supply chain operations reference model (SCOR) är ett hanteringsverktyg som används för att adressera, förbättra och kommunicera supply chain management-beslut inom ett företag och med leverantörer och kunder till ett företag (1). Modellen beskriver de affärsprocesser som krävs för att tillgodose kundens krav. Det bidrar också till att förklara processerna längs hela leveranskedjan och ger en grund för hur man kan förbättra dessa processer.SCOR-modellen utvecklades av supply chain council (http://www.supply-chain.org) med hjälp av 70 av världens ledande tillverkningsföretag. Det har beskrivits som den ” mest lovande modellen för strategiskt beslutsfattande i försörjningskedjan (2).”Modellen integrerar affärskoncept för processrekonstruktion, benchmarking och mätning i sitt ramverk (2). Detta ramverk fokuserar på fem områden i försörjningskedjan: planera, källa, göra, leverera och returnera. Dessa områden upprepas om och om igen längs försörjningskedjan. Supply chain council säger att denna process sträcker sig från ”leverantörens leverantör till kundens kund (3).”

Plan

planering och hantering av efterfrågan och utbud ingår i detta första steg. Elementen inkluderar att balansera resurser med krav och bestämma kommunikation längs hela kedjan. Planen inkluderar också att fastställa affärsregler för att förbättra och mäta effektiviteten i leveranskedjan. Dessa affärsregler omfattar bland annat lager, transport, tillgångar och regelefterlevnad. Planen anpassar också supply chain-Planen med företagets ekonomiska plan (3).

källa

detta steg beskriver inköpsinfrastruktur och materialförvärv. Den beskriver hur man hanterar lager, leverantörsnätverket, leverantörsavtal och leverantörsprestanda. Den diskuterar hur man hanterar leverantörsbetalningar och när man ska ta emot, verifiera och överföra produkten (3).

Make

tillverkning och produktion är tyngdpunkten i detta steg. Är tillverkningsprocessen make-to-order, make-to-stock eller engineer-to-order? Make-steget inkluderar, produktionsaktiviteter, förpackning, staging produkt, och släppa. Det omfattar också hantering av produktionsnätverket, utrustning och anläggningar samt transport (3).

leverera

leverans inkluderar orderhantering, lagerhållning och transport. Det inkluderar också att ta emot beställningar från kunder och fakturera dem när produkten har mottagits. Detta steg innefattar hantering av färdiga lager, tillgångar, transport, produktlivscykler och import och exportkrav (3).

retur

företag måste vara beredda att hantera retur av behållare, förpackningar eller defekt produkt. Avkastningen innebär hantering av affärsregler, returlager, tillgångar, transport och lagstadgade krav (3).

fördelar med att använda SCOR-modellen

SCOR-processen kan gå in i många nivåer av processdetaljer för att hjälpa ett företag att analysera sin försörjningskedja. Det ger företag en uppfattning om hur avancerad leveranskedjan är. Processen hjälper företag att förstå hur de 5 stegen upprepas om och om igen mellan leverantörer, företaget och kunderna. Varje steg är en länk i leveranskedjan som är avgörande för att få en produkt framgångsrikt längs varje nivå. SCOR-modellen har visat sig gynna företag som använder den för att identifiera problem i leveranskedjan. Modellen möjliggör full hävstångseffekt av kapitalinvesteringar, skapande av en vägkarta för leveranskedjan, anpassning av affärsfunktioner och i genomsnitt två till sex gånger avkastning på investeringar (4).

detta är bara en kort översikt över SCOR-modellen. Den innehåller många fler detaljer och nivåer som kan analyseras inom ett företag. För mer information, besök Supply Chain rådets webbplats på www.supply-chain.org. en länk till SCOR-modellen finns på denna sida. En PowerPoint-presentation som beskriver hela SCOR-processen kan också laddas ner.

(1) SCOR Modell, Supply Chain rådet, oktober 7, 2004.