii calificați să vină și să arate cu adevărat cât de eficientă este personalizarea în timpul procesului de vânzare.
Sardella elaborează: „tehnologia va începe să se ocupe de majoritatea sarcinilor noastre, iar ceea ce va fi cu adevărat semnificativ este să fim empatici. Cât de capabil și dispus sunt de fapt asculta punctele de durere perspectiva dumneavoastră? Cât de receptiv vei fi? Ce ai de gând să spui și să se angajeze la? Ce cercetare va face pentru a înțelege cu adevărat lor de afaceri, astfel încât să puteți obține personalizate atunci când se angajeze perspectivele?”
angajează-te la viziunea ta mai mare
-Chase Jarvis, CEO la CreativeLive, fotograf premiat
cu toții am fost beneficiarul unei vânzări tranzacționale la un moment dat. Când puteți simți că sunteți vândut nu pentru că produsul sau serviciul va avea un impact clar și semnificativ asupra vieții dvs., ci pur și simplu de dragul căptușelii buzunarelor persoanei care face vânzarea.
asta contravine vânzării consultative, convingerea că sunteți un consilier de încredere pentru potențialii dvs.—îndrumându-i către soluția potrivită pentru nevoile lor specifice, indiferent dacă este sau nu soluția dvs.
antreprenorul, fotograful și regizorul Chase Jarvis îl pot mirosi pe agentul de vânzări tranzacțional de la o milă distanță. Când i se cere să împărtășească cele mai bune sfaturi de vânzări, iată ce are de spus Jarvis.
„fii dedicat marii viziuni. Dacă sunteți tranzacțional în vânzarea dvs., oamenii o pot simți și mirosi. Care este motivul tău? De îndată ce mi-am găsit de ce, toate vânzările au dispărut și autenticitatea a ieșit. Dacă sunteți angajat în ceva pentru următoarele două săptămâni, următorul salariu, aveți grijă, deoarece narațiunea este o capcană—destul de curând acea mentalitate erodantă de a urmări în mod constant următorul lucru vă va răni”, explică Jarvis.
„alinierea și jocul de care îmi pasă de fapt au făcut diferența în lume. Acesta oferă, de asemenea, un nivel de foame, care nu poate fi atins atunci când sunteți doar de lucru spre un cec.”
vrei mai multe sfaturi de vânzări?
am creat o colecție de șabloane, scripturi, liste de verificare și cărți pentru a vă ajuta să vă ridicați abilitățile de vânzări. Obțineți copia gratuită astăzi!