till våra invånare

kommunikation är nyckeln till en framgångsrik fastighetsförvaltning-hyresgäst relation. Du tilldelas en erfaren Fastighetshandledare som är bekant med området och byggnaden du nu bor i. Fastighetshandledaren är tillgänglig via cell, text eller e-post, och kommer att vara din dagliga kontakt. Vi värdesätter dig som ny hyresgäst och kommer att göra allt för att göra din upplevelse trevlig. Om du när som helst har frågor eller problem, vänligen meddela vår personal så att vi bättre kan betjäna dig.

underhåll & andra viktiga anmärkningar för boende:

behandla din bostad med försiktighet och rapportera eventuella läckor omedelbart. Reparationer till din enhet som anses ditt ansvar (saknade rökdetektorer/skärmar, trasiga fönster, fastnat avyttringar, etc) kommer att debiteras ditt konto.

• icke-nödsituationer: logga in på din bosatta Portal för att skicka en underhållsförfrågan. Din bosatta Portal låter dig spåra statusen för din förfrågan och är den föredragna metoden som används av SPG.
• nödsituationer: Om du har en nödsituation som är livshotande ring 911. OM DU LUKTAR GAS ELLER TROR ATT DU HAR EN GASLÄCKA RING GASFÖRETAGET 800.427.2200. Om du har en nödsituation som hotar din byggnad och / eller enhet under våra öppettider, Måndag-Fredag, 8am – 5pm, Ring 310.260.6363. Om du ringer medan vårt kontor är stängt, ring vår Nödlinje, 424.330.5117 och någon hjälper dig direkt.
• nycklar: om du har bytt lås av någon anledning måste du vidarebefordra en kopia av nyckeln till Scott Properties omedelbart.
• förlorade nycklar: Om du förlorar dina nycklar, kontakta din plats manager (om tillämpligt) eller SPG och en ny uppsättning kommer att tillhandahållas mot en avgift.
• VVS: Om din sophantering slutar trycka på återställningsknappen och försök igen. KÖR VARMT VATTEN NÄR DU ANVÄNDER BORTSKAFFANDE. Om du inte kan få ditt förfogande att fungera, logga bara in på din bosatta Portal för att skicka in en underhållsförfrågan.
• Utilities: Per ditt hyresavtal måste alla verktyg överföras till ditt namn. Om du inte redan har gjort det, vänligen kontakta de lokala elbolagen omedelbart. För att spara tid kan du hänvisa till vår lista över användbara verktygsleverantörer. (länk till användbar verktygsnummer sida)
• hyresgästens försäkring: Per ditt leasingavtal måste varje hyresgäst få hyresgästens försäkring. Vänligen kontakta Jodie Hyams Of White och Sutton Insurance på 310.393.9477 ext.167
• ingen rökning: alla våra byggnader är rökfria, så om du har en gäst som röker måste de göra det utanför vår egendom.
• husdjur: om du är husdjursägare, se till att du följer alla upplagda regler i ditt hyresavtal.

hyresbetalningar – vi erbjuder dig följande betalningsalternativ:

betala Online: att betala online är enkelt och det snabbaste sättet att betala din hyra! De flesta invånare har möjlighet att betala sin hyra, se deras hyresbetalningsstatus och ställa in automatiska betalningar på sin bosatta Portal. Alla frågor angående ditt hyresbelopp ska riktas till vår Kundfordringsavdelning, kontakta 310.260.6363.

tänk på följande avgifter när du betalar online:

• eCheck (100% gratis för dig!)- Ange dina routing-och kontonummer i din säkra bosatta Portal för att betala hyra eller någon annan avgift direkt från ditt check-eller sparkonto.
• kredit-eller betalkort-Använd ditt betal-eller kreditkort för att betala hyra eller någon annan avgift via secure Resident-portalen, (Obs: en online-bekvämlighetsavgift gäller och baseras på dina månatliga hyreskostnader).
• elektroniska kontantbetalningar-om du väljer den här metoden kommer vi att ge dig en återanvändbar lönebesked som du kan använda på 7-Eleven, CVS, Casey ’ s eller Ace Cash Express för att betala din hyra kontant (a $3.99 transaktionsavgift gäller; $1,500 Max per transaktion).
• Mail / Drop off din check: Du kan alltid betala hyra genom att skicka in en personlig check eller släppa din check på våra kontor, 1640 5th street, Ste 219, Santa Monica, CA 90401, (Måndag-Fredag, 9am-6pm).
• så här kommer du igång: om du har några frågor, vänligen maila oss på [email protected] eller ring vårt kontor på 310-260-6363 (Måndag-Fredag, 9am-6pm)

besök din bosatta Portal.

fyll i fälten med ditt namn, telefon och e-post.

Du kommer då att få ett e-postmeddelande med en länk till din personliga, säkra bosatta Portal.

skapa ett lösenord och åtkomst direkt!