prima dovadă documentată a utilizării deliberate a marketingului pentru a aborda o problemă socială provine dintr-un program de sănătate a Reproducerii din 1963 condus de K. T. Chandy la Institutul Indian de Management din Calcutta, India. Chandy și colegii săi au propus și, ulterior, au implementat un program național de planificare familială cu prezervative de înaltă calitate, de marcă guvernamentală, distribuite și vândute în toată țara la costuri reduse. Programul a inclus o campanie integrată de marketing pentru consumatori derulată cu promovarea activă a punctelor de vânzare. Comercianții cu amănuntul au fost instruiți să vândă produsul agresiv și a fost creată o nouă organizație pentru implementarea programului. În țările în curs de dezvoltare, utilizarea marketingului social s-a extins la prevenirea HIV, controlul diareei din copilărie (prin utilizarea terapiilor de rehidratare orală), controlul și tratamentul malariei, tratarea apei la punctul de utilizare, metode de salubrizare la fața locului și furnizarea de servicii de sănătate de bază.

campaniile de promovare a Sănătății au început să aplice marketingul social în practică în anii 1980. În Statele Unite, Programul Național de educație pentru hipertensiune arterială și studiile comunitare de prevenire a bolilor de inimă Din Pawtucket, Rhode Island și de la Universitatea Stanford au demonstrat eficacitatea abordării pentru a aborda schimbarea comportamentului factorului de risc bazat pe populație. Evoluții timpurii notabile au avut loc și în Australia. Acestea au inclus Victoria Cancer Council dezvoltând campania anti-tutun” Quit „(1988) și” SunSmart „(1988), campania sa împotriva cancerului de piele care avea sloganul ” Slip! Slop! Palmă!”

începând cu anii 1980, domeniul s-a extins rapid în întreaga lume pentru a include comunități vii active, pregătirea și răspunsul la dezastre, conservarea ecosistemelor și a speciilor, probleme de mediu, dezvoltarea forței de muncă voluntare sau indigene, alfabetizare financiară, amenințări globale de rezistență la antibiotice, corupție guvernamentală, îmbunătățirea calității asistenței medicale, prevenirea rănilor, educația proprietarilor de terenuri, conservarea marină și durabilitatea oceanelor, îngrijirea medicală centrată pe pacient, reducerea disparităților de sănătate, consumul durabil, gestionarea cererii de transport, tratarea apei și sisteme de salubritate și probleme de jocuri de noroc pentru tineri, printre alte nevoi sociale (a se vedea).pe un front mai larg, până în 2007, Guvernul din Regatul Unit a anunțat dezvoltarea primei sale strategii de marketing social pentru toate aspectele sănătății. În 2010, obiectivele naționale de sănătate ale SUA au inclus creșterea numărului de departamente de sănătate de stat care raportează utilizarea marketingului social în programele de promovare a sănătății și de prevenire a bolilor și creșterea numărului de școli de sănătate publică care oferă cursuri și activități de dezvoltare a forței de muncă în marketingul social.

alte două aplicații de sănătate publică includ CDC CDCynergy training and software application și SMART (Social Marketing and Assessment Response Tool) în SUA

Teoria și practica marketingului Social au fost progresate în mai multe țări, cum ar fi SUA, Canada, Australia, Noua Zeelandă și Marea Britanie, iar în aceasta din urmă o serie de documente cheie de politică guvernamentală au adoptat o abordare strategică de marketing social. Publicații precum ” alegerea sănătății „în 2004,” este sănătatea noastră!”în 2006 și” Health Challenge England ” în 2006, reprezintă pași pentru a realiza o utilizare strategică și operațională a marketingului social. În India, programele de control al SIDA folosesc în mare măsură marketingul social, iar lucrătorii sociali lucrează în mare măsură pentru acesta. Majoritatea asistenților sociali sunt instruiți profesional pentru această sarcină.

o variație a marketingului social a apărut ca o modalitate sistematică de a încuraja un comportament mai durabil. Denumit marketing social bazat pe comunitate (CBSM) de psihologul canadian de mediu Doug McKenzie-Mohr, CBSM se străduiește să schimbe comportamentul comunităților pentru a reduce impactul acestora asupra mediului. Dându-și seama că simpla furnizare de informații nu este de obicei suficientă pentru a iniția schimbarea comportamentului, CBSM folosește instrumente și descoperiri din psihologia socială pentru a descoperi barierele percepute în calea schimbării comportamentului și modalitățile de depășire a acestor bariere. Printre instrumentele și tehnicile utilizate de CBSM se numără focus grupuri și sondaje (pentru a descoperi bariere) și angajamente, solicitări, norme sociale, difuzie socială, feedback și stimulente (pentru a schimba comportamentul). Instrumentele CBSM au fost folosite pentru a promova un comportament durabil în multe domenii, inclusiv conservarea energiei, reglementarea mediului, reciclarea și curățarea deșeurilor

