Katrina Kalamar deed geen moeite om als eerstejaars student bij Northeastern ‘ s University Health and Counseling Services, of UHCS, te stoppen om een therapeut te vinden in Boston, ook al bestaat het centrum om studenten te helpen met de zorg die ze nodig hebben.

“Ik hoorde dat het erg moeilijk was om daar een therapeut te zien en ik had al een week gezien sinds voor de universiteit,” zei de nu vijfde jaars media en screen studies major. “Ik kon geen gok nemen op verdwalen in shuffle.”

Kalamar eindigde op het vinden van zorg op haar eigen, buiten het universitaire systeem. Haar beslissing staat niet op zichzelf, maar is de norm. De reputatie van Northeastern ‘ s health center gaat zo ver vooruit dat veel studenten het volledig omzeilen en hun zoektocht naar geestelijke gezondheidszorg in eigen handen nemen via platforms als Zencare, een digitale dienst die mensen koppelt aan therapeuten in New York, Greater Boston en Rhode Island. Studentenactivisten hebben er bij de universiteit op aangedrongen om meer geld en personeel voor UHC ‘ s te verstrekken, zodat studenten zich gesteund voelen als ze zorg zoeken, maar de beweging om het centrum te verbeteren heeft nog geen betekenisvolle vooruitgang geboekt.”studenten zijn niet echt blij met UHCS; is geen functionele gezondheidszorg voor studenten,” zei Olivia Clark, medeoprichter van de nu ter ziele gegane studenten die werken voor een toegankelijke Northeastern, een Onofficiële studentenorganisatie die zich inzet om succes haalbaar te maken voor studenten met mentale en fysieke beperkingen. “Er moet echt een drastische verandering in de manier waarop de gezondheidszorg, en met name geestelijke gezondheid, wordt behandeld in het noordoosten.”

UHCS reageerde niet op commentaar voor dit verhaal, maar volgens hun website heeft de universiteit momenteel 10 gedragsgeneeskundigen in dienst voor alle 17.506 studenten in het noordoosten, of één voor elke 1.751 studenten. Deze verhouding valt onder de normen van de International Association of Counseling Services, die universiteiten aanmoedigt om één adviseur per 1.000 tot 1.500 studenten te hebben.

Northeastern ‘ s counseling personeel verbleekt ook in vergelijking met die van nabijgelegen onderzoeksuniversiteiten zoals Massachusetts Institute of Technology of Harvard University, die beide ongeveer één adviseur per 170 studenten in dienst vanaf maart 2018. De school met de dichtstbijzijnde verhouding is Berklee College Of Music, die nog steeds lager is dan nu op ongeveer een counselor per 1047 studenten.

Deze onderbezetting maakt het moeilijk voor UHC ‘ s om langdurige geestelijke gezondheidszorg aan te bieden aan de studentenpopulatie in het noordoosten. UHCS verwijst studenten in plaats daarvan naar therapeuten of zorgverleners buiten het universitaire systeem op basis van de symptomen van de studenten. UHCS ‘ website zegt dat de artsen in het algemeen een ontmoeting met studenten een keer om hun behoeften te evalueren en bieden deze verwijzingen, en hebben alleen follow-up afspraken voor verdere beoordeling, waardoor de studenten om eventuele werkelijke vergaderingen te coördineren met een langdurige zorgverlener op hun eigen.

bovendien staan UHCS studenten alleen toe om afspraken over geestelijke gezondheid te boeken via de telefoon, in plaats van online. Dit creëert een probleem voor mensen met sociale angst die moeite hebben om te bellen.Laura Camila Rivera, een vijfde jaar marketing en interactieve media gecombineerd major, zei dat dit beleid is diep gebrekkig. Rivera zei dat ze kwam naar UHCS op zoek naar zorg tijdens haar eerste jaar als gevolg van gevoelens van depressie die haar hield van het verlaten van haar kamer en interfereerde met haar schoolwerk. Haar begeleider vertelde haar dat het centrum haar opties voor behandeling zou sturen na hun vergadering.

“dat hebben ze nooit gedaan,” zei Rivera. “En dus gaf ik het op, omdat ik depressief was en ik niet in staat was om zo hard te werken.”

Rivera kreeg dat jaar geen behandeling, maar toen de depressie het volgende jaar weer oplaaide, keerde ze terug naar UHCS op zoek naar aanbevelingen. Ze zei dat de begeleider bij die gelegenheid zei dat ze haar opties zouden sturen na de vergadering. Een paar weken later kreeg Rivera eindelijk de aanbevelingen die ze nodig had, maar ze had niet het gevoel dat een van hen was uitgerust om te gaan met zowel haar depressie en haar eerdere ervaring met boulimia nervosa.

Rivera bleef nog twee jaar zonder zorg totdat ze in de herfst van 2017 een therapeut vond via de website Zencare. Rivera geeft de raadsheren niet de schuld van haar slechte ervaring met UHCS, maar eerder het beleid dat hen verhindert haar meer dan eens te ontmoeten over haar zorg.

“Ik denk niet dat er maar één bijeenkomst mag zijn,” zei Rivera. “Je wordt echt voor hen op dat punt, en kan follow-up en ervoor zorgen dat je krijgt wat je nodig hebt.”

Zencare is uitgegroeid tot een gemeenschappelijke weg noordoostelijke studenten verkennen in het proberen om een therapeut te vinden zonder te gaan door het systeem van de universiteit. Het webplatform stelt gebruikers in staat om te zoeken op basis van hun problemen, leeftijd, voorkeursmethode van de behandeling en zelfs verzekeraar.

Yuri Tomikawa, 28, richtte Zencare in 2015 op om studenten aan de Brown University in Providence te helpen therapeuten te vinden vanwege de toegenomen vraag naar geestelijke gezondheidszorg en problemen met het vinden van zorg via hun universitair gezondheidscentrum. De dienst breidde zich in September 2016 uit naar Boston.”voor alle warmte die college counseling diensten ontvangen, Ik denk dat ze hun best doen,” Tomikawa zei. “Ze zijn plotseling overspoeld met verzoeken, en het is de eerste keer dat het aantal studenten dat hulp zoekt stijgt.”

om aan deze stijgende behoeften te voldoen, beveelt Tomikawa aan dat Universitaire gezondheidscentra een drievoudige aanpak volgen: Zorg ervoor dat ze houden slots voor studenten die sterk willen komen in dezelfde dag, verduidelijken dat hun uiteindelijke doel is om studenten te verbinden met langdurige zorg buiten het centrum en bieden gesubsidieerde op de campus zorg aan studenten die geen middelen om te betalen voor therapie anders.

in het geval van Northeastern is het echter onduidelijk hoe de universiteit betere zorg zal bieden zonder extra financiering. Kalamar, Clark en Rivera zei, gezien de universiteit multimillion-dollar schenking, de administratie heeft zeker het geld om prioriteit te geven aan de financiering van het gezondheidscentrum voor haar studenten. “Northeastern is an institute that has so much money,” zei Clark. “En ik heb het gevoel dat als ze dat geld in de studenten investeerden, ik denk dat dat voordeliger zou zijn dan hun huidige investeringen.”