Pennsylvania Liquor Control Board är i den andra dagen av online sprit försäljning.

med de statligt ägda spritbutikerna stängda sedan 16 mars på grund av koronaviruspandemin är det ett försök att säkert återställa en trevlig varelsekomfort för många vuxna Pennsylvanians i denna tid av självberövande. Eller, beroende på ditt perspektiv, är det en annan källa till stigande frustration i en värld där de aldrig verkar ta slut.

intresset för det nya systemet är dock stort. Faktum är att byrån har sagt att nästan 278,000-personer försökte lägga order på webbplatsen onsdag, under den första dagen av digital försäljning. Du har frågor. Så PennLive gick på jakt efter några svar om programmet. Här är svaren från Elizabeth Brassell, taleskvinna för PLCB.

Q: du säger att du öppnar onlineförsäljningsportalen slumpmässigt under dagen för att undvika att överbelasta systemet. Kan du ge en förklaring om hur ”randomiseringen” fungerar? Är det datorprogrammerat? Eller en medarbetare som bestämmer när man ska öppna portalen? Och inom det, kan du säga finns det några tider på dagen att systemet definitivt är stängt?

A: för att upprätthålla integriteten hos de skydd vi lägger runt på webbplatsen för att undvika att överväldiga webbplatsen med hög trafik, förhindra ordermissbruk och förlänga åtkomst under hela dagen, kommer vi att avstå från att erbjuda ytterligare tekniska förklaringar eller detaljer.

f: finns det något shoppare kan göra för att öka sina odds för att komma in?

A: Nej. Vi ber bara att kunderna är tålmodiga och förstår att PLCB gör det bästa det kan under extraordinära omständigheter för att balansera konsumenternas efterfrågan och folkhälsan.

f: finns det en plats där konsumenterna kan hitta den begränsade lagerlistan som du erbjuder?

A: webbplatsbesökare får tillgång till butiken webbplatsen kommer att se de produkter som finns att köpa vid den tiden. De är de mest sålda ungefär 1000 vinerna och spriten, men vi övervakar inköp och produkttillgänglighet för att avgöra vilka förändringar i produktvalet som kan vara motiverade framöver.

(till detta lägger vi till, du kan hitta partiella listor över PLCB: s bästsäljande produkter i denna årsredovisning.Se sidorna 32-37.)

Q: går den listan mer mot sprit just nu, med tanke på att vinförsäljningen fortfarande är igång i dagligvarorna?

A: vid denna tidpunkt handlar det om en 60/40 uppdelning mellan Sprit och vin.

f: accepterar onlinetjänsten presentkort? Och är det annars bara kredit-eller betalkort? Finns det något sätt att betala kontant eller checka?

a: kredit-och betalkort är de enda betalningsmetoderna som accepteras för onlinebeställningar.

Q: Hur fungerar leveransen? Måste någon vara på platsen för att acceptera personligen? Och i så fall får de en heads-up när leveransen kommer att komma?

A: alla beställningar måste skickas till hem-eller icke-butiksadresser, och en person som är 21 år eller äldre måste vara närvarande vid leveransen. Varje orderbekräftelse åtföljs av ett UPS-spårningsnummer som kan användas för att övervaka leveransförloppet.

viktigt, kunder är begränsade till att köpa upp till sex flaskor per transaktion. och endast en order per adress kommer att uppfyllas per dag.

f: vem gör leveranserna?

a: UPS

Q: kan du säga hur många beställningar du tar per dag? Våra källor har sagt att han trodde att det var 600 onsdag, flyttade till 1,000 torsdag, och sedan rampa upp därifrån. Jag undrar om du kan fylla i den detaljerna och förklara det lite? Jag antar att du försöker skala upp detta till en nivå som du aldrig har haft tidigare, eller hur?

A: Vi utvärderar uppfyllningskapacitet dagligen för att optimera antalet beställningar vi kan acceptera varje dag, och antalet beställningar som accepteras varje dag kommer att variera tills vi bättre kan förstå efterfrågan och uppfyllande kapacitet. Idag uppfyller vi hundratals onlinebeställningar som gjordes igår (onsdag) totalt cirka 59 000 dollar i försäljning.

(värt att notera här att PLCB: s e-handelsplats stod för 4,98 miljoner dollar i försäljning under räkenskapsåret 2018-19, eller cirka 0,2 procent av systemets totala försäljning. Från och med juni 2019 var single processing center i East Greenville, Montgomery County i genomsnitt 134 beställningar per dag och en daglig försäljning på 18 134 dollar, så detta skalas tydligt upp i farten.)

Q: var behandlas orderna, och görs det av PLCB-anställda eller med tredjepartsleverantörer?

A: vi uppfyller order från flera anläggningar (tre vid denna tidpunkt, en vardera i Pittsburgh, Montgomery County och Wilkes-Barre), med en kombination av PLCB-anställda och entreprenörer.

PLCB tillade att det genomför bästa praxis för folkhälsa som sanitet, social distansering och begränsar antalet anställda som arbetar i alla anläggningar åt gången i ett försök att skydda sina anställda.

• mer: med sina egna statliga butiker shuttered, många Pennsylvanians på jakt efter en drink är på väg över statliga linjer.