De voordelen van IP-telefonie in bedrijfsomgevingen zijn talrijk, maar zijn meestal beperkt tot kostenoverwegingen in verband met infrastructuur en maandelijkse telecomrekeningen. Moderne VoIP PBX-oplossingen, zoals 3CX, maken het mogelijk voor bedrijven om het systeem te draaien op bestaande, non-proprietary hardware en goedkope machines zoals Mini-pc ‘ s. Traditionele telefoonsystemen en gepatenteerde VoIP-oplossingen vereisen een uitgebreide implementatie van gesloten architecturen, die honderdduizenden dollars kunnen kosten en veel moeilijker te beheren, configureren en onderhouden zijn. Open standaarden IP-telefoonsystemen zijn ook veel eenvoudiger en kosteneffectiever op te schalen.

het gebruik van VoIP en SIP trunk service providers betekent dat telefoonrekeningen sterk worden verminderd. Dit komt omdat bedrijven eenvoudig vestigingen in andere steden en landen kunnen verbinden, waardoor ze binnen het bedrijf gratis kunnen bellen. Interlokale kosten worden verlaagd en de totale beltarieven zijn veel goedkoper.

bedrijfstelefoonsystemen kunnen bedrijven nu veel meer bieden dan standaardtelefoongesprekken. IP telephony heeft geleid tot de ontwikkeling van unified communications-oplossingen die een compleet communicatiepakket in één kunnen bieden, dat over één netwerk en op één platform kan worden uitgevoerd. Dit betekent dat bedrijven eenvoudig gesprekken kunnen beheren, videoconferencing kunnen gebruiken, kunnen samenwerken, chatten en meer via één enkele service. Deze oplossingen hebben ook gebruikers in staat gesteld om VoIP telefoongesprekken te maken via hun smartphones en computers, hetzij met het gebruik van apps of webclients.