konflikt plánování může vyvolat nepříjemnost nebo akci na úrovni v závislosti na tom, jak ji zobrazujete. Čtěte dále a dozvíte se, jak identifikovat a zvládnout konflikt plánování.

co jsou konflikty plánování?

každý zažil ve svém osobním životě konflikt v plánování. Omylem, možná jste si rezervovali dovolenou ve stejný víkend jako rodinné setkání. Nebo, přítel vás mohl požádat, abyste zachytili film současně s vaším zubním jmenováním.

konflikt plánování v podnikání je podobný. Odkazuje na scénář, ve kterém dvě události soupeří o stejný časový úsek ve vašem kalendáři. Dotyčné události mohou vyžadovat účast vás, zaměstnavatele. Například, váš zaměstnanec může mít nový konflikt vzniknout z nevolnosti nebo z nové rodinné události, které chcete zúčastnit. To může způsobit, že již nebudou moci provést směnu, kterou jim byla přidělena. Mohou mít také měnící se dostupnost, jako kdyby byli pracovníkem na částečný úvazek, který je také studentem, a jejich třídní časy se mění, což může vytvářet probíhající konflikty.

bez ohledu na to, jak se konflikt projevuje, je jasné, že jedna osoba nemůže být na dvou místech najednou. Jediným způsobem, jak uvolnit spojku, kterou má konflikt plánování v kalendáři, je vyřešit ji.

jaké typy konfliktů plánování mohou nastat?

mezi běžné typy konfliktů plánování patří:

• Dvojitá rezervace. To se stane, když naplánujete dvě události ve stejném časovém úseku. Například jste mohli přeřadit přesun jednoho zaměstnance na zaměstnance, který má směnu současně. Často to vede k nesplnění jednoho nebo druhého závazku.
• překrývající se události. K tomu dochází, když naplánujete událost tak, aby se překrývala s jinou, která je již v kalendáři. Například, můžete mít plánované kontroly nebo obchodu pěšky od 9:00 do 10:00 a tým standup od 9:30 do 10:00 hod. Tomto konfliktu plánování sil člověka kachna z jedné akce zúčastnit další. Nejsou však schopni věnovat svou plnou pozornost ani jednomu.
• rezervace nedostupného časového úseku. To se stane, když naplánujete událost v časovém úseku, který je již zablokován. Například můžete omylem přiřadit směnu zaměstnanci během jeho odpoledního volna. Zaměstnanec by musel zmeškat směnu nebo zrušit dovolenou.

Tipy pro řešení konfliktů plánování

níže uvádíme několik tipů pro prevenci a řešení konfliktů plánování:

• Vytvořte plán zaměstnanců. Hlavní plán, který stanoví, jak zaměstnanci rozdělují svůj čas, udržuje konflikty na uzdě. Aplikace pro plánování zaměstnanců, jako jsou směny v týmech společnosti Microsoft, vám mohou pomoci upozornit na potenciální konflikty.
• rozpočet na přestávky. Při sestavování rozvrhu zaměstnanců nezapomeňte zohlednit přestávky. Plánování v back-to-back směny nemusí mít za následek konflikt plánování. Ale odtok jeho energie může zabránit zaměstnanci v práci na své špičkové kapacitě.
• zálohování názvu. Pro každé přiřazení směny pojmenujte záložního zaměstnance, který může vstoupit, pokud dojde ke konfliktu. To může zabránit scénáři, ve kterém není pro směnu k dispozici žádný zaměstnanec.
• zaujměte chápavý postoj. Nepokoušejte se předat vinu, pokud dojde ke konfliktu plánování, který vede k nevyplněnému posunu. To je o to důležitější, když zaměstnanec není vinen za ne-show. Snažte se pochopit, co způsobilo zmatek a co můžete udělat, abyste se mu v budoucnu vyhnuli.
• dát pracovníkům možnost navrhnout alternativní čas. Konflikt plánování, který si zaměstnanci mohou vyřešit sami, vám ušetří čas a energii manažera a zajistí pokrytí všech směn. Dát zaměstnancům možnost snadno vyměnit nebo nabídnout směny, které již nefungují pro jejich plány, a přitom stále udržovat schvalovací procesy na místě, vyžaduje tlak na vás a vaše zaměstnance. Umožnění pracovníkům nastavit jejich dostupnost a požádat o volno na dovolenou a nemocenskou dobu dále pomáhá rozvrhu směn vašeho týmu vyhnout se budoucím konfliktům.