QIK (Qantas Intelligent Keypad) este o aplicație inteligentă Agent aerian dezvoltat pentru prima dată la sfârșitul anilor 1980 ca un front-end la sistemele de rezervări de calculator mainframe.

QIK a fost proiectat& dezvoltat de un startup din cadrul Qantas Airways numit Qadrant, ca instrument de productivitate pentru utilizarea în centrele de apel de rezervare ale companiei aeriene. Acronimul Q. I. K. a fost derivat din utilizarea unei tastaturi separate atașate la tastatură. Tastele de pe tastatură au acționat ca taste funcționale. În versiunile ulterioare, tastatura fizică a fost eliminată și înlocuită cu o tastatură logică reprezentată ca un cadran pe ecranul utilizatorului mapat la tastatura QWERTY standard (F1-F12) taste funcționale.

comercializate sub mărcile QIK, QIK-res& QIK-CHEK aceste aplicații încapsulează regulile de afaceri ale companiilor aeriene într-o aplicație inteligentă bazată pe PC și trimit tranzacțiile necesare către mainframe-ul sau gazda companiei aeriene pentru procesare. În a face timpul de formare pentru un agent de linie aeriană ar putea fi redus de la șase săptămâni la două săptămâni. În plus, automatizarea tranzacțiilor gazdă a eliminat erorile de intrare în format. Acest lucru a redus necesitatea retrimiterii tranzacțiilor și a dus la o reducere a costurilor de utilizare a mainframe-urilor pentru companiile aeriene.

la începutul anilor 1990 Qantas a format o operațiune de joint-venture cu DMR Consulting pentru a comercializa QIK și alte soluții IT de transport sub numele de Qadrant International. În 1997, DMR Consulting a achiziționat restul de 49% din acțiunile Qadrant de la Qantas Airways pentru a deveni unicul proprietar al companiei. Qadrant a continuat să dezvolte versiuni ulterioare ale QIK împreună cu Sabre Decision Technologies (SDT), la acea vreme o filială AMR/American Airlines. Acest exercițiu comun de dezvoltare a extins QIK de la platforma DOS la OS/2 & platforme Windows și a fost adus pe piață ca QIK-II. această colaborare a continuat și QIK-II a fost migrat către Platforma aeroportului de utilizare comună sita CUTE/OS. Acum, majoritatea stațiilor de lucru QANTAS utilizează sistemul de livrare a aplicațiilor Novell pentru a le livra o versiune emulată prin infoconnect.

QIK-CHEK& QIK-RES sunt de asemenea vândute ca parte a suitei TurboSabre de Sabre Systems. Aplicațiile QIK sunt utilizate de peste 70 de companii aeriene din întreaga lume.