foto: William Luther /personal file Photo

USAA și Wells Fargo au ajuns la o „soluționare în principiu” care implică dispute privind brevetele care au condus la două verdicte ale juriului în valoare totală de 302,8 milioane de dolari. Clădirea sediului USAA este văzută într-o fotografie aeriană din 2018.

USAA prinde flack de la clienții fără numerar care merg fără plată în timpul închiderii parțiale a Guvernului, care este acum în a treia săptămână.

în timpul închiderilor guvernamentale anterioare, compania de servicii financiare din San Antonio a oferit împrumuturi fără dobândă clienților care servesc în armată ca înlocuitor al salariilor lor.

de data aceasta, însă, USAA percepe dobânzi la împrumuturi — deși la o rată scăzută.și oferă doar împrumuturi speciale membrilor Gărzii de coastă și Corpului Național de administrare Oceanică și Atmosferică. (Alte ramuri ale armatei — Forțele Aeriene, Armata, Marina și Marina — sunt finanțate integral în timpul acestei închideri.) Alți lucrători federali nu sunt eligibili pentru împrumuturile speciale.

Citește și: titlu compania care a pierdut recordul de 706 milioane de dolari verdictul Bexar pierde oferta pentru un nou proces

asta nu stă bine cu unii dintre cei 12,8 milioane de membri ai USAA, care cred că compania ar trebui să-și ajute clienții care sunt lucrători federali care merg fără plată. Mulți s-au ventilat pe social media și pe site-ul USAA.

„Deci, ca fost ofițer al Armatei, membru USAA de multă vreme și angajat actual al Agenției de protecție a mediului fără plată, nu sunt eligibil pentru scutirea de la USAA? Ridicol”, a scris unul pe site-ul companiei miercuri.”USAA s-a schimbat, evident, și nu în bine”, a adăugat membrul. „Ar trebui să aveți grijă de membrii dvs., nu doar de profiturile dvs. Concurența dvs. oferă ajutor angajaților federali și ar trebui să fiți și voi. Rușine pe tine USAA.”

USAA servește membri ai Armatei, veterani și familiile lor.un agent federal din San Antonio, care este membru al USAA, dar nu a vrut să fie identificat, a declarat că soția sa a întrebat despre asistența USAA. Agentul, care este singurul susținător al familiei, lucrează în timpul închiderii, dar nu este plătit.”au spus că orice asistență din partea USAA va fi oferită doar Pazei de coastă și altei agenții”, a spus agentul într-un text. „Toate celelalte agenții au fost eligibile doar pentru rata standard de împrumut personal.”

împrumuturile speciale pe care USAA le oferă angajaților eligibili ai Pazei de coastă și NOAA au o rată a dobânzii de 0,26%, deși scade la 0,01% în planul de plată automată. Sunt necesare aprobări de Credit.”am reproiectat produsul pe care l-am oferit în opririle anterioare”, a declarat purtătorul de cuvânt al USAA, Matt Hartwig. „Cred că diferența este flexibilitatea pe care ar oferi oamenilor.”

Citește și: fiicele co-inculpatului uresti se luptă cu federalii asupra proprietății Shavano Park

împrumuturile sunt concepute” pentru a ajuta membrii eligibili ai Gărzii de coastă și ai corpului NOAA să planifice și să treacă prin această închidere prelungită și perspectiva mai multor opriri în viitor”, a explicat el.

USAA acordă acestor membri 12 luni pentru a rambursa împrumuturile unice. În ultimele opriri, împrumuturile trebuiau rambursate atunci când guvernul a fost finanțat și operațional din nou, a spus Hartwig. Membrii eligibili pot împrumuta „mai mult decât suma unui salariu”, a spus el.

unii membri ai USAA au promis să-și ia afacerea în altă parte.

„.26% va fi taxat pe un împrumut o singură dată!”un alt membru postat recent pe site-ul companiei. „Vom părăsi USAA din acest motiv într-o perioadă disperată de nevoie, ei nu își servesc familiile militare așa cum ar trebui.”cu sediul în Virginia Navy Federal Credit Union oferă împrumuturi fără costuri de până la 6.000 de dolari pentru angajații federali eligibili și membrii serviciului de pază de coastă afectați de închidere. Nu este necesară verificarea creditului. Uniunea de credit va deduce automat din salariile debitorilor odată ce vor relua.

Randolph-Brooks Federal Credit Union de Live Oak oferă membrilor afectați de închidere Un 12 luni „fără dobândă shutdown Guvern împrumut de ajutor de consum.”Împrumutul nu are dobândă timp de 30 de zile, dar crește la 6% pentru restul împrumutului.

nu toți membrii USAA au fost indignați de ceea ce compania percepe pentru împrumuturile speciale.”USAA este o bancă, iar băncile nu dau bani gratis”, a scris un membru pe site-ul său săptămâna trecută. „0, 26 la sută la un împrumut pe termen scurt!?!? Asta e cea mai mare afacere vreodată.”un membru al USAA care împrumută 5.000 de dolari pentru un an la 0,26% va plăti 13 dolari în dobândă, potrivit Karen Dorway, președintele BauerFinancial Inc., un Coral Gables, Fla., firmă care evaluează rezultatele financiare ale băncilor și uniunilor de credit. La 0.01 la sută, același împrumut pe un an ar avea o dobândă de 50 de cenți.

prin comparație, dobânda ar fi de 275 USD la rata actuală de 5,5%, A spus Dorway. Aceasta este rata percepută celor mai buni clienți ai unei bănci.Hartwig de la USAA a recunoscut criticile pe care compania le-a primit și le atribuie parțial schimbării de la oferirea de împrumuturi fără dobândă în trecut.

o parte din frustrare se poate datora și membrilor cărora li s-a refuzat împrumutul special, a spus Hartwig.