Jako elektronický obchod majitel, který se spoléhá na Shopify platformy, je to neuvěřitelně frustrující, když Shopify je dolů — ale to je také důležité pochopit, proč Shopify má prostoje a jak efektivně reagovat.
stejně jako všechny webové stránky nebo webové služby, Shopify běží na webových serverech — což jsou v podstatě luxusní počítače. A stejně jako každý počítač, všechny servery mohou čas od času klesat z mnoha důvodů.
servery také nejsou jediným „článkem“ v řetězci, který pohání konkrétní web nebo webovou službu.
Webové servery jsou obvykle umístěny v datových centrech, který, podle pořadí, se spoléhat na elektrické, datové linky a další nástroje a služby, aby zůstaly v provozu a připojen k internetu.
Shopify, stejně jako většina technologických společností, vytvořila vysoce robustní nastavení serveru s vestavěnými trezory a propouštěním-ale stejně jako u všeho složitého, vždy existuje šance na závady, které vedou k prostojům.hopify shopify, přihlaste se do administrátora Shopify nebo zjistíte, že jeden z nich pracuje pomalu nebo nevyzpytatelně.
Konečným znamením, že je něco špatně, je chybová stránka „brzy se vrátíme“.
všechny tyto signály pravděpodobně naznačují, že existuje problém — ale „oficiální“ slovo, že je něco špatně, se obvykle nachází na stránce stavu Shopify.
stejně Jako většina status stránky pro služby, jako je Shopify, stránka se „žije“ na samostatný server, tak to obvykle nebude dolů, pokud Shopify je dolů stejně.

můžete se dokonce přihlásit k odběru aktualizací, takže budete vědět, jakmile je něco zaznamenáno.
při kontrole stavové stránky je však třeba si uvědomit několik bodů:

• Možná jste narazili na problém, který právě začal, takže Shopify si toho nemusí být vědom — což znamená, že vše je uvedeno jako-OK, ale stále může existovat problém.
• existuje také možnost, že Shopify byl na problém upozorněn, ale stále pracuje na tom, aby se slovo dostalo.
• Shopify se obecně snaží co nejrychleji uznat, že se jedná o problém, takže i když mohou zveřejnit upozornění na stavovou stránku, nemusí obsahovat mnoho podrobností.
• je také důležité si uvědomit, že stavová stránka Shopify poskytuje přehled různých funkcí a funkcí. Vzhledem k velkému rozsahu serverů Shopify je možné, že mohou klesnout pouze určité funkce — například někdy mohou být Administrátoři dole, ale výklady jsou nahoře nebo naopak.
• nakonec je důležité si uvědomit, že v Ironii, stavová stránka sama o sobě také žije na serveru, a proto by mohla potenciálně jít dolů. hopify je oficiální účet na sociálních sítích nebo v krajním případě se obraťte na podporu Shopify, pokud na stavové stránce nevidíte žádné aktualizace (nebo se k nim nemůžete dostat).
  mějte na paměti, že pokud dojde k výpadku Shopify, bude pravděpodobně čekat na pomoc déle, než je obvyklé.
  je třeba poznamenat, že pokud máte potíže se zobrazením stavové stránky a stránek sociálních médií, zkuste zkontrolovat několik náhodných webů, abyste zjistili, zda je můžete zobrazit. Pokud tomu tak není, může dojít k problému s počítačem nebo poskytovatelem internetu na místní úrovni.
  jedna věc, která není účinná: sedí v přední části počítače bít tlačítko Obnovit znovu a znovu.
  Přemýšlejte o tom tímto způsobem: Tam jsou asi tisíce jiných majitelé obchodů po celém světě dělají totéž — což nejen činí masivní kolektivní množství frustrace a ztráta času, ale může také bránit úsilí, které by mohly být pod způsobem, jak tento problém vyřešit.
  

  když ‚down‘ není ve skutečnosti ‚down‘

  existují i další důvody, proč Shopify může jít „dolů“.“
  letecké citace v této větě jsou z nějakého důvodu – protože tyto problémy nejsou technicky „prostoje“ v tradičním slova smyslu.
  pokud jde o webové servery a hostingové technologie,“ prostoje “ obvykle označují problémy se samotným serverem.
  Protože však Shopify obsahuje také vrstvu motivů a aplikací, které přidávají nebo vylepšují internetové obchody, mohou tyto dvě komponenty také způsobit problémy.
  Tak, to je možné pro váš obchod začne mít velké problémy a v podstatě přestane fungovat úplně, nebo částečně — i když Shopify není. Některé běžné příklady:

  • stránky se začínají zobrazovat prázdné, neformátované nebo s lichými rozvrženími.
  • na stránky vašeho obchodu již nelze kliknout.
  • kliknutí na určité funkce způsobí neočekávané výsledky-nebo vůbec žádné výsledky.
  • zákazníci nemohou přidávat položky do košíku nebo kompletní pokladny.

  tyto typy problémů jsou bohužel nejčastěji způsobeny přizpůsobením motivů Shopify nebo aplikacemi.
  jejich oprava často vyžaduje obnovení zálohy, odinstalování aplikací,najmutí někoho pro pokročilé řešení problémů nebo použití našich dalších tipů Shopify „nouzové“.

