Kompletní Průvodce Řízení Dodavatelů – jeho Výhody, Výzvy, Proces A Osvědčených Postupů
Definice Řízení Dodavatelů
řízení Dodavatele je proces, který umožňuje organizaci přijmout vhodná opatření pro kontrolu nákladů, snížení potenciální rizika související s dodavateli, zajišťuje vynikající službu dosažitelnosti a odvozené hodnoty od dodavatelů v dlouhodobém horizontu.To zahrnuje výzkum o nejlepší vhodné dodavateli, získávání a získání cenových informací, měření kvality práce, řízení vztahů, v případě více dodavatelů, vyhodnocování výkonnosti pomocí nastavení organizační normy, a zajistit, že platby jsou vždy včas.
takže tam přichází systém správy dodavatelů nebo VMS.
systém správy dodavatelů je online webový nástroj, který funguje jako jediný uzel pro správu všech činností souvisejících s dodavateli v jakékoli organizaci nebo podnikání a zároveň zajišťuje nákladově efektivní efektivitu a dlouhodobý růst.
výhody řízení dodavatele
tím, že má správné řízení dodavatele na místě, organizace může zažít následující výhody:
(1) lepší výběr
zavedením vhodné správy dodavatelů může vaše organizace těžit z většího výběru dodavatelů, což má za následek více možností a nakonec lepší náklady.
vaše organizace může těžit z nabídkové války mezi dodavateli a zároveň zajistit, že získáte hodnotu svých peněz.
(2) Lepší správa smluv
ve scénáři pro více dodavatelů nedostatek systému správy dodavatelů zvyšuje problém správy smluv, dokumentace a dalších důležitých informací ve vaší organizaci.
provádění řádné VMS v místě, vaše organizace může těžit z centralizované zobrazení aktuálního stavu všech smluv a dalších užitečných informací, které umožní vaší organizaci dosáhnout lepší rozhodovací schopnosti a ušetřit cenný čas.
(3) lepší řízení výkonu
integrovaný pohled na výkon všech dodavatelů lze dosáhnout implementací systému správy dodavatelů.
to může dát vaší organizaci jasnou představu o tom, co funguje a co ne! To nakonec vede ke zvýšení efektivity, což zase zlepšuje celkový výkon organizace.
(4) lepší vztah dodavatele
nikdy není snadné spravovat více dodavatelů současně. Zatímco někteří prodejci se mohou ukázat jako opravdu plodní, jiní nemusí. Klíčem k úspěšnému dokončení projektu je však řízení vztahů mezi dodavateli.
získáním všech informací souvisejících s dodavateli na jednom místě získáte prospěch ze získání všech požadovaných informací najednou a může to ovlivnit váš rozhodovací proces, čímž jej zjednodušíte!
(5) lepší hodnota
nakonec je cílem systému správy dodavatelů získat co největší hodnotu za vaše peníze. Takže, plnění dodavatele, systém řízení, když udělal správně, může mít za následek dlouhodobé úspory, stejně jako lepší zisk v průběhu času.
výzvy v řízení dodavatelů
přestože existuje mnoho výhod, některé výzvy je třeba překonat, aby bylo zajištěno hladké fungování organizace.
existuje mnoho výzev, kterým může organizace čelit, pokud není Správa dodavatelů implementována správně. Jsou následující:
(1) riziko shody dodavatele
nastavení standardů před jednáním s dodavateli vám může ušetřit spoustu času a peněz. Ne všichni prodejci mohou provádět podle vašich standardů. Je důležité vybrat správné dodavatele z více dodavatelů, kteří splňují vaše organizační normy a kritéria při slibné vynikající výkon.
(2) riziko reputace dodavatele
jednání s více dodavateli není snadný úkol. Také kvalita práce musí být měřena předem před uzavřením smlouvy, což proces komplikuje.
zatímco někteří prodejci mohou váš úkol udělat opravdu dobře, jiní se mohou vyrovnat s nějakým špatným výkonem a hodit všechny vaše termíny do tizzy. Proto jsou kontroly pozadí nutností
před provedením jakéhokoli výběru. To vám může poskytnout některé pohledy na životně důležité body,které jste možná zmeškali.
(3) Nedostatečné Viditelnosti
i Když je to opravdu důležité mít centralizované ukládání dat, řešení pro správu dodavatele dat, ale také výhody organizace z centralizovaných prohlížení a lepší viditelnost, což může vést k lepší alokaci zdrojů a lepší účinnost.
