foto: William Luther /Staff File Photo

USAA en Wells Fargo hebben een” settlement in principle ” bereikt met octrooigeschillen die hebben geleid tot twee uitspraken van de jury in totaal $302,8 miljoen. Het hoofdkwartier van de USAA is te zien op een luchtfoto van 2018.

USAA vangt flack van cash-strapped klanten gaan zonder loon tijdens de gedeeltelijke sluiting van de overheid die nu in de derde week.

tijdens eerdere stilleggingen van de overheid bood de San Antonio financial-services company renteloze leningen aan klanten die in het leger dienden als vervanging voor hun loonstrookjes.

Deze keer vraagt USAA echter rente op de leningen — zij het tegen een lage rente.

en het biedt alleen de speciale leningen aan leden van de Coast Guard en het National Oceanic and Atmospheric Administration Corps. (Andere takken van het leger-de luchtmacht, het leger, de Marine en de marine — worden volledig gefinancierd tijdens deze shutdown.) Andere federale werknemers komen niet in aanmerking voor de speciale leningen.

Lees ook: title company that lost record $ 706M Bexar verdict loses bid for new trial

dat is niet goed zitten met een aantal van USAA ‘ s 12,8 miljoen leden, die geloven dat het bedrijf moet helpen haar klanten die zijn federale werknemers gaan zonder loon. Velen hebben ontlucht op sociale media en op de website van USAA.”dus als een voormalig legerofficier, oud USAA lid, en huidige met verlof ontslagen Environmental Protection Agency werknemer zonder loon, ben ik niet in aanmerking voor vrijstelling van USAA? Belachelijk, ” een schreef op de website van het bedrijf woensdag.

“USAA is natuurlijk veranderd, en niet ten goede,” voegde het lid toe. “Je moet op je leden letten, niet alleen op je winst. Uw concurrentie is het aanbieden van hulp voor met verlof federale werknemers en u moet ook. Schaam je USAA.”

USAA dient leden van het leger, veteranen en hun families.

een federale agent uit San Antonio, die lid is van de USAA maar niet geïdentificeerd wilde worden, zei dat zijn vrouw informeerde naar hulp van de USAA. De agent, die de enige kostwinner van de familie is, werkt tijdens de sluiting, maar wordt niet betaald.”They said that any assistance from USAA would only be provided to Coast Guard and some other agency,” the agent said in a text. “Alle andere agentschappen kwamen alleen in aanmerking voor een gewone persoonlijke lening.”

de speciale leningen die USAA aanbiedt aan de in aanmerking komende kustwacht en werknemers van NOAA dragen een rente van 0,26 procent, hoewel het daalt tot 0,01 procent op auto-payment plan. Kredietgoedkeuringen zijn vereist.

“we hebben het product dat we aangeboden in eerdere shutdowns opnieuw ontworpen,” zei USAA woordvoerder Matt Hartwig. “Ik denk dat het verschil de flexibiliteit is die het mensen zou bieden.”

Lees ook: Daughters of Uresti ‘ s co-verweerder battle feds over Shavano Park estate

de leningen zijn ontworpen “om in aanmerking komende leden van de Coast Guard en NOAA Corps te helpen plannen voor en krijgen door deze langdurige shutdown en het vooruitzicht van meer shutdowns in de toekomst,” legde hij uit.

USAA geeft deze leden 12 maanden om de eenmalige leningen terug te betalen. In het verleden shutdowns, de leningen moesten worden terugbetaald wanneer de overheid werd gefinancierd en weer operationeel, Hartwig zei. In aanmerking komende leden kunnen lenen “meer dan het bedrag van een salaris,” zei hij.

sommige USAA-leden hebben gezworen hun zaken elders te doen.

“.26% wordt in rekening gebracht op een eenmalige lening!”een ander lid onlangs geplaatst op de website van het bedrijf. “We zullen USAA verlaten om deze reden in een wanhopige tijd van nood, ze dienen hun militaire families niet zoals ze zouden moeten.”

Virginia-based Navy Federal Credit Union biedt no-cost leningen tot $ 6.000 voor in aanmerking komende federale werknemers en leden van de kustwacht service getroffen door de sluiting. Er is geen kredietcontrole vereist. De credit union zal automatisch aftrekken van de looncheques van leners ‘ zodra ze hervatten.Randolph-Brooks Federal Credit Union van Live Oak biedt leden die getroffen zijn door de sluiting van een 12 maanden durende “no-interest shutdown Consumer Relief Loan” van de overheid.”De lening draagt geen rente voor 30 dagen, maar stijgt tot 6 procent voor de rest van de lening.

niet alle USAA-leden waren verontwaardigd over wat de onderneming aanrekent op de speciale leningen.

“USAA is een bank, en banken geven geen geld weg voor gratis,” schreef een lid vorige week op zijn website. “0,26 procent op een korte termijn lening!?!? Dat is de beste deal ooit.”

een USAA-lid dat $5.000 leent voor een jaar tegen 0,26 procent zal $13 aan rente betalen, volgens Karen Dorway, president van Bauerfinal Inc. een Coral Gables, Fla., bedrijf dat de financiële resultaten van banken en kredietverenigingen evalueert. Op 0.01 procent, dezelfde eenjarige lening zou een rente van 50 cent dragen.

ter vergelijking, zou de rente kosten $ 275 bij de huidige prime rate van 5,5 procent, Dorway zei. Dat is het tarief voor de kredietwaardige klanten van een bank.Hartwig van USAA erkende de kritiek die de onderneming heeft ontvangen en schrijft deze gedeeltelijk toe aan de verandering van het aanbieden van leningen zonder rente in het verleden.

sommige van de frustratie kan ook te wijten zijn aan leden die de speciale lening werd geweigerd, Hartwig zei.