Mark Zuckerberg skrev en lång anteckning på sin Facebook-sida med titeln ”En Integritetsfokuserad Vision för sociala nätverk.”Det här inlägget kunde inte förbli obemärkt av varumärken, marknadsförare och till och med användare av sociala medier som är intresserade av framtiden för sociala medier. Det innehöll faktiskt flera intressanta punkter om hur Facebook: s VD ser sociala medier utvecklas i framtiden.

och om VD för en social media-plattform med 2.32 miljarder månatliga aktiva användare förutspår en förskjutning av fokus i sociala medier marknadsföring så kan vi helt enkelt inte ignorera det.

här är de viktigaste punkterna från hans anteckning och vad vi kan lära av dessa.

privata meddelanden kommer att forma framtiden för kommunikation

Mark Zuckerberg erkänner att Facebook byggdes alla dessa år i grunden för att skapa en global gemenskap av människor med liknande kontakter och intressen. När de lyckades föra oss alla i en plattform (eller ett nätverk av plattformar som tillhör Facebook) började de märka en växande trend. Människor är inte alltid angelägna om att dela offentliga meddelanden med alla sina nätverk. Privat kommunikation blir allt viktigare och det sker mellan ett litet antal personer.

som han nämner:

” Jag tror att kommunikationens framtid i allt högre grad kommer att övergå till privata, krypterade tjänster där människor kan vara säkra på vad de säger till varandra förblir säkra och deras meddelanden och innehåll kommer inte att hålla sig kvar för alltid.”

således är deras mål att”bygga en plattform som fokuserar på alla sätt som människor vill interagera privat”

WhatsApp nuvarande framgång ligger i det faktum att människor kan interagera med varandra på ett privat och säkert sätt. Även med gruppinteraktioner finns det fortfarande en gräns för antalet personer som du kan involvera. När privata meddelanden blir viktigare vill Facebook och Zuckerberg se till att både Messenger och WhatsApp kommer att förbli de viktigaste sätten för privat kommunikation. Målet är att hålla apparna snabba, enkla, privata och säkra, inklusive end-to-end-kryptering.

de letar även efter sätt att förbättra de privata interaktionerna mellan vänner, grupper och företag.

vad betyder dessa för marknadsförare? När vi tänker på framtiden för vår marknadsföringsstrategi för sociala medier måste vi överväga den förändrade trenden för privat kommunikation. Det offentliga ansiktet på sociala medier kommer fortfarande att finnas men det finns också gruppgemenskaper som går utöver en offentlig social sida. Varumärken måste förstå de bästa sätten de kan nå sin målgrupp genom att gå dit de är på det mest relevanta och mindre påträngande sättet.

vikten och utmaningarna med kryptering

Facebook har varit i rampljuset nyligen för många integritetsmissbrukningar. Mark Zuckerberg erkänner äntligen att det är viktigt att ”hitta rätt sätt att skydda både integritet och säkerhet” och de arbetar för att tillämpa end-to-end-kryptering för all privat kommunikation.

som han lägger till:

”End-to-end-kryptering är ett viktigt verktyg för att utveckla ett integritetsfokuserat socialt nätverk. Kryptering är decentraliserande – det begränsar tjänster som vårt från att se innehållet som flyter genom dem och gör det mycket svårare för någon annan att få tillgång till din information. Det är därför kryptering är en allt viktigare del av våra online-liv, från bank till sjukvårdstjänster.”

det som är intressant är att han också medger att end-to-end-kryptering också kan leda till missbruk och det finns ett stort ansvar från deras sida för att förhindra sådana fall så mycket som möjligt. Detta är ett stort steg mot att förbättra deras varumärke och den negativa PR som de har fått under de senaste åren med falska nyheter och hur berättelser sprids.

ska vi vara säkra på att saker blir bättre med integritet och säkerhet? Vi kan inte berätta ännu men det är fortfarande lugnande att se detta meddelande.

efemära berättelser kommer fortfarande att vara viktiga

en annan växande trend i sociala medier är ökningen av efemära berättelser. Snapchat introducerade oss till vertikalt och kortvarigt innehåll men Instagram Stories såg till att vi fortsätter att använda den här nya typen av innehåll.Facebook hoppade in i trenden och introducerade sina egna Facebook-berättelser och Zuckerberg erkänner nu att människor inte alltid vill se deras innehåll sparar på sina sociala profiler för alltid. Detta kan till och med vara en intressant trend för deras planer kring privata meddelanden.

enligt Zuckerberg,

”en utmaning i att bygga sociala verktyg är”permanence problem”. När vi bygger upp stora samlingar av meddelanden och foton över tid kan de bli en skuld såväl som en tillgång.