(4) úložiště dat dodavatele
jak vaše organizace roste, je nezbytné mít k dispozici řešení pro ukládání dat dodavatele. Při absenci systému správy dodavatelů se ukládání a načítání dat může ukázat jako opravdu těžké, vzhledem k tomu, že můžete jednat s více dodavateli pro více projektů současně.
(5) riziko platby dodavatele
někteří dodavatelé mohou mít různé platební podmínky, zatímco někteří mohou dodržovat standardní podmínky v oboru. Zjišťuje podmínky a zajišťuje, že platba je vždy na čas je jedním z hlavních problémů, zvláště při jednání s více dodavateli najednou.
proces řízení dodavatele
v tomto okamžiku můžeme odvodit, že efektivní řízení dodavatele je zásadní. Organizace musí naplánovat a provést proces, který bude řídit, jak budou spolupracovat se svými dodavateli na každém kroku.
i Když to není možné, aby mít jeden zvláštní řízení dodavatelů proces, který zahrnuje všechny podniky a prodejci, můžeme dát dohromady základní kroky, které jsou základem organizace je start-to-dokončit zapojení s dodavateli:
(1) Identifikaci a Stanovení Obchodních Cílů
dříve, Než prodávající řízení proces začne, je důležité identifikovat a stanovit obchodní cíle, které si vyžadují dodavatele zapojení. To pomáhá pochopit požadavky každé obchodní jednotky a zabraňuje duplicitě úsilí a plýtvání zdroji, pokud jde o výběr a uzavírání smluv s dodavateli. Pomáhá také v pozdějších fázích měření a hodnocení výkonu dodavatele, protože tyto cíle stanoví vhodné metriky.
(2) vytvoření týmu pro správu dodavatelů
po uznání obchodních cílů by dalším krokem mělo být založení specializovaného týmu pro správu dodavatelů. Tento centralizovaný tým by měl být zkušený v identifikaci obchodních cílů a Kpi pro řízení dodavatelů, výběr relevantních dodavatelů, vyjednávání, smluvní proces, pravidelně hodnocení výkonnosti dodavatelů a sledování všech transakcí činnosti.
tento tým je zásadní, protože bude působit jako prostředník mezi obchodními jednotkami a dodavateli a zajistí spolupráci mezi nimi.
To bude také zabránit zapojení příliš mnoha stran – Když prodávající řízení je decentralizovaný do obchodních jednotek, to má za následek velký počet smluv se stejným dodavatelem nebo různorodé transakce s více prodejci. To brání sledování a hodnocení výkonu dodavatele a vystavuje organizaci riziku dodavatele.
(3) Vytvoření Databáze pro všechny Dodavatele-související Informace,
Poté, co obchodní cíle jsou jasné a dodavatele manažerského týmu je nahoru a běh, dalším krokem by mělo být vybudování aktualizovaný a kategorizovaný databáze všech relevantních dodavatelů a dodavatele-související informace.
výhody tohoto jsou rozmanité –
(i) bude odpovídat potřebám obchodních jednotek správnému dodavateli. Správa může například identifikovat příslušné dodavatele kancelářských potřeb, počítačového vybavení atd.
(ii) po kategorizaci dodavatelů na základě jejich typu, přeshraniční dodavatele srovnání bude jednodušší pro hodnocení
(iii) to bude zefektivnit informací – rozptýlené, různorodých informací dodavatele budou uloženy na jednom místě a poskytnout vhled do aktuální fáze dodavatelů, například, prodejci se smlouvou v místě, prodejci, které vyžadují obnovení, atd. a
(iv) umožní efektivní rozpočtování – můžete snadno rozpoznat dlouhodobé, kritických dodavatelů a krátkodobé taktické dodavatelů a posouzení rozpočtu úkol odpovídajícím způsobem.
(4) Identifikaci Kritéria pro Výběr Dodavatelů,
Jakmile jsou všechny dodavatele-související informace, je jednodušší, aktualizované a kategorií, musíte vybrat kritéria, na jejichž základě všech relevantních dodavatelů bude vybrán.
