De voorganger van Tangerine, ING Bank of Canada (die opereerde als ING Direct), werd opgericht in April 1997 en was een telefonische bankdienst die spaarrekeningen aanbiedt. Het was de eerste testmarkt voor het direct banking-bedrijfsmodel van ING Groep, waarbij het doel was om klanten gunstigere tarieven aan te bieden door de kosten van het runnen van een netwerk van filialen te vermijden.ING Direct Canada, opererend zonder traditionele bankfilialen, opende in plaats daarvan een klein netwerk van ING Direct Cafes voor haar face-to-face contactpunten. Het eerste café werd geopend in Toronto in 1997, met nog eens drie openingen in Vancouver, Montreal en Calgary, evenals een tweede locatie in Toronto. De Nederlandse acteur Frederik De Groot was de woordvoerder van het bedrijf in ING Direct Canada tv-commercials.

naarmate de bank zich uitbreidde tot online bankieren, groeide zij ook uit tot het aanbieden van hypotheken, RRSPs, TFSA ‘s, GIC’ s, beleggingsfondsen en een no-fee checkingrekening.

In November 2013 claimde ING Direct Canada meer dan 1,8 miljoen klanten, had bijna 1.000 mensen in dienst en had bijna $40 miljard aan activa.In November 2012 heeft Scotiabank de overname van ING Direct Canada van ING Groep NV, het in Nederland gevestigde moederbedrijf van ING Direct Canada afgerond met een transactie van 3,1 miljard USD die voor het eerst werd aangekondigd in augustus 2012.

als onderdeel van de voorwaarden van de transactie moest de bank vóór mei 2014 haar naam veranderen van ING Direct.op 5 November 2013 maakte ING Direct Canada bekend dat haar naam begin 2014 veranderd zou worden in Tangerine. De bank verklaarde dat de naamswijziging het resultaat was van een consultatieproces van een jaar waarin meer dan 10.000 mensen betrokken waren bij kwalitatief en kwantitatief onderzoek.

Tangerine blijft de tagline ‘Forward Banking’ gebruiken die ING Direct Canada vanaf 2012 gebruikt. Voor 2012 had ING Direct Canada De slogan ‘Save Your Money’gebruikt.op 19 November 2015 werd Tangerine door Waterstone Human Capital uitgeroepen tot een van Canada ‘ s 10 Meest bewonderde bedrijfsculturen van 2015.