deși ridesharing-ul pare mult mai puțin atrăgător în mijlocul unei pandemii decât în circumstanțe mai bune, rămâne o modalitate utilă de a vă deplasa fără a fi nevoie să dețineți o mașină, să apelați la un taxi sau să citiți un program de autobuz. Pur și simplu deschideți o aplicație, atingeți ecranul de câteva ori și veți fi pe drum. Uber și Lyft sunt cei doi jucători principali în acest spațiu.în timp ce există alte aplicații de ridesharing, Uber și Lyft comandă cea mai mare parte a pieței. Uber este în continuare cel mai mare nume din industrie, iar Lyft este fierbinte pe tocuri. O erupție de publicitate proastă pentru Uber îi face pe oameni să ia în considerare alternativele lor. Deci, care ar trebui să utilizați? În acest articol, le vom compara pe cele două, astfel încât să puteți merge mai inteligent.

dintr-o privire

rezervarea unei călătorii

atât Uber cât și Lyft se bazează foarte mult pe locație date, ceea ce înseamnă că veți avea nevoie de o conexiune bună la Internet, fie prin Wi-Fi, fie prin serviciul dvs. celular. Odată ce aplicația se încarcă, va scădea un cod pin în locația dvs. curentă. Dacă știftul este oprit, puteți ajusta poziția acestuia pentru a obține un punct de plecare precis. Dacă doriți să fiți preluat dintr-un alt loc, pur și simplu introduceți adresa respectivă în caseta de text.

următorul pas este să introduceți destinația. La fel ca Google Maps, atât Uber, cât și Lyft pot funcționa cu adrese de stradă sau puncte de interes. După ce ați introdus destinația, aplicațiile estimează costul călătoriei dvs. în funcție de serviciul pe care îl alegeți, ora din zi și cât de departe mergeți. Atât Uber, cât și Lyft vă vor oferi, de asemenea, o estimare a timpului necesar pentru ca șoferul dvs. să ajungă la locul de preluare desemnat.ambele vă permit să setați mai multe opriri de-a lungul traseului dvs., utile dacă trebuie să lăsați pe cineva, să ridicați pe cineva sau să luați ceva acasă înainte de a continua spre destinație. Puteți face chiar și o călătorie dus-întors dacă aveți nevoie. Ambele vă oferă un timp estimat de sosire la destinația finală, precum și posibilitatea de a programa o preluare pentru o dată ulterioară.

după ce solicitați o preluare, atât Uber, cât și Lyft afișează o imagine vizuală în timp real a progresului șoferului dvs. către locația dvs.

câștigător: Tie

experiența pasagerului

odată ce călătoria dvs. ajunge, este timpul să urcați și să plecați. Dacă nu sunteți de găsit, șoferii Uber și Lyft trebuie să aștepte cinci minute înainte de a li se permite să anuleze călătoria. Uber va începe facturarea pasagerului (pe minut) după doar două minute de așteptare. Cu Lyft, călătoria începe automat la un minut după sosirea șoferului.

dacă nu ați folosit niciodată un serviciu de ridesharing, este posibil să nu fiți sigur unde să stați. În timp ce Lyft încurajează pasagerii să meargă cu pușca, practica obișnuită este să stea pe scaunul pasagerului din spate. Majoritatea șoferilor nu se vor supăra dacă stai pe scaunul din față atâta timp cât întrebi. În ambele cazuri, probabil că veți fi întâmpinat de șoferul dvs. Deși este important să verificați dacă vă urcați în mașina potrivită, asigurați-vă că furnizați și numele șoferului și confirmați că persoana care vă conduce este cea din imagine.

nu e mare diferență dacă ar trebui să vorbești cu șoferul sau el sau ea vorbește cu tine între cele două servicii. Cu toate acestea, dacă nu sunteți tipul de gabbing, Uber are acum o caracteristică care vă permite să avertizați șoferul din timp că nu doriți să vorbiți.

atât Uber, cât și Lyft necesită stocarea informațiilor despre cardul de credit în aplicație, astfel încât pasagerii nu trebuie să-și facă griji cu privire la dibuirea unui card la încheierea călătoriei. Odată ce ați ajuns la destinație, sunteți liber să plece. Cu toate acestea, mai aveți niște teme. Data viitoare când accesați aplicația Lyft, vi se va cere să evaluați șoferul pe o scară de la 1 la 5 și să oferiți feedback — veți avea, de asemenea, șansa de a-l înclina (vă rugăm să faceți dacă fac o treabă bună!). Procesul Uber este similar. Șoferii Uber și Lyft au, de asemenea, posibilitatea de a-și evalua pasagerii. Acest lucru spune altor șoferi care este un client dur. Atât evaluările șoferului, cât și ale călărețului sunt vizibile din momentul în care se solicită o plimbare.

evaluările dvs. sunt la fel de importante ca și cele ale șoferului: Dacă primiți în mod regulat ratinguri scăzute de la șoferi — în special pe Uber — este posibil să fiți interzis de pe platformă. Doar fii respectuos și comunicativ, iar călătoria va merge grozav.

