Articles

scenarii

by admin

scenariile descriu poveștile și contextul din spatele motivului pentru care un anumit utilizator sau grup de utilizatori vine pe site-ul dvs. Ei notează obiectivele și întrebările care trebuie atinse și uneori definesc posibilitățile modului în care utilizatorul(utilizatorii) le poate atinge pe site.

scenariile sunt critice atât pentru proiectarea unei interfețe, cât și pentru testarea utilizabilității.

ce trebuie luat în considerare la scrierea scenariilor

scenariile bune sunt concise, dar răspund la următoarele întrebări cheie:

  • cine este utilizatorul? Utilizați personas care au fost dezvoltate pentru a reflecta grupurile reale, majore de utilizatori care vin la site-ul dvs.
  • De ce vine utilizatorul pe site? Rețineți ce motivează utilizatorul să vină pe site și așteptările acestuia la sosire, dacă există.
  • ce obiective Are el/ea? Prin analiza sarcinilor, puteți înțelege mai bine ce dorește utilizatorul pe site-ul dvs. și, prin urmare, ce trebuie să aibă site-ul pentru ca acesta să plece mulțumit.

unele scenarii răspund, de asemenea:

  • cum poate utilizatorul să-și atingă obiectivele pe site? Definiți modul în care utilizatorul își poate atinge obiectivul pe site, identificând diferitele posibilități și orice bariere potențiale.

tipuri de scenarii

ypes

Exemple

scenarii bazate pe obiective sau sarcini de stat doar ceea ce utilizatorul vrea să facă. Nu includeți informații despre modul în care utilizatorul ar finaliza scenariul. Aceste scenarii sunt utile pentru a vă ajuta să definiți arhitectura și conținutul site-ului. Ar trebui să oferiți utilizatorilor Aceste tipuri de scenarii într-un test de utilizare. Le oferă un motiv și un scop pentru a merge la site, dar le permite să vă arate cum ar folosi site-ul pentru a atinge acest obiectiv.
  • exemplu: un părinte este îngrijorat de faptul că un copil de zece ani refuză să bea lapte și vrea să știe dacă într-adevăr face diferența că copilul primește foarte puțin calciu.
  • exemplu: călătoriți la Seattle pentru slujba dvs. săptămâna viitoare și doriți să verificați suma pe care o puteți rambursa pentru mese și alte cheltuieli.
scenariile elaborate oferă mai multe detalii despre povestea utilizatorului. Aceste detalii oferă echipei Web o înțelegere mai profundă a utilizatorilor și a caracteristicilor utilizatorilor care pot ajuta sau împiedica interacțiunea site-ului. Cunoscând aceste informații, Echipa este mai probabil să dezvolte conținut, Funcționalitate și comportament al site-ului pe care utilizatorii îl consideră confortabil și ușor de lucrat.
  • exemplu: Domnul și doamna Macomb sunt profesori pensionari care au acum 70 de ani. controalele lor de securitate socială reprezintă o parte importantă a veniturilor lor. Tocmai și-au vândut casa mare și s-au mutat într-un apartament mic. Ei știu că una dintre multele treburi pe care trebuie să le facă acum este să spună Administrației de securitate socială că s-au mutat. Ei nu știu unde este cel mai apropiat birou de securitate socială și este din ce în ce mai greu pentru ei să facă o mulțime de mers pe jos sau de conducere. Dacă este suficient de ușor și sigur, ar dori să utilizeze computerul pentru a notifica Administrația de securitate socială despre mutarea lor. Cu toate acestea, ele sunt oarecum nervos despre a face o sarcină ca aceasta de calculator. Nu au folosit niciodată calculatoare în slujbele lor. Cu toate acestea, fiul lor, Steve, le-a dat un computer anul trecut, l-a configurat pentru ei și le-a arătat cum să folosească e-mailul și să acceseze site-uri web. Nu au fost niciodată pe site-ul Administrației de securitate socială, așa că nu știu cum este organizat. De asemenea, sunt reticenți în a oferi informații personale online, așa că vor să știe cât de sigur este să spună Agenției despre noua lor adresă în acest fel.
scenariile de sarcini la scară completă includ pașii pentru realizarea sarcinii. Un scenariu la scară largă poate fie să raporteze toți pașii pe care un anumit utilizator îi ia în prezent pentru a îndeplini sarcina, fie poate descrie pașii pe care intenționați să îi configurați pentru utilizatorii din noul site. Scenariile la acest nivel sunt foarte asemănătoare cu cazurile de utilizare, dar stabilesc pașii din punctul de vedere al utilizatorului, mai degrabă decât din punctul de vedere al site-ului web. Acestea explică modul în care site-ul acceptă scenariile orientate spre obiective cu care ați început.

folosind scenarii în designul site-ului

este imposibil să notați fiecare scenariu pe care fiecare utilizator îl are pentru vizitarea site-ului dvs. web. În schimb, înainte de a începe să puneți site-ul împreună, scrieți 10 până la 30 dintre cele mai frecvente motive pe care utilizatorii le au pentru vizitare sau sarcini pe care utilizatorii doresc să le facă.

scenariile pot lucra, de asemenea, împreună cu personas, servind drept poveștile din spatele motivului pentru care persoana respectivă ar veni pe site-ul dvs. web. Ce speră persoana să realizeze vizitând site-ul web? Ce caracteristici ale persoanei ar putea ajuta sau împiedica interacțiunea sa pe site?

ar trebui să vă concentrați mai degrabă pe utilizatori și pe sarcinile lor decât pe organizarea și structura internă a site-ului dvs. Drept urmare, veți ști ce conținut trebuie să aibă site-ul și cum ar trebui organizat.

utilizarea scenariilor în testarea utilizabilității

când identificați scenarii pentru testarea utilizabilității, ar trebui să vă limitați testul la 10 până la 12 sarcini din cauza constrângerilor de timp. În plus, într-un test de utilizare, puteți solicita utilizatorilor propriile scenarii. De ce ar veni pe site-ul tău? Ce vor să facă?

scenariile de testare a utilizabilității nu trebuie să includă nicio informație despre modul de realizare a unei sarcini. Testul de utilizare va arăta modul în care participantul îndeplinește o sarcină și vă arată dacă interfața facilitează finalizarea scenariului.

ar trebui, totuși, să scrieți cum să îndepliniți sarcina. Aceste informații sunt incluse în materialul pe care observatorii și cei care iau notițe îl vor folosi. Includeți calea principală și orice căi alternative pe care participantul le poate utiliza pentru a realiza scenariul. După test, comparați modul în care ați crezut că utilizatorii vor finaliza sarcina cu modul în care au finalizat efectiv sarcina. Această comparație oferă o perspectivă valoroasă asupra eficienței arhitecturii și navigării site-ului dvs.