som vårdgivare känner vi ibland (eller kanske ofta) en stark uppmaning att berätta för våra kunder vad de ska göra. Trots allt, vi har utbildats för att veta vad som skulle vara bäst för våra kunder. Vi har arbetat hårt för att lära oss vårt hantverk och har starka känslor om vilka beteenden kunderna ska ändra. Vi vill att de ska känna detta lika passionerat som vi gör, och det är frestande att dela denna information med dem.

i MI kallar vi denna uppmaning att berätta för kunder hur de ska ändra ”righting reflex”. Det här är den starka uppmaningen att berätta för dem lösningen på deras problem, för vi känner att vi vet vad som skulle fungera. Det är den uppmaningen att göra dem” rätt ” och att fixa dem. Vi kan till och med känna oss oroliga eller oroliga för kundens beteende. Till exempel den diabetiska eller hypertensiva klienten som inte tar medicinen. Eller ätstörningsklienten som bingar och rensar flera gånger om dagen. Vi vet hur riskabelt dessa beteenden är, och de ödesdigra konsekvenser som kan uppstå.

den oro eller till och med rädsla är ditt problem, inte klientens. Människor förändras när de är redo, vilket kanske eller inte är när eller hur vi tycker att de borde. Det kan handla om att hantera dina egna känslor om kunden. Om du är upprörd, rädd eller orolig för klientens beteende, hur kan du lugna dig själv? Tanken här är att lära sig färdigheterna lugna de svåra känslorna i dig själv, snarare än att projicera dem ut till din klient i form av riktningar för förändring. Ett sätt att göra detta är att prata med en kollega eller handledare i ditt arbete om dina problem. Att berätta för våra kunder vad de ska göra fungerar inte för det mesta. Det är frestande, men en riktig fälla. Så undvik den rätta reflexen. Gör istället en reflektion eller sammanfattning av vad kunden säger. Betona vilket förändringssamtal du har hört och be om förtydligande. Målet är att få kunden att komma med lösningen, inte du.