pentru rezidenții noștri

comunicarea este cheia unei relații de succes de gestionare a proprietății-chiriaș. Vi se atribuie un supraveghetor de proprietate cu experiență, care este familiarizat cu zona și clădirea în care locuiți acum. Supraveghetorul proprietății este disponibil prin celulă, text sau e-mail și va fi contactul dvs. de zi cu zi. Vă prețuim ca un nou chiriaș și vom face tot posibilul pentru a vă face experiența plăcută. Dacă în orice moment aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să personalul nostru știu astfel încât să putem servicii mai bune.

întreținere & alte note importante pentru rezidenți:

vă rugăm să vă tratați reședința cu grijă și să raportați imediat orice scurgeri. Reparațiile la unitatea dvs. care sunt considerate responsabilitatea dvs. (detectoare/ecrane de fum lipsă, ferestre sparte, cedări blocate etc.) vor fi debitate în contul dvs.

• Non-urgențe: vă rugăm să vă conectați la portalul dvs. rezident pentru a trimite o cerere de întreținere. Portalul dvs. rezident vă va permite să urmăriți starea solicitării dvs. și este metoda preferată utilizată de SPG.
• urgențe: Dacă aveți o urgență care pune viața în pericol, sunați la 911. DACĂ MIROSIȚI GAZ SAU CREDEȚI CĂ AVEȚI O SCURGERE DE GAZ, SUNAȚI LA COMPANIA DE GAZE 800.427.2200. Dacă aveți o urgență care amenință clădirea și / sau unitatea dvs. în timpul programului nostru de lucru, Luni-Vineri, 8am – 5pm, vă rugăm să sunați la 310.260.6363. Dacă sunați în timp ce biroul nostru este închis, vă rugăm să sunați la linia noastră de urgență, 424.330.5117 și cineva vă va ajuta imediat.
• chei: dacă v-ați schimbat încuietorile din orice motiv, trebuie să transmiteți imediat o copie a cheii către Scott Properties.
• chei pierdute: Dacă vă pierdeți cheile, vă rugăm să contactați managerul de la fața locului (dacă este cazul) sau SPG și un set nou va fi furnizat contra cost.
• instalatii sanitare: în cazul în care eliminarea gunoiului se oprește apăsați butonul de resetare, apoi încercați din nou. VĂ RUGĂM SĂ RULAȚI APĂ CALDĂ ATUNCI CÂND UTILIZAȚI ELIMINAREA. Dacă nu vă puteți pune la dispoziție, pur și simplu conectați-vă la portalul dvs. rezident pentru a trimite o cerere de întreținere.
• utilități: pe contractul de închiriere, toate utilitățile trebuie transferate în numele dvs. Dacă nu ați făcut acest lucru deja, vă rugăm să contactați imediat companiile locale de utilități. Pentru a economisi timp, puteți consulta lista noastră de furnizori utili. (link către pagina Utility Numbers)
• asigurarea chiriașului: pe contractul de închiriere, fiecare chiriaș trebuie să obțină asigurarea chiriașului. Vă rugăm să contactați Jodie Hyams de asigurare alb și Sutton la 310.393.9477 ext.167
• Fumatul interzis: toate clădirile noastre sunt fără fum, deci dacă aveți un oaspete care fumează, va trebui să o facă în afara proprietății noastre.
• animale de companie: dacă sunteți proprietar de animale de companie, asigurați-vă că respectați toate regulile postate în contractul de închiriere.

plata chiriei-vă oferim următoarele opțiuni de plată:

plătiți Online: Plata online este ușoară și cea mai rapidă modalitate de a vă plăti chiria! Majoritatea rezidenților au capacitatea de a-și plăti chiria, de a vizualiza starea plății chiriei și de a configura plăți automate pe portalul lor rezident. Toate întrebările referitoare la suma chiriei dvs. trebuie direcționate către Departamentul nostru de creanțe, contactați 310.260.6363.

vă rugăm să rețineți următoarele taxe se aplică atunci când plata on-line:

• eCheck (100% gratuit pentru tine!)- Introduceți numerele de rutare și de cont în portalul dvs. rezident securizat pentru a plăti chiria sau orice altă taxă direct din contul dvs. de verificare sau de economii.
• card de Credit sau de Debit – utilizați cardul dvs. de debit sau de credit pentru a plăti chiria sau orice altă taxă prin intermediul portalului securizat pentru rezidenți (notă: se aplică o taxă de confort online și se bazează pe taxele lunare de chirie).
• plăți electronice în numerar – dacă alegeți această metodă, vă vom oferi un fluturaș de plată reutilizabil pe care îl puteți utiliza la 7-Eleven, CVS, Casey sau Ace Cash Express pentru a vă plăti chiria în numerar (3 USD.Se aplică taxa de tranzacție 99; $1,500 maxim pe tranzacție).
• Mail / Drop Off cecul: puteți plăti întotdeauna chiria prin poștă într-un cec personal sau dropping off cecul la birourile noastre, 1640 5th street, Ste 219, Santa Monica, ca 90401, (Luni-Vineri, 9am-6pm).
• cum să începeți: dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [email protected] sau sunați la biroul nostru la 310-260-6363 (Luni-Vineri, 9am-6pm)

vizitați portalul dvs. rezident.

completați câmpurile cu numele, telefonul și e-mailul.

veți primi apoi un e-mail cu un link către portalul dvs. personal, securizat.

creați o parolă și accesați imediat!