Zatímco cena byla hlavním kritériem výběru pro výběr dodavatelů, podniky jsou stále při pohledu na jiná kritéria pro určení, který dodavatel by co nejlépe sloužit jejich požadavky – koneckonců, nejnižší cena není zárukou nejvyšší hodnotu. CIO článku 1 uznal non-nákladové faktory, které je třeba zvážit pro výběr dodavatelů – finanční stability, předchozí zkušenosti v oblasti práce, podnikání, průmyslové uznání, postupy dodavatele, úspory z rozsahu a jejich právní/regulační záznamy. Je důležité vzít v úvahu všechna výše uvedená kritéria, aby bylo možné holistické hodnocení dodavatelů.
pro nákupy s vysokou hodnotou se společnosti také zapojují do nabídkových řízení, která zahrnují RFQ, RFI a RFP před výběrem dodavatele.
(5) Hodnocení a Výběr Dodavatelů,
V této fázi, prodejci musí být hodnoceny na základě výběrových kritérií a případně nabídkového řízení.
předložené návrhy je třeba důkladně posoudit, abychom pochopili cenovou strukturu, rozsah práce a způsob, jakým budou splněny požadavky, podmínky, data vypršení platnosti a obnovení atd. Tím zajistíte, že vaše organizace odvozuje maximální hodnotu od dodavatele. Podívejte se na skryté možnosti úspor!
posoudit vnitřní silné a slabé stránky dodavatelů a studovat, jak vnější příležitosti a hrozby mohou ovlivnit vaši transakci, stejně jako proces řízení dodavatele.
jakmile zajistíte kompletní proces hodnocení od začátku do konce, je čas vybrat dodavatele.
(6) vypracování smluv a dokončení dodavatelů
No, teď máte vyvolenou. Je čas dokončit smluvní proces a dostat své dodavatele(Y) na palubu.
obvykle je smluvní fáze přidělena právnímu a finančnímu týmu a vrcholovému vedení zapojenému do dodavatelů. Zbytek obchodních jednotek obdrží smlouvu a po dokončení procesu spolupracuje s dodavateli. To bývá z dlouhodobého hlediska suboptimální-obchodní jednotky jsou ty, které konečně každodenně spolupracují s dodavateli a mají cenné poznatky o tom, jak maximalizovat provozní výkon dodavatelů. Proto musí být všechny příslušné zúčastněné strany zapojeny, alespoň do rozhodovacího procesu.
osvědčené postupy: Techniky pro zlepšení strategie řízení dodavatelů
máte zavedený proces řízení dodavatelů, který nejlépe vyhovuje vaší organizaci. Řízení dodavatelů však nekončí pouze po výběru dodavatelů. Existují techniky a
osvědčené postupy, které doplňují váš proces a mohou zefektivnit správu dodavatelů vaší organizace. Pojďme se podívat:
(1) Sdělit vaše očekávání jasně
Zatímco zapojení s dodavateli, je nutné jasně definovat obchodní cíle organizace a očekávání od dodavatelů. Dejte prodejcům vědět, jaké jsou vaše současné a budoucí požadavky a jak odpovídají cílům vaší organizace. Umožní vám a prodejcům být na stejné stránce a nakonec lépe spolupracovat, a to i z dlouhodobého hlediska. Pomáhá stanovit měřítka, snižuje rizika spojená s výkonem a dodržováním předpisů dodavatelů a vyhodnocuje dodavatele.
(2) ujistěte se, že stanovit termíny, které jsou dosažitelné a realistické
s ohledem na stanovené cíle a očekávání, které máte, je důležité stanovit lhůty, které mohou být splněny, realisticky, prodejci. Stanovení nemožných termínů nejen brání výkonu a tvorbě hodnoty dodavatele, ale také zvyšuje riziko a zabraňuje smysluplné spolupráci.
(3) Spolupracujte se svými dodavateli a udržujte dlouhodobé vztahy
slovo „spolupráce“ se objevilo několikrát, že? Je to důležité, protože pouhé vyjednávání s dodavateli o cenách a výkonu vede k dokončení transakce. Ale, když spolupracujete a zapojujete dodavatele do strategie, jak dosáhnout cílů a očekávání, vede to k cenným, budování dlouhodobých vztahů. Spolupráce umožňuje podniku i dodavatelům brainstorming inovativních nápadů o tom, jak lze maximalizovat tvorbu hodnot z jejich partnerství.
Ve skutečnosti, Zycus roční průzkum, Puls Procurement2, uznal dosažení lepší součinnosti s dodavateli jako jednu z nejvyšších priorit a práce s dodavateli s cílem zlepšit výkon jako klíčové prioritní oblasti pro zadávání veřejných zakázek profesionály.
