conducerea de succes este Sfântul Graal al acestei generații. Oriunde ne întoarcem, există cursuri de leadership, coaching și povești de succes, toate descriind un manager sau lider puternic și carismatic care cheamă focurile și propulsează o companie în stratosferă.

dar această imagine a conducerii lipsește ceva? Potrivit unui studiu recent Gallup, răspunsul este da. Gallup a constatat că doar unul din patru angajați „este de acord” că li se oferă feedback semnificativ și doar 21% dintre angajați „sunt de acord” că sunt gestionați într-un mod care „îi motivează să facă o muncă remarcabilă”.

• ce este conducerea servitorului?
  Partea 1
• explorarea conceptelor it Partea 2
• 5 trebuie să aibă principii de conducere slujitor Partea 3

Partea 1

ce este conducerea slujitor?

ideea conducerii servitorilor este veche. Filozofi precum Lao Tzu, Chanakya, Cicero, Plutarh și Xenophon fac referire și o explorează în scrierile lor. Ea apare în multe texte religioase, cum ar fi Biblia. Dar Robert K. Greenleaf în 1970 a inventat termenul în eseul său „servitorul ca lider”:

un servitor-lider se concentrează în primul rând pe creșterea și bunăstarea oamenilor și a comunităților din care fac parte. În timp ce conducerea tradițională implică, în general, acumularea și exercitarea puterii de către unul în „vârful piramidei”, conducerea servitorilor este diferită. Servitorul-lider împarte puterea, pune nevoile altora pe primul loc și îi ajută pe oameni să se dezvolte și să performeze cât mai mult posibil.

pe scurt, principiile conducerii servitorilor subliniază facilitarea și ajutarea angajaților să crească și să-și valorifice potențialul maxim, împuternicind atât membrii echipei individuale, cât și compania să aibă succes.

Partea 2

explorarea conceptului de leadership Servant

de la patruzeci de ani de cercetare în management, educație și dezvoltare Greenleaf a scris „servitorul și liderul”. În acest timp, el a devenit îngrijorat de faptul că modelul tradițional autoritar și autocratic al conducerii corporative nu funcționa de fapt. În schimb, el a crezut că cei mai de succes lideri s-au concentrat pe servirea echipei lor și pe scoaterea la iveală a celor mai buni din ei.
.
pentru a-și răspândi mesajul, a fondat Centrul Greenleaf pentru conducerea servitorilor și a lucrat cu companii timp de mulți ani ajutându-le să dezvolte lideri de slujitori. În 1998, scriitorul și filosoful Larry Spears a distilat ideile lui Greenleaf în zece trăsături cheie de conducere a servitorilor: ascultare, empatie, administrare, previziune, persuasiune, conceptualizare, conștientizare, vindecare, angajament pentru creșterea și dezvoltarea oamenilor și construirea comunității.

Greenleaf și Spears nu sunt singuri în a contesta opiniile acceptate în mod obișnuit despre ceea ce face un mare lider.după ce a cercetat istoria a 15 companii remarcabile și le-a comparat cu colegii lor, Jim Collins a concluzionat în cartea sa Good to Great că cei mai buni lideri au fost modesti și auto-înlăturați, mai degrabă decât CEO-ul stereotip ‘carismatic’ și autocratic. .

în scrierile lor despre companii de succes și leadership, atât Collins, cât și Greenleaf au pus o valoare enormă pe crearea unui mediu deschis în care angajații sunt împuterniciți, respectați și invitați să-și împărtășească opiniile și perspectivele. În mod surprinzător, un astfel de mediu plătește dividende sub formă de angajați angajați și motivați, care se pot uni împreună pentru a lucra spre obiectivele companiei.

cu toate acestea, conducerea servantului are capcanele sale:

deși încurajează responsabilitatea comună între toți, poate fi dificil în perioade de criză sau termene strânse să se consulte cu toată lumea sau să se bazeze pe consensul grupului. Cultivarea conducerii servitorilor în compania dvs. va necesita, de asemenea, adesea o schimbare uriașă în atitudinile angajaților individuali și în cultura generală a companiei. Este nevoie de timp, resurse dedicate și sprijin din partea oamenilor de la fiecare nivel al unei companii pentru a lucra activ spre promovarea liderilor servitori și a unui model de conducere a servitorilor.
.
dar doar pentru ca ceva este dificil nu inseamna ca nu trebuie facut. Deci, dacă compania dvs. se angajează să adopte caracteristicile conducerii servitorilor și să obțină recompensele, iată câteva sfaturi și cele mai bune practici.

