dintre toate companiile de securitate din SUA, ADT și Vivint sunt două dintre cele mai populare. ADT este de fapt cea mai veche companie de securitate din țară. Sunt atât de vechi, de fapt, că atunci când au început, au asigurat securitatea prin telegraf! Din fericire pentru tine, au avansat de atunci, dar reputația lor rămâne destul de puternică.Vivint este o companie mult mai tânără, fondată în 1999 și vândută grupului BlackStone în 2012 pentru două miliarde de dolari, o bucată frumoasă de schimbare, dacă mă întrebați pe mine. Astăzi, au 1,3 milioane de clienți în SUA și Canada, așa că sunt încântat să văd cum se compară sistemul lor de securitate de bază cu pachetul video ADT.

în această recenzie, voi trece peste asemănările cheie ale celor două sisteme, diferențele cheie, componentele sistemului, procesele de instalare, opțiunile de monitorizare profesională, sistemele de asistență pentru clienți și aplicațiile. Până când ați terminat de citit această recenzie, veți fi decis dacă ADT sau Vivint este sistemul potrivit pentru dvs. Să începem!

asemănări cheie ale ADT vs. Vivint

înainte de a le diseca într-un centimetru din viața lor, ce au în comun ADT și Vivint?

• componente de sistem: pachetul video ADT și sistemul de securitate de bază de la Vivint au majoritatea acelorași componente.
• evaluări ale aplicațiilor: aplicația ADT Pulse și aplicația Vivint Smart Home au evaluări bune atât de la utilizatorii iPhone, cât și de la cei Android.
• contractare pe termen lung: Niciuna dintre companii nu oferă contracte lunare.

diferențele cheie ale ADT vs.Vivint

acum vreau să subliniez principalele modalități prin care ADT și Vivint diferă.

• instalare: veți instala sistemul ADT-te, în timp ce Vivint cere să utilizați un profesionist pe casa.
• facturare: în timp ce ADT te face să plătești pentru echipamentul tău în avans, vei plăti pentru sistemul tău Vivint în rate lunare.
• monitorizare profesională: ADT necesită monitorizarea profesională 24/7 cu toate sistemele sale, în timp ce Vivint vă permite să alegeți între auto-monitorizare sau monitorizare profesională.

să trecem la sistemele în sine.

componente de sistem ADT vs.Vivint

după cum puteți vedea, pachetul video ADT și sistemul de securitate Vivint Basic au multe în comun. Ambele sisteme includ senzori de mișcare, intrare și spargere a sticlei, încuietori inteligente, camere de interior și sonerii video. Pachetul ADT, de asemenea, vine cu o telecomandă breloc astfel încât să puteți braț sau dezarma sistemul fără aplicația, în timp ce Vivint aruncă într-o alarmă, panou, și fum și C. O monitor. Trei urale pentru monitorizarea mediului!

instalare ADT vs.Vivint

o diferență cheie între ADT și Vivint este procesul lor de instalare. Să aruncăm o privire mai atentă.

instalarea ADT

Mai mult de o persoană hands-on? Atunci nu te va deranja să înființezi singur ADT. Totul din sistem este pre-programat, astfel încât instalarea nu necesită cunoștințe tehnice. Cele mai grele componente de instalat au fost camera și zăvorul Kwikset. Camera a fost greu, deoarece sa de la Alarm.com dar folosește aplicația ADT Pulse-fă-ți o favoare și configurează-o folosind computerul. Zăvorul este ca orice alt zăvor, cu excepția câtorva componente electronice. Nu a fost prea rău, totuși, când am urmat instrucțiunile pas cu pas. Dacă sunteți mai mult un cursant auditiv, încercați Youtube și, dacă renunțați complet, angajați doar un lăcătuș— fără rușine! Una peste alta, instalarea sistemului de securitate ADT mi-a luat aproximativ o oră, ceea ce este rezonabil.

