den här veckan välkomnar vi ett gästinlägg från vår Marketing Account Manager, Lea Howland.

Lea arbetar med våra kunder för att maximera deras hemsida och e-poststrategi, vägleda dem om hur man utnyttjar digital teknik för att uppnå sina mål. Hon har specialiserat sig på att skapa och genomföra strategiska färdplaner för kundens framgång – översätta bäst i klassen digital taktik i handlingsbara planer.

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) är en populär marknadsföring automation programvara som gör det möjligt för marknadsförare att rikta och spåra interaktioner med hjälp av kraftfulla datafunktioner Salesforce.com (SFDC) CRM, direkt ur lådan. Genom att kombinera SFMC och SFDC får alla leads den uppmärksamhet de behöver genom målinriktad, automatiserad marknadsföring och ditt säljteam—vilket leder till en mer effektiv, effektiv och anpassad försäljningsprocess.

alla verktyg som hjälper till att få försäljning och marknadsföring anpassning är en vinst i vår bok! Faktum är att Salesforce fann att ” 62% av marknadsföringsledarna säger att individer och team i sina avdelningar är mer anpassade till varandra än någonsin…och ju mer anpassade de blir desto bättre presterar de.”

Idag täcker vi några tips för att hjälpa Salesforce Marketing Cloud-användare att maximera verktyg inom plattformen för att bättre stödja deras säljteam och marknadsföringsinsatser, samtidigt som de växer ROI.

SMFC Email Studio, Content Builder och Journey Builder

alla datapunkter som finns tillgängliga i CRM kan sättas i arbete inom SFMC för att skapa personliga kundmeddelanden. SFMC erbjuder flera appar och lösningar inom plattformen för att ta din marknadsföring och försäljning till nästa nivå. Att arbeta med Email Studio, Content Builder och Journey Builder hjälper dig att skapa enhetliga meddelanden och uppnå dina mål i alla team.

SFMC-e-postappen, Email Studio, låter användare enkelt skapa, skicka och spåra riktade marknadsföringsemail genom att dra in data och innehåll från hela plattformen. Email Studio är utformad med användarvänlighet i åtanke. Användare med olika nivåer av kodningserfarenhet—från nybörjare till expert—kan skapa moderna och effektiva e-postmeddelanden med effektivitet.

Content Builder ändrar hur marknadsförare genererar och hanterar sitt innehåll. Det är ett kanalöverskridande innehållshanteringsverktyg som gör det möjligt för användare att konsolidera bilder, block, mallar och e-postmeddelanden på en enda plats för användning över SFMC, inklusive användning inom e-Poststudio. Detta hjälper marknadsförare att spendera mindre tid på att leta efter rätt innehåll och mer tid på att använda innehållet.

Journey Builder låter dig anpassa varje kunds resa för att vara mer relevant för deras intressen, beteende och behov. Detta kundcentrerade tillvägagångssätt ökar deras engagemang med ditt varumärke, motiverar upprepade interaktioner och ökar försäljningen. På samma sätt hjälper Journey Builder att automatisera aktiviteter för marknadsföring, försäljning och supportteam, vilket leder till en sömlös kundresa.

använd Email Studio, Content Builder och Journey Builder tillsammans för att effektivisera din e-postskapande och innehållshanteringsprocess, öka nyckeltal för prestanda och optimera dina kunders resa.

SMFC Quick Tips

Även om Email Studio, Content Builder och Journey Builder är populära för sin användarvänlighet, delar vi några lösningar och bästa praxis för att förbättra din framgång med verktygen.

Tips #1 – flikar är dina vänner

När du skapar en kampanj och validerar kopia eller data för personalisering kommer du sannolikt att se till både e-Poststudio och Innehållsbyggare. Försök inte öppna Innehållsbyggaren som finns i e—Poststudio-du kan inte ha två områden öppna från samma byggare. I stället, från hemsidan, öppna huvudinnehållsbyggaren i en flik och e-Poststudio i en annan.

Tips #2 – Bli inte spara Glad

om du skapar en Salesforce Send-kampanj, tryck på” Spara ” – knappen en gång. Det kan ta andra att lämna sidan eller att känna igen att du klickade på den. Om du trycker på ”Spara” mer än en gång kommer det att skapa en andra kampanj med samma namn, men med ingenting bifogat. Detta kan orsaka problem vid schemaläggning.

Tips # 3-Kom ihåg att Placeringsfrågor

SFMC har en spårningspixel som låter dig samla in och visa kritiska datapunkter, till exempel e-postöppningar, klick och olevererbara meddelanden. Pixeln,, måste placeras efter förvärmaren i HTML-koden. Om du placerar den tidigare kommer förvärmaren inte att fylla i förhandsgranskningsfönstret i en e-postklient, som Outlook.

bonus tips: om du spårar konvertering i ett verktyg som Adobe Analytics, se till att inkludera i din e-post.

Tips # 4-ABC: var alltid (dubbel eller trippel!) Kontrollera

Du kan nu uppdatera kroppskopia av ett e-postmeddelande som är anslutet till en resa och det uppdateras automatiskt under hela resan. Jag rekommenderar dubbelkontroll, bara för att vara säker.

Observera: detta påverkar inte ämnesraden och du måste välja om varje e-post inom din resa och spara individuellt igen för att uppdatera ämnesraden.

bli Smart med SFMC

som med vilken plattform som helst, gör övning perfekt när du använder Salesforce Marketing Cloud. Jag försäkrar dig, den ansträngning du lägger in för att behärska verktyget kommer att vara mer än värt.

tack vare den sömlösa integrationen med Salesforce.com, Kom igång med dessa handy-dandy SMFC-verktyg och tips för att öka dina marknadsföringsfunktioner, samt förbättra harmonin med ditt säljteam.