Partea 3

conducerea servitorului: 5 principii obligatorii

după cum sa menționat mai sus, principalele trăsături de conducere ale servitorului sunt:

– empatie, vindecare

– angajament pentru creșterea și dezvoltarea oamenilor, previziune, administrare

– ascultare, persuasiune

– construirea comunității

– conceptualizare, conștientizare

cele cinci principii de conducere trebuie să aibă servitor sunt:

1. sprijină-ți echipa

   asigură-te că membrii echipei tale au tot sprijinul, cunoștințele, abilitățile și resursele de care au nevoie pentru a-și face treaba. Dacă nu, faceți tot ce puteți pentru a-i ajuta, indiferent dacă adăugați un nou membru al echipei sau oferiți instruire sau coaching personalizat. Un instrument excelent pentru a vă ajuta să vă sprijiniți echipa este întâlnirea obișnuită unu-la-unu, care permite angajaților dvs. posibilitatea de a vă anunța când au nevoie de asistență sau de a discuta orice probleme sau provocări actuale.de asemenea, ar trebui să vă concentrați pe crearea unui mediu deschis și onest în care membrii echipei să poată ridica și discuta cu ușurință probleme și să le ofere toate instrumentele de care au nevoie pentru a sprijini comunicarea. Puteți face acest lucru în stare creând un subiect deschis încurajând membrii echipei să vorbească despre punctele lor de durere.

2. crește-ți oamenii

   angajează-te la creșterea oamenilor tăi încurajând dezvoltarea lor profesională și personală. Încercați să aflați cât mai multe despre abilitățile fiecărui membru al echipei și obiectivele și aspirațiile acestora și să vă bazați pe aceste cunoștințe atunci când atribuiți roluri sau sarcini. La un moment dat în dezvoltarea membrilor echipei dvs., este, de asemenea, esențial să îi provocați să pună în aplicare ceea ce au învățat, oferindu-le mai multă responsabilitate și responsabilitate. Anunțați-i că depinde de ei să își îndeplinească obiectivele sau să obțină rezultatele dorite ale proiectului, dar că sunteți fericiți să îi susțineți pe măsură ce învață.
   .
   deci, în loc de cabrare sau micromanagement și jefuindu-le de posibilitatea de a învăța cum să rezolve o problemă, pas înapoi și să se concentreze pe coaching-ul și mentorat. Aceasta include oferirea și primirea de feedback regulat cu privire la performanța lor, inclusiv feedback onest atunci când lucrurile merg prost.
   .

   o modalitate de a face acest lucru este să implementați un raport zilnic sau săptămânal privat, astfel încât să puteți urmări atât ceea ce s-a făcut, cât și membrul echipei are un spațiu privat în care vă pot pune întrebări.

   nu uitați să sărbătoriți și realizările!

3. ascultă

   poate fi dificil să faci un pas înapoi și să-i lași pe alții să învețe și să eșueze și poate să faci lucrurile într-un mod diferit de modul în care le-ai fi făcut tu. Acest lucru este valabil mai ales dacă ați fost întotdeauna un perfecționist. Dar o parte din a fi un lider servitor este renunțarea la o abordare autocratică. În schimb, încercați să îmbrățișați activitățile și acțiunile de conducere ale servitorilor, cum ar fi căutarea opiniilor membrilor echipei dvs. cu privire la deciziile importante, în special în cazul în care aceste decizii implică propria lor muncă și luați în considerare orice feedback relevant.

   învață să-ți lași deoparte credințele și preconcepțiile și să asculți sugestiile lor. Când luați decizii, acordați-vă timp pentru a explica raționamentul din spatele acesteia echipei dvs. Deși acest lucru poate fi dificil și consumator de timp pe termen scurt, pe termen lung, va crea un mediu transparent și respectuos care să construiască încredere.

4. construiți o comunitate

   împărtășiți obiectivele și misiunea companiei dvs. și modul în care eforturile tuturor contribuie la imaginea de ansamblu. Încercați să găsiți un echilibru între concentrarea pe KPI-urile pe termen scurt ale echipei sau realizările zilnice și obiectivele generale pe termen lung ale companiei. Pentru a face acest lucru, va trebui să țineți la curent cu tot ceea ce se întâmplă în companie, astfel încât conducerea echipei dvs. să vă ofere un raport săptămânal sau lunar vă poate ajuta.

   când toată lumea înțelege modul în care munca lor actuală contribuie la misiunea companiei, poate fi incredibil de motivant. Ca parte a acestui lucru, Încurajați-vă membrii echipei și angajații să se ajute reciproc să își atingă obiectivele individuale și de echipă. Acest lucru nu numai că încurajează responsabilitatea, ci ajută echipa și compania dvs. să crească împreună. Puteți susține acest lucru încurajând atât comunicarea în echipă, cât și comunicarea Interdepartamentală.