instalarea Vivint

sunteți mai degrabă administrator decât cel care face? Vivint oferă instalare profesională gratuit! Trebuie să spun că am fost impresionat de tehnicianul meu. Știa ce face cu sistemul și chiar purta cizme în jurul pantofilor pentru a preveni urmărirea murdăriei în casa mea! Foarte apreciat, tehnicianul Vivint John C.

instalare sistem de Top

sincer, dacă doriți DIY sau instalare profesională este total apelul, așa că am de gând să-l numesc o remiză pentru această categorie.

monitorizare profesională cu ADT vs.Vivint

acum că sistemul dvs. este configurat ipotetic, probabil vă întrebați cine îl va monitoriza. Când vine vorba de monitorizarea securității la domiciliu, există două opțiuni disponibile: auto-monitorizare sau monitorizare profesională. Ambele sunt destul de auto-explicative. Auto-monitorizarea are loc între utilizator și aplicația lor, în timp ce monitorizarea profesională aduce o întreagă echipă de oameni pentru a monitoriza securitatea casei tale. În caz de urgență, aceștia vor fi întotdeauna disponibili pentru a contacta poliția, spitalul sau pompierii pentru dvs., astfel încât cineva vă va avea întotdeauna spatele.

ADT vs. Opțiuni de monitorizare Vivint

Vivint vă oferă opțiunea de a auto-monitoriza sau de a obține monitorizare profesională, în funcție de suma de camere aveți. Rețineți că, din moment ce nu plătiți nimic în față, veți avea o taxă lunară de la Vivint indiferent de ce; monitorizarea profesională ar fi pe deasupra.

ADT necesită să faceți o monitorizare profesională de un fel. Cu ADT, prețurile nu sunt la fel de clare. În schimb, acestea se bazează pe echipamentul și serviciile dvs. Ceea ce vă pot spune este că monitorizarea tradițională a securității va costa cel puțin 29 USD pe lună, în timp ce monitorizarea dispozitivelor de „siguranță a vieții” (detectoare de fum, C. O și inundații) va costa cel puțin 36 USD pe lună. În cele din urmă, dacă doriți monitorizarea camerelor interioare și exterioare, costul crește la cel puțin 58 USD pe lună. După cum puteți vedea, Vivint și ADT nu sunt ieftine, dar cel puțin ADT vă permite să negociați cu agentul de vânzări.

acum să vorbim de backup celular. Dacă puterea din cartierul dvs. se stinge, backup-ul celular este ceea ce vă asigură că sistemul dvs. de securitate rămâne pornit. Atât ADT, cât și Vivint includ backup celular cu toate sistemele lor, deci nu este nevoie să vă faceți griji— chiar și în cele mai întunecate întreruperi de curent, casa dvs. va rămâne în siguranță.

contracte ADT vs.Vivint

dacă sunteți în căutarea unui contract flexibil, atunci căutați în altă parte. ADT oferă doar un contract pe trei ani pe care îl plătiți după primele șase luni, iar Vivint oferă contracte pe trei ani și jumătate sau cinci ani. Puteți anula oricând fără o taxă, dar va trebui totuși să plătiți integral echipamentul, desigur.

ADT vs.Vivint Moving Policies

Un alt beneficiu al instalării DIY este că, dacă vă mutați, puteți să vă împachetați sistemul și să îl reinstalați în noua dvs. casă. Acesta este cazul pentru ADT, și cu siguranță ridică o greutate de pe umerii mei. Cu toate acestea, mutarea cu Vivint vă va cere să plătiți din nou acea taxă de instalare de 129 USD.

sistem de top pentru monitorizare

recunosc că am fost într-adevăr împărțit pe această categorie. În timp ce îmi place că Vivint vă oferă opțiunea de auto-monitorizare, sunt mai puțin încântat de prețurile și lungimile lor pe termen lung. ADT este mai accesibil și vă oferă o opțiune mai scurtă, de trei ani, așa că le voi oferi câștigul pentru aceasta. Asta e ADT doi, Vivint zero, dacă țineți evidența. Poate Vivint câștiga pentru asistență pentru clienți sau aplicație?

