Impact van het Coronavirus op onze Service Guarantee.
(vanaf 26 maart 2020)

binnen de VS is UPS aangewezen als een van de kritieke infrastructuur van de overheid en blijft daarom actief. De nieuwe coronapandemie heeft ongekende complexiteit gecreëerd, waardoor we onze activiteiten voortdurend opnieuw moesten evalueren. Onze hoogste prioriteit is om te helpen zorgen voor de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers, klanten en leveranciers.

opschorting van de Servicegarantie
vanaf 26 maart 2020 en tot nader bericht hebben we de UPS Servicegarantie opgeschort voor alle zendingen van elke herkomst naar elke bestemming. Voor alle zendingen van oorsprong uit de VS werd de opschorting van de Servicegarantie van kracht vanaf 24 Maart 2020.

aangezien de effecten van het Coronavirus van invloed zijn op onze infrastructuur, zullen we advies blijven vragen van lokale, staats-en nationale overheidsinstanties om ervoor te zorgen dat we ons volledig aanpassen aan hun regelgeving. We zijn vastbesloten om wereldwijd te blijven opereren, behalve wanneer deze worden beperkt door overheidsbeperkingen.

wijzigingen in Commitment Times
levertijden voor UPS Next Day Air Saver® en UPS 2nd Day Air A. M.® diensten die gepland zijn voor levering op of na 30 Maart 2020 worden tot nader bericht verlengd tot het einde van de dag. Bovendien wordt de UPS-Servicegarantie voor alle zendingen tot nader order opgeschort.

controleer voorafgaand aan de verzending of de locatie van de ontvanger open is, omdat de uren van sommige bedrijven kunnen zijn veranderd door lokale beperkingen of naar goeddunken van het bedrijf. We zullen drie routinematige afleverpogingen * uitvoeren voordat we een pakket aan de afzender retourneren. Bezoek deze site voor de meest actuele informatie over de impact van het Coronavirus op UPS-diensten.

* wanneer drie routinematige afleverpogingen niet samenvallen met een aangepaste ontvanger (bijv., verkort, of weekend-only) kantooruren, het pakket zal worden geretourneerd aan de afzender.

voor uw gemak bieden de UPS Store en UPS Access Point locaties alle toegang tot uw vitale leveringen. Waar beschikbaar, kunt u zich aanmelden voor gratis UPS My Choice, waarmee u meer specifieke leveringsinstructies kunt geven, zoals waar u leveringen kunt achterlaten of leveringen naar een andere locatie kunt doorverwijzen, en u ook de mogelijkheid biedt om leveringsmeldingen te ontvangen.

Dienstengaranties zijn onderhevig aan wijzigingen. Voor meer informatie, zie de UPS tarief/Algemene Voorwaarden.