perspective manageriale asupra motivației

managerii pot folosi teoria motivațională și instrumente de întărire pentru a motiva angajații și pentru a crește eficiența.

teorii psihologice și motivație

motivația este impulsul psihologic care ajută oamenii să atingă performanțe ridicate și să atingă obiective. Motivarea angajaților este o responsabilitate managerială primară a managementului, deoarece managementul motivațional permite rezultate mai mari și satisfacție la locul de muncă din partea angajaților.în timp ce studiile au produs o mulțime de cercetări privind motivația, atât din perspectiva managementului, cât și a psihologiei, câteva teorii psihologice pot fi aplicate în mod specific motivației angajaților. Utilizarea cercetării moderne și înțelegerea a ceea ce conduce comportamentul sunt punctele focale ale studiului comportamentului organizațional, iar managerii ar trebui să aplice în mod activ aceste cadre psihologice strategiilor și considerațiilor lor de management de zi cu zi. Aceste cadre pot fi cuplate cu concepte de întărire și pedeapsă ca instrumente pe care managerii le folosesc pentru a sublinia sau descuraja comportamente specifice.

teorii bazate pe nevoi

teoriile bazate pe nevoi ale motivației se concentrează pe dorința unui angajat de a satisface nevoile prin muncă. Nevoile variază de la nevoile fiziologice de bază pentru supraviețuire la nevoile emoționale de nivel superior, cum ar fi apartenența și auto-actualizarea.

Din perspectiva managerului, modelul lui Maslow (vezi imaginea de mai jos) este foarte util în a trage câteva concluzii simple, dar importante. În primul rând, dacă angajații nu sunt plătiți suficient pentru a satisface cele două niveluri inferioare ale ierarhiei (de exemplu, plătiți chiria, cumpărați alimente etc.), atunci vor fi nemotivați pentru a crea un mediu social puternic, pentru a-și atinge obiectivele sau pentru a fi creativi. Prin urmare, salariul trebuie să fie suficient de mare pentru a se potrivi sau a depăși un nivel de trai rezonabil. În al doilea rând, fără o cultură bună pentru interacțiunea socială, angajaților le va fi greu să atingă niveluri ridicate de creativitate și rezolvare a problemelor. Dacă managerii doresc să capteze valoarea maximă de la angajați, trebuie să furnizeze fiecare componentă din această listă—în măsura posibilităților lor—în rambursări, cultură și stabilirea obiectivelor.

Ierarhia nevoilor Maslow: ierarhia subliniază modul în care managementul ar trebui să evalueze nevoile angajaților. Salariul cuprinde cele două niveluri inferioare (nevoi legate de siguranță și fiziologice), în timp ce motivatorii sociali și obiectivi se adresează nevoilor superioare (dragoste și apartenență, stimă și auto-actualizare).

teoria echității

teoria echității este derivată din teoria schimbului social. Explică motivația la locul de muncă ca un proces cognitiv în care angajatul evaluează echilibrul dintre intrările (sau eforturile) la locul de muncă și rezultatele (sau recompensele) primite sau anticipate.

pentru management, implicațiile sunt similare cu cele ale nevoilor de nivel inferior ale lui Maslow. Angajații se așteaptă să primească o rambursare echivalentă pentru valoarea pe care o creează. Managementul trebuie să evalueze în mod obiectiv valoarea locului de muncă și să explice în mod clar schimbul (timp și eforturi pentru bani/beneficii/satisfacție la locul de muncă) angajatului înainte de debutul muncii. Echitatea trebuie menținută pentru o motivație adecvată, iar managerii sunt responsabili pentru stabilirea echității în cadrul organizației.

întărire și pedeapsă

pe baza teoriilor psihologice ale motivației discutate aici, managementul se află în poziția dificilă de a identifica și satisface nevoile diferiților angajați (care la rândul lor vor necesita asistență motivațională diferită). Pentru a realiza această împlinire nevoie, managerii au câteva instrumente pentru a utiliza, care le permite să orienteze direcția de motivație. Acestea includ întăriri pozitive și negative și pedepse pozitive și negative.după cum s-a menționat mai sus în ierarhia lui Maslow, angajații sunt motivați într-un mod liniar (îndeplinirea nevoilor de bază va duce la nevoi mai mari). Drept urmare, un manager trebuie să recunoască la ce nivel al ierarhiei se află un angajat înainte de a utiliza întărirea sau pedeapsa. Dacă angajatul este mai preocupat de salariu și de crearea unui capital suficient pentru a trăi confortabil, un manager ar putea consolida pozitiv anumite comportamente cu plata bonusului sau creșterea. Dacă un angajat urmărește stima, managerii pot aplica promoții sau premii pentru realizarea angajaților.în mod similar, pedepsele pot fi eficiente în evidențierea succeselor și eșecurilor motivaționale. Folosind teoria echității, managerii pot lua în considerare acțiunile angajaților în contextul rezultatelor dorite. De exemplu, dacă un angajat întârzie adesea și ratează întâlniri importante, rezultând o pierdere de venituri pentru companie, teoria capitalului propriu permite ca acest angajat să fie pedepsit cu salarii mai mici. În această situație, teoria echității permite conducerii să motiveze prin pedepsirea angajaților care nu creează randamentele necesare pentru a-și plăti salariile.