cum să-i spuneți dacă iPhone-ul suferă de așa-numitele 'boala Touch,' și ce să facă în continuare
un număr din ce în ce mai mare de utilizatori de iPhone raportează o problemă cu telefoanele iPhone 6 și iPhone 6 Plus care îngheață și nu răspund la atingere.
problema are chiar un nume de sondare mortal: „boala Touch.”
actualizare: Apple a anunțat un program de reparații pentru boala touch pe 17 noiembrie. Mai multe detalii aici.
există o mulțime de iPhone-uri acolo, astfel încât o problemă care afectează o fracțiune de procent din dispozitive ar putea afecta mii de utilizatori. Dar există unele dovezi că această problemă este destul de răspândită.
Apple nu a recunoscut oficial problema, dar vânzătorii independenți de reparații iPhone și tehnicienii Apple Store au spus că este ușor una dintre cele mai frecvente probleme pe care oamenii trebuie să le remedieze. În August și septembrie, clienții din California și Canada au depus procese de acțiune de clasă propuse peste ea.
este iPhone 6 Plus pe fritz? Iată ce trebuie să știți despre ” boala touch.”
Cum pot spune dacă telefonul meu are o boală tactilă?
cel mai vizibil simptom este o bară gri pâlpâitoare în partea de sus a ecranului. Arată astfel:
dar ecranul pâlpâitor nu este singurul simptom. Frecvent, utilizatorii raportează că, după ce bara gri începe să pâlpâie, ecranul devine intermitent care nu răspunde pe întregul ecran.
ce telefoane sunt afectate?
de departe, cel mai frecvent afectat model este iPhone 6 Plus care a fost pus în vânzare pentru prima dată în 2014.
una dintre cele mai comune teorii din spatele „bolii tactile” este că anumite contacte din interiorul telefonului se îndoaie, ceea ce duce la ruperea lor. Teoria merge, iPhone 6 Plus a avut cele mai multe plângeri cu privire la telefoanele îndoite, deci este cel care are cele mai multe probleme cu boala tactilă.
problema a fost raportată și în iPhone 6, iPhone 6s și iPhone 6s Plus ,dar la rate mai mici.
cât costă reparația?
dacă sunteți în afara garanției, Apple vă va cita un cost de înlocuire de 329 USD.
cu toate acestea, placa de bază a vorbit cu unii tehnicieni actuali și foști Apple Store și raportează că, dacă iPhone — ul dvs. este doar puțin în afara garanției, atunci s — ar putea să obțineți un cost de înlocuire mai puțin costisitor-poate 100 USD-mai ales că geniile știu că nu este neapărat vina ta.
ai putea merge, de asemenea, la un atelier de reparații terță parte și de a salva niște bani, dar fii atent, pentru că este o reparație foarte dificil. Efectuarea unei reparații în mod independent înseamnă, de asemenea, că un Apple Store nici măcar nu se va uita la telefonul dvs. pentru reparații viitoare.
Iată un exemplu de reparație a unei boli tactile care nu a fost făcută corect:
pot să o repar singur?
puțin probabil, dacă nu ești un soldat foarte priceput. Chiar iFixit nu vă recomandă să faceți reparația în casa dvs. după cum arată acest videoclip:
ce ar trebui să știu când îmi aduc telefonul în Apple Store?
dacă telefonul dvs. este crăpat, s-ar putea să credeți că aceste fisuri cauzează lipsa de reacție. Dar, de fapt, ai putea avea și boala atingerii.pur și simplu înlocuirea ecranului crăpat nu va rezolva problema dacă este o problemă a bolii tactile — de fapt, s-ar putea să obțineți un ecran nou care încă nu răspunde la atingere.
în plus, dacă Apple vă oferă un dispozitiv de înlocuire, este probabil un dispozitiv recondiționat și ar putea suferi și de boli tactile. Aceste refurbs au doar o garanție de 90 de zile, deci înțelegeți că trebuie să semnalizați problemele legate de boală înainte ca această garanție să se termine.
care este problema tehnică reală?
potrivit unui proces de acțiune de clasă recent depus, care citează iFixit, problema este cu placa logică a telefonului-placa principală de circuit din interiorul iPhone-ului pe care toate cipurile Apple le folosesc pentru a vorbi între ele.
pe acea tablă. există două cipuri ” IC „care” convertesc atingerile de pe ecranul tactil în acțiuni în software-ul iPhone Apple.”
Se pare că placa logică se îndoaie în timpul utilizării obișnuite, datorită unui defect de inginerie pe iPhone 6 Plus, ceea ce înseamnă că conexiunile dintre cele două cipuri IC se separă de placa logică. Lipirea se rupe pur și simplu.
deci, puteți fie să înlocuiți întreaga placă logică, fie să rezolvați cipurile IC înapoi pe placa logică existentă, posibil deformată.
telefonul meu e o lămâie. Pot da în judecată Apple?
Da. Avocații din Statele Unite și Canada au intentat procese de acțiune colectivă asupra problemei. Cu toate acestea, niciunul dintre procese nu a fost încă „certificat”, ceea ce ar fi primul pas către o zi în instanță. De asemenea, costume de acțiune de clasă, cum ar fi acest lucru rareori reușesc, și să ia ani pentru a finaliza în cazul în care acestea sunt de succes.
ce a spus Apple despre această problemă?
Apple nu a comentat public problema, deși foștii angajați Apple au spus că compania pare să fie conștientă pe baza recomandărilor interne pentru reparații. Business Insider a contactat Apple pentru comentarii de trei ori cu privire la această problemă, dar nu a primit un răspuns.
boala atingerii ți-a infectat telefonul? Sunteți un angajat actual al Apple Store sau un reparator terț care are experiență în această problemă? Ne-ar plăcea să auzim povestea ta. E-mail autorul la [email protected]