în această săptămână, salutăm o postare de la managerul nostru de cont de Marketing, Lea Howland.

Lea lucrează cu clienții noștri pentru a-și maximiza strategia de site-uri web și de e-mail, îndrumându-i cum să utilizeze tehnologia digitală pentru a-și atinge obiectivele. Ea este specializată în crearea și implementarea foilor de parcurs strategice pentru succesul clienților – traducând cele mai bune tactici digitale din clasă în planuri acționabile.

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) este un software popular de automatizare a marketingului care permite marketerilor să vizeze și să urmărească interacțiunile folosind capacitățile puternice de date ale Salesforce.com (SFDC) CRM, chiar din cutie. Combinarea SFMC și SFDC asigură că toți clienții potențiali primesc atenția de care au nevoie prin marketing direcționat, automatizat și echipa dvs. de vânzări—ceea ce duce la un proces de vânzare mai eficient, mai eficient și mai aliniat.

orice instrument care ajută la obținerea alinierii vânzărilor și marketingului este un câștig în cartea noastră! De fapt, Salesforce a constatat că ” 62% dintre liderii de marketing spun că indivizii și echipele din departamentele lor sunt mai aliniate între ele ca niciodată…și cu cât devin mai aliniate, cu atât performează mai bine.”astăzi, acoperim câteva sfaturi pentru a ajuta utilizatorii Salesforce Marketing Cloud să maximizeze instrumentele din cadrul platformei pentru a-și susține mai bine echipa de vânzări și eforturile de marketing, în timp ce crește rentabilitatea investiției.

Smfc Email Studio, Content Builder și Journey Builder

toate punctele de date disponibile în CRM pot fi puse în funcțiune în cadrul SFMC pentru a crea mesaje personalizate pentru clienți. SFMC oferă mai multe aplicații și soluții în cadrul platformei pentru a vă duce marketingul și vânzările la nivelul următor. Lucrul cu Email Studio, Content Builder și Journey Builder vă ajută să creați mesaje unificate și să vă atingeți obiectivele între echipe.

aplicația de e-mail SFMC, Email Studio, permite utilizatorilor să creeze, să trimită și să urmărească cu ușurință e-mailuri de marketing direcționate, trăgând date și conținut de pe platformă. Email Studio este proiectat cu usurinta de utilizare în minte. Utilizatorii cu diferite niveluri de experiență de codificare—de la novice la expert—pot crea e-mailuri moderne și eficiente cu eficiență.

Content Builder schimbă modul în care marketerii generează și gestionează conținutul lor. Este un instrument de gestionare a conținutului pe mai multe canale, care permite utilizatorilor să consolideze imagini, blocuri, șabloane și e-mailuri într-o singură locație pentru utilizare în SFMC, inclusiv utilizarea în e-mail Studio. Acest lucru îi ajută pe marketeri să petreacă mai puțin timp în căutarea conținutului potrivit și mai mult timp pentru a folosi conținutul respectiv.

Journey Builder vă permite să personalizați călătoria fiecărui client pentru a fi mai relevant pentru interesele, comportamentul și nevoile acestora. Această abordare centrată pe client crește implicarea lor cu marca dvs., motivează interacțiunile repetate și crește vânzările. De asemenea, Journey Builder ajută la automatizarea activităților pentru echipele de marketing, vânzări și asistență, ceea ce duce la o călătorie perfectă a clienților.

utilizați Email Studio, Content Builder și Journey Builder împreună pentru a vă eficientiza procesul de creare a e-mailurilor și de gestionare a conținutului, pentru a spori valorile cheie ale performanței și pentru a optimiza călătoria clienților.

Smfc Quick Tips

deși Email Studio, Content Builder și Journey Builder sunt populare pentru ușurința lor de utilizare, împărtășim câteva soluții și cele mai bune practici pentru a vă îmbunătăți succesul cu instrumentele.

Sfat #1 – filele sunt prietenii dvs.

când creați o campanie și validați copia sau datele pentru personalizare, probabil că veți căuta atât studioul de e-mail, cât și generatorul de conținut. Nu încercați să deschideți generatorul de conținut situat în interiorul studioului de e—mail-nu puteți avea două zone deschise de la același constructor. În schimb, din pagina principală, deschideți generatorul principal de conținut într-o filă și studioul de e-mail în alta.

Sfat #2 – nu te salva fericit

în cazul în care crearea unei campanii Salesforce trimite, apăsați butonul „save” o dată. Poate dura al doilea pentru a ieși din pagină sau pentru a recunoaște că ați făcut clic pe ea. Dacă apăsați „Salvați” de mai multe ori, va crea o a doua campanie cu același nume, dar fără nimic atașat. Acest lucru poate cauza probleme la programare.

Sfat #3 – amintiți-vă, plasarea contează

SFMC are un pixel de urmărire care vă permite să colectați și să vizualizați puncte de date critice, cum ar fi deschiderea e-mailurilor, clicurile și mesajele care nu pot fi livrate. Pixelul,, trebuie plasat după preîncălzirea dvs. în codul HTML. Plasarea acestuia înainte va face ca preîncălzitorul să nu se populeze în panoul de previzualizare al unui client de e-mail, cum ar fi Outlook.

sfat Bonus: dacă urmăriți conversia într-un instrument precum Adobe Analytics, asigurați-vă că includeți în corpul corespondenței dvs.

Sfat # 4-ABC: întotdeauna să fie (dublu, sau triplu!) Verificarea

puteți actualiza acum copie corp de un e-mail care este conectat la o călătorie și se va actualiza automat pe tot parcursul călătoriei. Vă recomand să verificați dublu, doar pentru a fi sigur.

vă rugăm să rețineți: Acest lucru nu afectează linia de subiect și va trebui să reselectați fiecare e-mail din călătoria dvs. și să salvați din nou individual pentru a actualiza linia de subiect.

ia inteligent cu SFMC

ca și în orice platformă, practica face perfect atunci când se utilizează Salesforce Marketing Cloud. Vă asigur, efortul pe care îl depuneți pentru a stăpâni instrumentul va fi mai mult decât util.

datorită integrării perfecte cu Salesforce.com, începeți cu aceste instrumente și sfaturi smfc la îndemână pentru a vă crește capacitățile de marketing, precum și pentru a îmbunătăți armonia cu echipa dvs. de vânzări.