Jag tror att det finns en möjlighet att sätta en ny standard för privata kommunikationsplattformar — där innehåll automatiskt går ut eller arkiveras över tiden. Berättelser löper redan ut efter 24 timmar om du inte arkiverar dem, och det ger människor tröst att dela mer naturligt. Denna filosofi kan utvidgas till allt privat innehåll.

till exempel kan meddelanden raderas efter en månad eller ett år som standard. Detta skulle minska risken för att dina meddelanden återuppstår och generar dig senare. Naturligtvis skulle du ha möjlighet att ändra tidsramen eller stänga av automatisk radering för dina trådar om du ville. Och vi kan också ge ett alternativ för dig att ställa in enskilda meddelanden för att löpa ut efter några sekunder eller minuter om du ville.”

vad dessa betyder från en marknadsförares perspektiv är att vi måste börja experimentera mer med efemärt innehåll och interaktiva upplevelser som inte nödvändigtvis håller länge. Vi behöver inte vara rädda för att dessa erfarenheter inte kommer att hjälpa vår varumärkesmedvetenhet om de varar t.ex. i 24 timmar. Instagram Stories bevisar redan att vi kan hitta till och med förbättrat engagemang genom berättelser jämfört med innehåll som stannar kvar i våra nyhetsflöden.

sammanfoga meddelandeprogram?

en annan intressant punkt som kom ut från Zuckerbergs anteckning var tanken på interoperabilitet. Den nuvarande utmaningen med Facebook: s nätverk av plattformar är att människor kan använda Messenger, WhatsApp eller till och med Instagram för meddelanden. Detta kan bli svårt när man försöker hålla jämna steg med olika meddelanden på olika plattformar.

således vill Facebook

” ge människor ett val så att de kan nå sina vänner över dessa nätverk från vilken app de föredrar. Vi planerar att börja med att göra det möjligt för dig att skicka meddelanden till dina kontakter med hjälp av någon av våra tjänster, och sedan utvidga den interoperabiliteten till SMS också”

det kommer att finnas ett opt-in-alternativ för den här tanken och målet är att förbättra bekvämlighet, integritet och säkerhet.

detta beslut har varit ett växande rykte på senare tid och det finns även ett samtal om sammanslagning av data mellan plattformarna eller ens föreställa sig en framtid med bara en meddelandeplattform som kommer från Facebook. Sekretess och säkerhet kommer definitivt att vara viktigt för ett sådant beslut och vi måste alla vara medvetna om konsekvenserna av en sådan sammanslagning och vad detta kan innebära för vår datasekretess och våra nuvarande kommunikationsmetoder.

Takeaway

detta är inte slutet på Facebook som vi känner det i sig. Och dessa förändringar kommer inte att ske över en natt. Enligt Mark Zuckerberg i sin senaste intervju på Wired kommer nyhetsflödena fortfarande att finnas. Faktum är att Facebook och Instagram kan bli ännu viktigare.

det som förändras är dock tanken på att fokusera på bara en huvudplattform i Facebook-nätverket och fortsätta att fokusera på det offentliga ansiktet på sociala medier när människor övergår till privat kommunikation.Facebook valde rätt tid att utforska hur privat kommunikation kan vara en del av deras kärnverksamhet och det är verkligen ett skifte som kommer att påverka alla sociala medieplattformar.

vi kanske inte ser en stor förändring de närmaste månaderna plötsligt, men det är viktigt att hålla ett öga på dessa förändrade trender så att vi framtidssäkrar våra marknadsföringsstrategier.