câștigător: Uber (pentru un control mai bun al experienței dvs. de călătorie)

servicii și tarife

acum, vom intra în serviciile variate oferite de Uber și Lyft și în structura standard a prețurilor pentru fiecare aplicație.Uber are o gamă mai largă de servicii (tipuri de vehicule) în condiții normale, deși lista variază de la oraș la oraș. Iată cum funcționează:

Lyft are un serviciu relativ simplificat:

folosind Los Angeles CA piață de probă, iată cum se compară structura taxelor pentru o plimbare de bază cu UberX și Lyft începând cu septembrie 2020:

UberX:

Lyft:

după cum puteți vedea, prețurile sunt ușor diferite între cele două aplicații. În timp ce Lyft are costul mai mic pe minut, are costul mai mare pe milă. Ședința în trafic — un rit de trecere în LA — vă va costa mai mult într-un Uber. Cu toate acestea, într-o călătorie mai lungă în trafic mai ușor, veți plăti de fapt mai puțin în Uber decât ați face un Lyft.

povestea este similară în alte orașe, deci luați în considerare acești factori atunci când solicitați o plimbare. Aplicațiile nu iau în considerare bine traficul; folosesc doar condițiile medii de trafic pentru a determina rata pe care o vedeți. De asemenea, trebuie să fiți conștienți de prețurile la supratensiune — pe care Uber le numește „Surge” și Lyft „Prime Time” — ceea ce vă poate face călătoria mult mai scumpă.

atunci când o zonă devine ocupat, supratensiune de stabilire a prețurilor începe în. În timp ce Harta căldurii Uber este de obicei o zonă mare, harta căldurii Lyft tinde să fie mult mai mică. Pentru călăreții Uber, acest lucru înseamnă de obicei că trebuie să mușcați glonțul și să plătiți tariful mai mare dacă vă aflați într-o zonă aglomerată la un moment ocupat. Cu toate acestea, călăreții Lyft pot avea ocazia să meargă în afara hărții de căldură și să revină la tarifele normale. De asemenea, creșterile de prețuri Lyft sunt de obicei mai mici decât Uber.

deci, care este mai ieftin? Acest lucru variază, mai ales în perioadele cu cerere mare. Cu toate acestea, de cele mai multe ori Lyft va ajunge să fie cea mai ieftină dintre cele două opțiuni.

câștigător: Lyft (pentru zonele sale mai mici de prețuri la supratensiune și o taxă minimă mai mică)

cum sunt tratați șoferii

am atins o parte din experiența șoferului, deoarece se referă la basculare și interacțiunea cu călărețul, dar ce altceva iau în considerare șoferii înainte de a alege o platformă?Uber și Lyft au implementat politici pentru a se asigura că șoferii de pe platformele lor sunt în siguranță și dețin un vehicul mai nou. Șoferul dvs. ar trebui să dețină o mașină care are cel mult 15 ani (vehiculele mai noi sunt necesare pe unele piețe), nu ar trebui să aibă o încălcare gravă a traficului în propriul său cazier și ar trebui să aibă un cazier judiciar curat. Asta e pentru siguranța ta.

în timp ce este necesară o verificare a antecedentelor peste tot, precum și inspecția și înregistrarea corespunzătoare, pe unele piețe șoferii trebuie să aibă mașinile inspectate de o terță parte. Toți șoferii sunt trimise un kit de bun venit cu decalcomanii pentru a plasa pe vehiculul lor. După un anumit număr de plimbări, Lyft va trimite șoferilor un logo Lyft luminos pentru a-l utiliza în locul decalcomaniei. Aceste decalcomanii sunt obligatorii în conformitate cu legile taxi și Limuzină; eșecul de a le avea pe masina ta poate însemna o amendă mare.

cu care șoferii de servicii de ridesharing decid să conducă depinde de venituri. În orașele mari, deși este cel mai frecvent ca șoferii să conducă pentru Uber, unii conduc exclusiv cu Lyft. În zonele suburbane și rurale este foarte frecvent ca șoferii să conducă pentru ambele servicii. Cu toate acestea, șoferii consideră că, în general, conducerea pentru Uber este de obicei mai profitabilă, cu timpi de conducere semnificativ mai mici pentru a ridica pasagerii.

nici o companie nu primește note mari pentru tratamentul șoferului. Cu Uber, reducerile de rate pe piețele urbane au scăzut salariile pentru mulți șoferi; cu toate acestea, oferă taxe de preluare lungi pentru unități excepțional de lungi pentru a obține pasageri. Lyft nu — ceea ce îi permite să ofere tarife mai ieftine. Clienții știu acest lucru și au început să folosească Lyft pentru a scăpa de prima lungă de preluare.