  Shopify je dole … co teď?

  nejprve se zhluboka nadechněte a uvolněte se.
  i když je pravda, že internetové obchody mohou kvůli výpadkům Shopify přijít o tržby, většina výpadků je naštěstí vyřešena poměrně rychle, takže doufejme, že brzy budete zpět a přijímáte objednávky.
  možná by stálo za to využít prostoje jako „nápovědu“ k rychlé přestávce. Projděte se, popadněte něco k jídlu nebo si vezměte další kávu.
  pak se vraťte po 10 nebo 15 minutách a uvidíte, co je co. Pravděpodobně zjistíte, že váš obchod je zálohován a spuštěn, nebo alespoň máte více informací o problému, abyste mohli plánovat dopředu.
  mnoho uživatelů se na sociální média ventilovat frustraci, když služba je dole — což je přirozená reakce.
  je také snadné „obviňovat“ Shopify za výpadky a jeho účinky na vaše podnikání.
  Mějte však na paměti, že výpadky rozhodně nejsou něco, co Shopify chce — a velmi tvrdě pracují, aby se jim vyhnuli.
  Zamyslete se nad tím: prostoje Shopify nijak neprospívají. Ve skutečnosti to pro Shopify ve skutečnosti vytváří výzvy, stejně jako to dělá pro vaše podnikání.
  Shopify si však moudře uvědomila, že problémy jsou nevyhnutelné, a přestože investovali čas a peníze do jejich prevence, mají také plány, jak je vyřešit co nejrychleji.
  mějte také na paměti, že i když je snadné se rozčilovat kvůli prostojům, má Shopify řadu výhod, které se týkají technické stránky vašeho podnikání.
  Tech společnosti, jako je Shopify mít expertů, kteří nepřetržitě pracují, kteří skutečně aktivně předejít řadě možných problémů, každý den — z nichž většina nikdy následek jakékoliv znatelné problémy.

  co dělat, co dělat?

  za Předpokladu, že Shopify nefunguje pro vás, pro libovolný počet důvodů, zde je stručný seznam věcí, které můžete udělat, aniž Shopify (jsme také kromě cokoliv, co vyžaduje přístup k dalším webovým službám, protože výpadky často ovlivňují více než jeden tech společnost):

  • Brainstorming: To opravdu nemá žádnou moc jiné, než síla mysli — ale některé z nejlepších obchodních rozhodnutí nebo nápady mohou pocházet z několikrát zhluboka nadechla a dovolit si, aby se ztratil ve svých myšlenkách. Mluvte nahlas pro sebe, pokud potřebujete (nebudeme soudit). Někdy není mít rozptýlení počítače nebo mobilního zařízení může být skvělý způsob, jak vyčistit hlavu.
  • Pokud máte obavy o ušlý zisk z důvodu prostoje, použít tento čas se zaměřit na to, jak zlepšit svůj obchodní model tak, že si mohou dovolit ztratit pár řádů sem a tam, když tam je technická závada. Stručně řečeno, vaším cílem by mělo být vybudovat firmu, která nebude mít obrovský hit, pokud váš obchod přejde do režimu offline čas od času.
  • řešte úkol, který nevyžaduje přístup k Shopify, jako je organizace nebo čištění vašeho stolu, skladu, skladu nebo jiných pracovních oblastí.
  • Použijte čas k plánování dopředu. Vyjměte kalendář (dokonce i tištěný bude dělat!) a podívejte se dopředu na to, jaké svátky a události se blíží, a vytvořte seznamy nápadů, strategií a úkolů.
  • Pokud máte více zaměstnanců, jejichž práce vyžaduje přístup k Shopify, zvážit, držet je na hodiny a mít brainstorming nebo „town hall“ setkání diskutovat o tom, jak se věci v podnikání a přijít s novými nápady.
  • v neposlední řadě je prostoj také skvělou příležitostí strávit nějaký čas mimo vaše podnikání a s rodinou, přáteli, domácími zvířaty nebo dokonce jen vzít nějaký čas pro sebe.

  bohužel se pravděpodobně nikdy nedozvíte, kdo se během prostojů pokusil zadávat objednávky na vašem webu nebo kolik prodejů jste ztratili.
  i Když je to určitě zklamání, a může být úder na vaše spodní-line, mějte na paměti tyto body:

  • Tam je vždy šance, že zákazník může vrátit a zkusit to znovu později, zvláště pokud vaše výrobky nebo služby jsou jedinečné a vaše prodejní hřiště plná.
  • všechny podniky podléhají „prostojům“, které jim přirozeně způsobují ztrátu tržeb-ať už jde o výpadek elektřiny nebo elektřiny — terminál kreditních karet nebo POS, nebo dokonce něco ničivějšího, jako je požár.
  • při provozování podniku je důležité plánovat dopředu neočekávané poklesy příjmů z mnoha důvodů. Udržujte nějaké peníze stranou, abyste mohli stále plnit své výdaje, i když objednávky nedosahují.