5. reflectați și învățați

   acordați-vă timp pentru a învăța în mod regulat din experiențele trecute, atât în echipă, cât și individual. La nivel de echipă, este o idee bună să reflectați la sfârșitul fiecărui proiect sau în mod regulat pe tot parcursul anului asupra a ceea ce a mers bine și a ceea ce ar fi putut merge mai bine, astfel încât echipa să se poată îmbunătăți și să crească.

   la nivel individual, ar trebui să reflectați în mod regulat asupra propriilor puncte forte, puncte slabe, valori și abilități de conducere. Aceasta include solicitarea de feedback direct de la membrii echipei dvs. și învățarea de la aceștia și, în general, construirea unei culturi a comunicării bidirecționale în care critica constructivă este oferită și primită în mod liber.

conducerea eficientă se referă la comunicarea eficientă.ProsperForms este o soluție cloud pentru o comunicare eficientă de conducere. Acesta aduce un ton mai ușor la mesaje, făcându-l ușor digerabil și facilitează liderilor să furnizeze și să primească actualizări în mod regulat.

cum se utilizează ProsperForms pentru a îmbunătăți comunicarea de conducere:

1. construiți încredere și îmbunătățiți comunicarea de conducere prin partajarea actualizărilor de stare, a obiectivelor și obiectivelor companiei în mod regulat.
2. implementați cu ușurință actualizări regulate de stare pentru membrii echipei dvs., creând fluxuri de stare, cum ar fi ” cum ați contribuit la obiectivele echipei în această săptămână?”sau” aveți obstacole?”.
3. creați chestionare programate automatizate cu întrebări precum ” Cum putem îmbunătăți?”.
4. nimeni nu uită să completeze actualizările de stare, deoarece trimite mementouri automate în funcție de programul de recurență pe care l-ați ales.
5. oferiți îndrumare și feedback:
   fiecare actualizare de stare are o secțiune separată pentru comentarii, care este utilizată de membrii echipei pentru a clarifica informațiile și de lideri pentru a oferi îndrumare și feedback în context.
6. opțional, îmbogățiți rapoartele de stare cu cele mai recente actualizări adăugate automat din aplicațiile web pe care le folosește Echipa dvs. (cum ar fi instrumente de gestionare a proiectelor, sisteme de control al versiunilor, sisteme de asistență, aplicații financiare, CRM etc.) prin conectarea acestor aplicații la fluxul dvs. de stare.
7. utilizați actualizări de stare pentru referințe viitoare și reduceți timpul și eforturile cheltuite pentru raportarea lunară, trimestrială și anuală datorită funcțiilor puternice de filtrare și export.
8. petreceți mai puțin timp la întâlniri făcându-le mai productive, deoarece toată lumea este pe aceeași pagină în orice moment. Partajați cu ușurință agendele de întâlniri și rezumatele întâlnirilor cu oricine.
9. partajare: actualizările de stare pot fi fie
   — exportate în fișiere și tipărite, fie trimise prin e— mail;
   — partajate cu managerul online; sau
   -partajate online ca rapoarte de stare la nivel de companie sau la nivel de echipă, adică toți membrii echipei își împărtășesc progresul unul cu celălalt.

cum se configurează actualizările de stare:

Pasul 1: Creați-vă contul și creați un applet nou selectând un șablon de formular personalizabil.

• configurați cine va adăuga înregistrări alegând fila „participanți”.
• setați appletul ca „la nivel de echipă” dacă doriți ca toți membrii echipei să își vadă reciproc înregistrările.
• alternativ, puteți permite fiecărui participant să vizualizeze numai propriile înregistrări și părților interesate să vizualizeze toate intrările.

• Pasul 2: Utilizatorii vor face clic pe butonul „Deschideți formularul de depunere” pentru a-l completa și a-l trimite.

de îndată ce se adaugă o nouă înregistrare, participanții cu drepturi de „vizualizare” vor primi o notificare prin e-mail și o pot vizualiza în timp real pe ecranul cronologiei.

• angajații pot discuta înregistrările în timp real — fiecare înregistrare are propria secțiune pentru comentarii live.
• adăugați un număr nelimitat de atașamente (documente, imagini, fotografii, videoclipuri, note audio, fișiere) la o înregistrare.
• exportați înregistrări sau partajați-le online.

obțineți acces instantaneu la date și fișiere istorice cu capacități puternice de căutare și filtrare:

ecranul tabloului de bord vă permite să economisiți timp atunci când doriți să verificați o imagine de ansamblu la recuperarea rapidă cu un singur clic a informațiilor relevante.