prenumerera
USAA och Wells Fargo har nått en” principlösning ” med patenttvister som ledde till två jurydomar på totalt 302,8 miljoner dollar. USAA huvudkontor byggnad ses i en 2018 flygfoto.
USAA fångar flack från kontantbandade kunder som går utan lön under den partiella statliga avstängningen som nu är i sin tredje vecka.under tidigare statliga avstängningar erbjöd San Antonio financial services company räntefria lån till kunder som tjänstgör i militären som ersättning för deras lönecheckar.
den här gången tar USAA dock ränta på lånen — om än i låg takt.
och det erbjuder bara de speciella lånen till medlemmar av kustbevakningen och National Oceanic and Atmospheric Administration Corps. (Andra grenar av militären-flygvapnet, Army, Marine och Navy — är fullt finansierade under denna avstängning.) Andra federala arbetstagare är inte berättigade till de särskilda lånen.
Läs också: titelföretag som förlorade rekord $706M Bexar dom förlorar bud på ny rättegång
det sitter inte bra med några av USAA: s 12.8 miljoner medlemmar, som tror att företaget borde hjälpa sina kunder som är federala arbetare går utan lön. Många har ventilerat på sociala medier och på USAA: s webbplats.
” så som en tidigare Army Officer, longtime USAA medlem och nuvarande furloughed Environmental Protection Agency anställd utan lön, är jag inte berättigad till befrielse från USAA? Löjligt, ” skrev en på företagets hemsida onsdag.
”USAA har förändrats, självklart, och inte till det bättre”, tillade medlemmen. ”Du borde se upp för dina medlemmar, inte bara dina vinster. Dina konkurrenter erbjuder hjälp för furloughed federala anställda och du bör också. Skäms på dig USAA.”
USAA tjänar medlemmar av militären, veteraner och deras familjer.en San Antonio federal agent, som är en USAA-medlem men inte ville identifieras, sa att hans fru frågade om hjälp från USAA. Agenten, som är familjens enda försörjare, arbetar under avstängningen men får inte betalt.
”de sa att all hjälp från USAA endast skulle ges till kustbevakningen och någon annan byrå”, sade agenten i en text. ”Alla andra organ var endast berättigade till STANDARD personliga lån.”
de speciella lånen USAA erbjuder berättigade Kustbevakningar och NOAA-anställda har en ränta på 0.26 procent, även om den sjunker till 0.01 procent på automatisk betalningsplan. Kreditgodkännanden krävs.
”Vi gjorde omforma den produkt som vi erbjöd i tidigare avstängningar,” USAA talesman Matt Hartwig sa. ”Jag tror att skillnaden är den flexibilitet som det skulle erbjuda människor.”
Läs också: döttrar till Urestis medförsvarare strids feds över Shavano Park estate
lånen är utformade ”för att hjälpa berättigade medlemmar av kustbevakningen och NOAA Corps planera för och komma igenom denna långvariga avstängning och utsikterna till fler avstängningar i framtiden”, förklarade han.
USAA ger dessa medlemmar 12 månader att återbetala engångslånen. I tidigare avstängningar måste lånen återbetalas när regeringen finansierades och opererades igen, sade Hartwig. Berättigade medlemmar kan låna” mer än mängden av en lönecheck, ” han sa.
vissa USAA-medlemmar har lovat att ta sin verksamhet någon annanstans.
”.26% debiteras på ett engångslån!”en annan medlem publicerade nyligen på företagets hemsida. ”Vi kommer att lämna USAA av den anledningen i en desperat tid av behov, de tjänar inte sina militära familjer som de borde.”Virginia-baserade Navy Federal Credit Union erbjuder utan kostnad lån upp till $ 6,000 för berättigade federala anställda och Kustbevakningsmedlemmar som drabbats av avstängningen. Ingen kreditkontroll krävs. Credit union kommer automatiskt att dra från låntagarnas lönecheckar när de återupptas.
Randolph-Brooks Federal Credit Union of Live Oak erbjuder medlemmar som drabbats av avstängningen ett 12-månaders ”räntefritt statligt avstängningslån.”Lånet har ingen ränta på 30 dagar men stiger till 6 procent för resten av lånet.
inte alla USAA-medlemmar var upprörda över vad företaget tar ut på de speciella lånen.
”USAA är en bank, och banker ger inte pengar gratis”, skrev en medlem på sin webbplats förra veckan. ”0,26 procent på ett kortfristigt lån!?!? Det är den bästa affären någonsin.”
en USAA-medlem som lånar $5,000 för ett år på 0.26 procent kommer att betala $13 i ränta, enligt Karen Dorway, president för BauerFinancial Inc., en korall Gavlar, Fla., företag som utvärderar de finansiella resultaten av banker och kreditföretag. Vid 0.01 procent, samma ettåriga lån skulle bära en ränteavgift på 50 Cent.
Som jämförelse skulle ränteavgiften vara $275 vid den nuvarande prime-räntan på 5.5 procent, sa Dorway. Det är den ränta som debiteras en banks mest kreditvärdiga kunder.
USAA: s Hartwig erkände den kritik som företaget har fått och tillskriver det delvis förändringen från att erbjuda räntefria lån tidigare.
en del av frustrationen kan också bero på medlemmar som nekades det speciella lånet, sade Hartwig.