asistență pentru clienți cu ADT vs. Vivint

Dacă aveți nevoie de ajutor cu sistemul dvs. de securitate ADT sau Vivint, puteți contacta asistența pentru clienți prin telefon sau chat live sau puteți consulta site-urile lor web pentru câteva sugestii utile. ADT oferă, de asemenea, asistență prin Facetime, care, dacă vă simțiți suficient de confortabil, ar putea fi util dacă aveți o problemă cu sistemul dvs. fizic.

ce cred clienții reali despre asistența pentru clienți ADT și Vivint? M-am uitat la recenziile Google ale fiecărei companii. Recenziile Google sunt o resursă excelentă, deoarece combină recenzii din multe locuri de pe Internet, așa că îmi pot face o idee foarte bună despre cât de mulți clienți se simt foarte repede. În timp ce ADT are un rating Google sumbru de 2,5, Vivint are un rating mai respectabil de 3,8 Stele. Dar ce cred oamenii despre asistența pentru clienți a fiecărei companii în mod specific?

Din păcate, ADT a avut doar 11 recenzii, iar cea care a menționat asistența pentru clienți a fost negativă. O persoană s-a plâns că ADT și-a reînnoit contractul fără permisiunea lor și nu a procesat anularea lor, puțin umbroasă. Vivint, pe de altă parte, are peste 800 de recenzii. Oamenii au amestecat lucruri de spus despre asistența pentru clienți și mulți oameni s-au plâns de echipa agresivă de vânzări. În general, se pare că niciuna dintre companii nu o ucide exact atunci când vine vorba de asistența pentru clienți.

sistem de top pentru asistență pentru clienți

Vivint are un suport mai bun pentru clienți decât ADT, deși suportul nu este costumul puternic al companiei. Pentru unele dintre cele mai bune de asistență pentru clienți în afaceri, a verifica afară Frontpoint.

ADT vs. Vivint Apps

În cele din urmă, vreau să trec peste aplicația mobilă a fiecărei companii. Gândiți– vă la aplicație ca la Centrul de comandă mobil-trebuie să fie ușor de utilizat, fără erori și ar trebui să vă pună pe scaunul șoferului atunci când vine vorba de securitatea casei.

aplicația ADT Pulse

Din aplicația ADT Pulse, puteți arma sau dezarma sistem de securitate, controlați orice dispozitive conectate pe care le aveți, imagini live și primiți notificări push. Aplicația are evaluări minunate— un 3.9 de la Google Play store și un 4.8 de la Apple store.

aplicația Vivint Smart Home

aplicația Vivint are exact aceleași capabilități ca și aplicația ADT, dar și vă permite să vedeți și să vorbiți cu vizitatorii dvs. prin soneria video. Aplicația Vivint Smart Home are evaluări incredibile, un 4,6 de la utilizatorii de Android și un 4,5 de la utilizatorii de iPhone.

„mare app și Vivint este un sistem uimitor! De la a fi capabil de a debloca ușa de la telefonul meu pentru a obține notificat atunci când puterea este în afara la afacerea mea, Vivint a venit prin timp pentru mine și de timp din nou!”

a scris un utilizator Google într-o recenzie de cinci stele.

Top System App

numerele nu mint: Vivint are aplicația superioară față de ADT, deși ambele sunt destul de bune.

Recapitularea ADT vs.Vivint

Doamnelor și domnilor, acesta este unul dur. În timp ce ADT are o monitorizare profesională mai bună decât Vivint, Vivint câștigă pentru asistența pentru clienți și aplicația sa. Deci, alegerea se va reduce cu adevărat la preferințele personale.

încă nehotărât? Citiți recenzia noastră completă a sistemului de securitate Vivint sau recenzia noastră a sistemului de securitate ADT. Ca întotdeauna, Simțiți-vă să ne anunțați dacă aveți întrebări.