șoferii, în schimb, au început să respingă aceste plimbări, așa că este posibil să aveți dificultăți în a obține un Lyft în bețe. Dar, în general, mișcările lui Lyft au fost mai puțin proaste pentru șoferi, așa că au marginea aici — dar abia.

câștigător: Lyft, abia

unde poți găsi o plimbare?

până acum, a fost destul de aproape, dar Lyft are o margine vizibilă. Dar unde Uber se descurcă extrem de bine este zona de acoperire și capacitatea dvs. de a găsi rapid un șofer. În ultimul an, ambele companii au acoperit o mare parte din regiunile populate ale Statelor Unite. Dacă plecați în străinătate, este posibil să utilizați un Uber dacă decideți să utilizați rideshare — presupunând că este permis acolo unde mergeți.

și așa cum am menționat în ultima secțiune, pe măsură ce vă îndepărtați de orașele mari, modul în care Uber și Lyft își plătesc șoferii pentru timpii mai lungi de preluare în mai multe zone rurale face mult mai ușor să luați un Uber — sau să faceți o plimbare. Aici Uber are un avantaj clar, poate cea mai clară victorie din meciul nostru de până acum.

câștigător: Uber

care aplicație este mai puțin controversată?

când perturbați o industrie, sunteți obligat să spargeți câteva ouă, dar Uber — și într — o măsură mai mică, Lyft-a construit o lungă listă de controverse majore. Vom începe cu problemele care afectează atât Uber, cât și Lyft.

însăși conceptul unui serviciu de transport peer-to-peer subminează complet industria taxiurilor, ceea ce i-a determinat pe șoferii de taxi autorizați să protesteze împotriva fiecărei aplicații de ridesharing. Standardele de siguranță ale Uber și Lyft, verificările de fond, procedurile subreglementate și asigurările au fost cele mai ridicate.

prețurile la supratensiune și Prime Time au fost puncte frecvente de critică, potențialul unei călătorii de 20 USD transformându-se într-una care costă sute de dolari. Creșterile masive ale tarifelor normale nu sunt însă cele mai grave. În timpul situațiilor de urgență, cum ar fi uraganul Sandy și un bombardament din New York, Uber a lovit ratele de creștere a persoanelor care încercau să fugă de situații periculoase. Lyft nu este imun la probleme de PR, fie. Deși aplicația a plafonat Prime Time crește la 200%, compania a ridicat plafonul în 2016, supărând mulți utilizatori.

ambele companii au implementat de atunci controale pentru a se asigura că prețurile la supratensiune fac ca aceste călătorii de peste 100 de dolari să fie mai puțin frecvente, în special pe distanțe scurte.

În afară de aceste puncte mai largi de dispută, Uber ia tortul pentru controverse. Aici sunt doar câteva dintre momentele-hapsân titlu din istoria aplicației:de la lansarea aplicației în 2009, Uber a ocolit problema beneficiilor angajaților, considerând șoferii săi „Contractori”, dar acea linie din nisip a dus la zeci de procese ale șoferilor care susțin că au dreptul la beneficii tradiționale. În Regatul Unit, o instanță a decis că șoferii sunt de fapt angajați, dar juriul este încă în altă parte.

au existat mai multe acuzații ale pasagerilor Uber de atacuri ale șoferilor de-a lungul anilor. Două procese independente au fost intentate de femei care spun că au fost agresate sexual de șoferii Uber: O femeie din Los Angeles și-a acuzat șoferul că a răpit-o, iar un șofer Uber din San Francisco ar fi zdrobit capul pasagerului cu un ciocan. Publicul și Guvernul au citat aceste cazuri și altele în timpul apelurilor pentru verificări îmbunătățite ale antecedentelor șoferului. Uber a fost nevoită să plătească milioane pentru taxe de siguranță înșelătoare și marketing legate de „standardul de aur” al verificărilor de fond. În timp ce Uber solicită numele șoferilor și numerele de securitate socială, nu folosește amprentarea, ceea ce ar dezvălui când un șofer a fost acuzat de o infracțiune.atât Uber, cât și Lyft și-au anunțat deciziile de a pune capăt unei politici controversate privind agresiunea sexuală, în care utilizatorii erau obligați să rezolve astfel de cazuri prin arbitraj, mai degrabă decât prin sistemul de justiție penală.

câștigător: Lyft

câștigător general: Lyft

în timp ce autorul acestei povești vă poate spune direct ca șofer Uber și Lyft cu jumătate de normă că șoferului nu există prea multă diferență-sunt ambele două fețe ale aceleiași monede lacome — pasagerului, Lyft primește avantajul.

cu Uber, veți obține servicii de ansamblu mai fiabile, dar pentru cei mai importanți factori — valoare și experiență — Lyft este cu siguranță cea mai bună alegere. Dar ele sunt destul de aproape — într-adevăr se reduce la locul în care locuiți. În general, însă, Lyft va fi mai bun în orașe, cu Uber cel mai bun pariu în zonele rurale.

recomandările editorilor

• cele mai bune aplicații de ridesharing pentru 2021
• cele mai bune aplicații de partajare auto pentru Android și iOS
• 2021 Chevrolet Bolt EUV First drive review: menținerea impulsului
• Camry vs. Corolla
• cele mai bune camioane pentru 2021