predecesorul Tangerine, ING Bank of Canada (care a funcționat ca ING Direct) a fost fondată în aprilie 1997 și a funcționat ca un serviciu bancar telefonic care oferă conturi de economii. A fost prima piață de testare pentru modelul de afaceri bancar direct al ING Group, în care obiectivul era de a oferi clienților tarife mai avantajoase prin evitarea costurilor de administrare a unei rețele de sucursale.

funcționând fără sucursale bancare tradiționale, ING Direct Canada a deschis în schimb o mică rețea de cafenele ING Direct, pentru punctele sale de contact față în față. Primul CAF a fost deschis în Toronto în 1997, cu alte trei deschideri în Vancouver, Montreal și Calgary, precum și o a doua locație din Toronto. Actorul olandez Frederik de Groot a fost purtătorul de cuvânt al companiei în reclamele de televiziune ING Direct Canada.

pe măsură ce banca s-a extins în servicii bancare online, a crescut și pentru a oferi credite ipotecare, RRSP-uri, TFSA-uri, GICs, fonduri mutuale și un cont de cecuri fără taxe.

în noiembrie 2013, ING Direct Canada a revendicat peste 1,8 milioane de clienți, a angajat aproape 1.000 de persoane și a deținut aproape 40 de miliarde de dolari în active totale.

achiziția de către Scotiabank și schimbarea denumiriiedit

În noiembrie 2012 Scotiabank a finalizat achiziția ING Direct Canada de la ING Groep NV, compania-mamă din Olanda a ING Direct Canada într-o tranzacție de 3,1 miliarde de dolari CAD anunțată pentru prima dată în August 2012.

ca parte a termenilor acordului, banca a fost obligată să-și schimbe denumirea din ING Direct înainte de mai 2014.

pe 5 noiembrie 2013, ING Direct Canada a dezvăluit că numele său va fi schimbat în Tangerine la începutul anului 2014. Banca a declarat că schimbarea numelui a fost punctul culminant al unui proces de consultare de un an care a implicat mai mult de 10.000 de persoane în cercetarea calitativă și cantitativă.

Tangerine continuă să utilizeze sloganul ‘Forward Banking’ utilizat de ING Direct Canada începând cu 2012. Înainte de 2012, ING Direct Canada folosise sloganul ‘Save your Money’.pe 19 noiembrie 2015, Tangerine a fost numită de Waterstone Human Capital drept una dintre cele mai admirate 10 culturi corporative din Canada din 2015.