v době, Richards Group zakladatel Stan Richards se veřejně omluvil za volání kampaň nápad „příliš Černá“, škoda byla hotová. Zaměstnanci byli údajně pobouřeni pomalou reakcí vedení, a dlouholetý klient Motel 6-pro koho byla dotčená kampaň postavena—se rozhodl agenturu vyhodit.

ztráta kultovní klienta (Richards Group a herec Tom Bodett razil nadčasové Motel 6 slogan „Budeme opustit světlo na pro vás“ v roce 1986) byl rychle následován více high-profil a vysoké náklady fallout jako Home Depot také přerušil svůj vztah s agenturou.

Richards‘ komentář byl vyroben během interního setkání s č. klienty přítomny, ale slovo stále šíří jako zaměstnanci požadoval věcnou odpověď, zdůrazňující, že tón-hluchý incidenty mohou spirála do veřejného fóra i bez tradičně odhalující body zvratu, jako jsou soudní spory.

Pro reklamní průmysl rozmanitosti obhajuje, v okamžiku, kdy je jeden zásadní reflexe pro všechny agentury, aby zhodnotila, jak vážně jsou všeobjímající začleňování a to jak v počtu pracovníků a v jejich vedení, slova a činy. A pro některé s přímými zkušenostmi ve skupině Richards, existovaly náznaky, že se její kultura může měnit zdola nahoru.

skutečnost, že byl problém eskaloval tím, že Richards zaměstnanci Skupiny „mi dává velkou víru v náš průmysl a další generace,“ řekl bývalý zaměstnanec agentury, kteří byli propuštěni před Covid-19 pandemie.

„mladá generace je na takové úrovni, kde to nepřijme a nebude za to stát,“ řekl bývalý zaměstnanec Adweeku. „Jsem nadšený, že lidé říkali:“ nemůžeme to zakrýt; musíme to říct klientovi; musíme se omluvit; chceme změnu.'“

Adweek natáhl na tři vysoce-profil rozmanitosti obhajuje a níže jsou lekce, které se domnívají, reklamní průmysl by měl vzít z fallout pociťují Richards Group:

Lincoln Stephens Zakladatel a předseda, Marcus Graham Projektu

k Dispozici jsou čtyři slova, která by měla být v horní části mysli nějaké agentury výkonné jak to souvisí s jejich zaměstnanci volá jejich údajných praktik nebo chování: Poděkování, Omluvu, Pozměňovací návrh a Usmíření.

záleží na tom, jak procházíte každou fází v těchto okamžicích odměny. Na každém slově záleží.

klienti se samozřejmě dívají. Všichni se díváme. Dlouhodobé vztahy proti tomu nejsou imunní. Dokonce i některé z nejlepších manželství končí rozvodem.

Cindy Gallop generální ŘEDITEL a zakladatel, IfWeRanTheWorld a MakeLoveNotPorn

léta jsem říkal, že je tam jen jedna věc, která umožní, aby náš průmysl je bílá dominují muži holdingových společností a agentur změnit, aby se aktivně přijmout rozmanitost: kompletní celkové naprostou katastrofu.

Co se stalo v Richards Skupiny, pošle zprávu do všech vedení agentury, že pokud nechcete začít jednat NYNÍ, aby vykořenit systémové rasismu a sexismu, ageismu, ableism, homofobie; to vše je průsečíkové – od samého vrcholu vaší agentury dolů, na každé úrovni, vybuchne vám to do tváře, a vyhodí to do vzduchu vaše podnikání.

jak ukazuje tato epizoda, mohlo by se vám to stát kdykoli, počínaje právě teď. Stejně tak dělejte práci, kterou jste nedokázali dělat po celá desetiletí, a dělejte to rychle, hned teď.

Nate Nichols spoluzakladatel Allyship & Akce a zakladatel Paleta Skupiny

poselství je jasné, vaše agentura má personál se provádí s performativní výpovědi od vedení vnitřně a vedení na straně klienta. Toxické chování v reklamním průmyslu se rozběhlo na to, co se cítí jako věky.

lidé se chtějí cítit bezpečně, lidé chtějí základní důstojnost, lidé chtějí, aby byl respekt soustředěn vnitřně i navenek. Lidé na všech úrovních vaší organizace tu už nejsou kvůli toxickému chování; provinilci a provinění budou i nadále voláni.

poučíme se z našich vlastních chyb a všech ostatních, dokud nebudeme mít skutečně vlastní kapitál v každém prostoru a místě v průmyslu.