în ultimii ani, a apărut conceptul de marketing social strategic, care identifică faptul că schimbarea socială necesită acțiune la nivel individual, comunitar, socio-cultural, politic și de mediu și că marketingul social poate și ar trebui să influențeze politica, strategia și tactica operațională pentru a obține rezultate pro-sociale.

alte activități de marketing social pot viza produse considerate, cel puțin de către susținători, ca fiind inacceptabile din punct de vedere social. Una dintre cele mai notabile este People for the ethical Treatment of Animals (PETA), care de mulți ani a purtat campanii de marketing social împotriva utilizării produselor din blană naturală. Eficacitatea campaniilor a fost contestată.

nu toate campaniile de marketing social sunt eficiente peste tot. De exemplu, campaniile anti-fumat, cum ar fi Ziua Mondială fără Tutun, deși au avut succes (în concert cu controalele guvernamentale ale tutunului) în reducerea cererii de produse din tutun în America de Nord și în anumite părți ale Europei, au fost mai puțin eficiente în alte părți ale lumii, cum ar fi China, India și Rusia. (A se vedea, de asemenea: prevalența consumului de tutun)

marketingul Social folosește beneficiile de a face bine social pentru a asigura și menține implicarea clienților. În marketingul social trăsătura distinctivă este, prin urmare, „accentul principal pe binele social și nu este un rezultat secundar. Nu toate sectoarele publice și marketingul non-profit sunt marketing social.

organismele din sectorul Public pot utiliza abordări standard de marketing pentru a îmbunătăți promovarea serviciilor lor relevante și a obiectivelor organizaționale. Acest lucru poate fi foarte important, dar nu trebuie confundat cu marketingul social, unde accentul se pune pe atingerea obiectivelor comportamentale specifice cu audiențe specifice în raport cu subiecte relevante pentru binele social (de exemplu, sănătate, durabilitate, reciclare etc.). De exemplu, o campanie de marketing de 3 luni pentru a încuraja oamenii să obțină un vaccin H1N1 are un caracter mai tactic și nu ar trebui considerată marketing social. O campanie care promovează și le reamintește oamenilor să facă controale regulate și toate vaccinările atunci când ar trebui să încurajeze o schimbare de comportament pe termen lung care să aducă beneficii societății. Prin urmare, poate fi considerat marketing social.

marketingul Social poate fi confundat cu marketingul comercial. Un comerciant comercial poate căuta doar să influențeze un cumpărător să cumpere un produs. Marketerii sociali au obiective mai dificile. Ei doresc să facă schimbări de comportament potențial dificile și pe termen lung în populațiile țintă, care pot implica sau nu achiziționarea unui produs. De exemplu, reducerea fumatului sau încurajarea utilizării prezervativelor au provocări dificile de depășit care depășesc deciziile de cumpărare.

marketingul Social este uneori văzut ca fiind limitat la o bază de clienți a organizațiilor non-profit, a grupurilor de servicii de sănătate, a agenției guvernamentale. Cu toate acestea, scopul inducerii schimbării sociale nu se limitează la acest spectru îngust de organizații. Corporațiile, de exemplu, pot fi clienți. Departamentele de relații publice sau responsabilitate socială pot susține cauze sociale, cum ar fi finanțarea artelor, care ar implica marketing social.

marketingul Social nu trebuie confundat cu conceptul de marketing societal care a fost un precursor al marketingului durabil în integrarea problemelor de responsabilitate socială în strategiile de marketing comercial. Spre deosebire de aceasta, marketingul social folosește teorii, instrumente și tehnici de marketing comercial pentru problemele sociale.

marketingul Social aplică o abordare „orientată spre client” și folosește conceptele și instrumentele utilizate de marketerii comerciali în urmărirea obiectivelor sociale, cum ar fi campaniile anti-fumat sau strângerea de fonduri pentru ONG-uri.

marketerii sociali trebuie să creeze un avantaj competitiv prin adaptarea constantă și instigarea la schimbare. Având în vedere schimbările climatice, adaptările la schimbările pieței sunt susceptibile de a avea mai mult succes dacă acțiunile sunt ghidate de cunoașterea forțelor care modelează comportamentele pieței și a informațiilor care permit dezvoltarea unor avantaje competitive durabile.