fördelarna med IP-telefoni i företagsmiljöer är många, men är oftast begränsade till kostnadshänsyn relaterade till infrastruktur och månatliga telco-räkningar. Moderna VoIP PBX-lösningar, som 3CX, gör det möjligt för företag att köra systemet på befintlig, icke-proprietär hårdvara samt billiga maskiner som Mini-datorer. Traditionella telefonsystem och proprietära VoIP-lösningar kräver omfattande implementering av slutna arkitekturer, vilket kan kosta hundratusentals dollar och är mycket svårare att hantera, konfigurera och underhålla. Öppna standarder IP-telefonisystem är också mycket enklare och mer kostnadseffektiva att skala.

användningen av VoIP-och SIP-trunkleverantörer innebär att telefonräkningarna minskas kraftigt. Detta beror på att företag enkelt kan ansluta filialer i andra städer och länder och ringa gratis inom företaget. Långdistansavgifter sänks och de totala samtalspriserna är mycket billigare.

affärstelefonsystem kan nu erbjuda mycket mer till företag som standard telefonsamtal. IP-telefoni har inlett utvecklingen av enhetliga kommunikationslösningar som kan ge ett komplett kommunikationspaket allt i ett, som ska köras över ett enda nätverk och på en plattform. Det innebär att företag enkelt kan hantera samtal, använda videokonferenser, samarbeta, chatta och mer via en enda tjänst. Dessa lösningar har också gjort det möjligt för användare att ringa VoIP-telefonsamtal via sina smartphones och datorer, antingen med hjälp av appar eller webbklienter.