(4) stanovte KPI pro měření výkonu dodavatele
Jak si uvědomíme, zda prodejci dodávají podle stanovených očekávání a obchodních cílů? Potřebujeme klíčové ukazatele výkonnosti (KPI), abychom mohli měřit různé aspekty dodavatelů a nakonec vědět, zda je proces správy dodavatelů efektivní.
KPI se liší podle organizací a na základě toho, co považují za důležité při hodnocení výkonu dodavatele.
další článek CIO o “ řízení dodavatelů: jak změříte hodnotu za peníze?’3 má roztříděny různé kvantitativní a kvalitativní způsoby, jak stanovit klíčové ukazatele výkonnosti a měření dodavatele ROI:
* Relationship Management; měřeno prodávající závazek, flexibilitu a inovace,
* Náklady Řízení; měří zvýhodněné ceny, aby náklady, atd.,
* kvalita; měření odborností zaměstnanců, přesnosti objednávky,souladu s požadavky, zárukami atd.,
* Porod; měřeno na čas dodání, doba odezvy na objednávku problémy a mimořádné situace, atd. a
* Spokojenost Zákazníků
(5) Posouzení Rizika Dodavatele k tomu, aby jeho Minimalizaci.
To je pravděpodobně jedna z nejdůležitějších technik, které vám pomohou zajistit, řízení dodavatelů přináší to, co se očekává.
hodnocení rizik řízení dodavatele není jediným krokem-začíná, když rozpoznáte potřebu dodavatele, a pak to prostě pokračuje.
existuje několik typů rizik souvisejících s řízením dodavatelů-finanční, platební,provozní, dodržování předpisů a zabezpečení dat. Musíte pravidelně identifikovat všechna rizika související s dodavateli na každém kroku procesu řízení dodavatele, posoudit jeho dopad na základě vaší chuti k riziku a naplánovat opatření ke zmírnění.
hrozby, které představují jak rizika se neustále mění – ujistěte se, že jste sledování vnitřního a vnějšího prostředí organizace a vyhodnocení kontrol, které máte na místě, jejich účinnost a aktualizovat je podle potřeby. Tato úroveň due diligence vám pomůže minimalizovat rizika související s dodavateli a zajistit, aby výkon dodavatele splňoval všechny požadavky.
Food For Thought-rozdíl mezi řízením dodavatelů a řízením vztahů s dodavateli
v mnoha scénářích se pojmy „Správa dodavatelů“ a „správa vztahů s dodavateli“ používají zaměnitelně. Opravdu jedno další slovo vytváří nějaký rozdíl? No, to ano. Zatímco řízení dodavatelů pokrývá celou spolupráci podniku s jeho dodavateli,
řízení vztahů s dodavateli je součástí tohoto celku, který se zaměřuje na „lidský aspekt“ správy dodavatelů. Na konci dne, prodejci jsou zastoupeni lidmi a již jsme zjistili, jak cenné jsou vztahy s dodavateli pro organizaci.
budování trvalých a smysluplných vztahů s dodavateli, zejména kritickými, se dostává na seznam priorit organizace zabývající se řízením dodavatelů. Týmy si uvědomují hodnotu synergizace se svými dodavateli-smysluplná, trvalá spolupráce může pozitivně ovlivnit výkon dodavatele a může také pomoci minimalizovat rizika dodavatele. Aby se to usnadnilo, roste počet nástrojů VRM, které společnostem umožňují efektivně řídit jejich vztahy s dodavateli.
stručně řečeno
tento blogový příspěvek hovoří o velmi zásadním aspektu organizačního fungování-řízení dodavatelů. V dnešní globální ekonomice, kde se geografické a ekonomické bariéry neustále zmenšují, musí organizace pracovat s různými typy prodejců z celého světa. I když pracujete s jedním dodavatelem, je důležité mít efektivní řízení dodavatelů na místě, protože jejich výkon v konečném důsledku ovlivňuje vaše podnikání výkon. Je důležité pochopit výhody a výzvy správy dodavatelů, abyste mohli navrhnout efektivní proces, který povede vaši spolupráci s vašimi dodavateli. Nezapomeňte doplnit svůj proces osvědčenými postupy správy dodavatelů, abyste zajistili, že vaši dodavatelé dodají vaší organizaci maximální hodnotu.