Deze week verwelkomen we een gastpost van onze Marketing Account Manager, Lea Howland.

Lea werkt samen met onze klanten om hun website en e-mailstrategie te maximaliseren en hen te begeleiden bij het gebruik van digitale technologie om hun doelen te bereiken. Ze is gespecialiseerd in het creëren en implementeren van strategische roadmaps voor klantsucces – het vertalen van best-in-class digitale tactieken in uitvoerbare plannen.

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) is een populaire marketing automation software die marketeers in staat stelt om interacties te targeten en te volgen met behulp van de krachtige data-mogelijkheden van Salesforce.com CRM, direct uit de doos. Het combineren van SFMC en SFDC zorgt ervoor dat alle leads de aandacht krijgen die ze nodig hebben door middel van gerichte, geautomatiseerde marketing en uw sales team—wat leidt tot een efficiënter, effectiever en uitgelijnd verkoopproces.

elke tool die helpt om sales en marketing alignment te krijgen is een overwinning in ons boek! Salesforce ontdekte dat ” 62% van de marketingleiders zegt dat individuen en teams in hun afdelingen meer op elkaar afgestemd zijn dan ooit…en hoe meer op elkaar afgestemd ze worden, hoe beter ze presteren.”

vandaag behandelen we een paar tips om Salesforce Marketing Cloud-gebruikers te helpen de tools binnen het platform te maximaliseren om hun verkoopteam en marketinginspanningen beter te ondersteunen, terwijl de ROI groeit.

SMFC Email Studio, Content Builder en Journey Builder

alle gegevenspunten die beschikbaar zijn in de CRM kunnen binnen SFMC aan de slag worden gezet om gepersonaliseerde berichten van klanten te creëren. SFMC biedt meerdere apps en oplossingen binnen het platform om uw marketing en verkoop naar een hoger niveau te tillen. Werken met E-Mail Studio, Content Builder en Journey Builder helpt u unified messaging te creëren en uw doelen te bereiken tussen teams.

De SFMC-e-mailapp, Email Studio, stelt gebruikers in staat om gemakkelijk gerichte marketing-e-mails te maken, te verzenden en te volgen door gegevens en inhoud van over het platform te halen. Email Studio is ontworpen met gebruiksgemak in het achterhoofd. Gebruikers met verschillende niveaus van codering ervaring—van beginner tot expert-kunnen moderne en effectieve e-mails met efficiëntie te creëren.

Content Builder verandert de manier waarop marketeers hun inhoud genereren en beheren. Het is een cross-channel content management tool, waarmee gebruikers afbeeldingen, blokken, sjablonen en e-mails te consolideren op een enkele locatie voor gebruik in SFMC, met inbegrip van gebruik binnen e-mail Studio. Dit helpt marketeers minder tijd te besteden aan het zoeken naar de juiste content, en meer tijd om die content goed te gebruiken. met

Journey Builder kunt u de reis van elke klant personaliseren om relevanter te zijn voor hun interesses, gedrag en behoeften. Deze klantgerichte aanpak verhoogt hun betrokkenheid bij uw merk, motiveert herhaalinteracties en verhoogt de verkoop. Journey Builder helpt ook bij het automatiseren van activiteiten voor marketing -, sales-en supportteams, wat leidt tot een naadloze customer journey.

Gebruik e-mail Studio, Content Builder en Journey Builder samen om uw e-mailcreatie-en contentbeheerproces te stroomlijnen, de belangrijkste prestatiegegevens te verbeteren en uw klanttraject te optimaliseren.

SMFC snelle Tips

hoewel Email Studio, Content Builder en Journey Builder populair zijn vanwege hun gebruiksgemak, delen we een paar oplossingen en best practices om uw succes met de tools te verbeteren.

Tip # 1-Tabs zijn uw vrienden

wanneer u een campagne maakt en kopieën of gegevens valideert voor personalisatie, kijkt u waarschijnlijk naar zowel Email Studio als Content Builder. Probeer niet om de Content Builder te openen die zich in E-Mail Studio bevindt—u kunt geen twee gebieden openen vanuit dezelfde builder. In plaats daarvan, vanaf de homepage, open de hoofdinhoud Builder in het ene tabblad en e-Mailstudio in een andere.

Tip #2 – Don ’t Get Save Happy

als u een Salesforce Send-campagne aanmaakt, klikt u één keer op de knop” save”. Het kan Tweede duren om de pagina te verlaten of om te herkennen dat u erop hebt geklikt. Als je meer dan eens op “opslaan” drukt, zal het een tweede campagne met dezelfde naam creëren, maar met niets eraan. Dit kan problemen veroorzaken bij het plannen.

Tip # 3-onthoud, Plaatsingszaken

SFMC heeft een trackingpixel waarmee u kritieke gegevenspunten kunt verzamelen en bekijken, zoals e-mail opent, klikt en niet-leverbare berichten. De pixel,, moet worden geplaatst na uw preheader in de HTML-code. Als u het eerder plaatst, wordt de preheader niet ingevuld in het voorbeeldvenster van een e-mailclient, zoals Outlook.

Bonustip: als u Conversie bijhoudt in een tool zoals Adobe Analytics, zorg er dan voor dat u deze toevoegt aan de inhoud van uw mailing.

Tip # 4-ABC: altijd zijn (dubbel, of drievoudig!) Controle

U kunt nu een hoofdkopie van een e-mail die is verbonden met een reis bijwerken en deze wordt automatisch bijgewerkt gedurende de reis. Ik raad dubbele controle aan, voor de zekerheid.

Let op: dit heeft geen invloed op de onderwerpregel en u moet elke e-mail binnen uw reis opnieuw selecteren en afzonderlijk opnieuw opslaan om de onderwerpregel bij te werken.

word slim met SFMC

zoals met elk platform, is de praktijk perfect bij het gebruik van Salesforce Marketing Cloud. Ik verzeker je, de moeite die je doet om de tool onder de knie te krijgen zal meer dan de moeite waard zijn.

dankzij de naadloze integratie met Salesforce.com, aan de slag met deze handige-dandy SMFC tools en tips om uw marketing mogelijkheden te verhogen, evenals het verbeteren van de harmonie met uw sales team.