čtenář Sue, píše…

Ahoj Bobe,
Vaše stránky jsou velmi užitečné! Děkuji! Prodal jsem starý telefon příteli a když ho aktivovala, Tracfone jí dal nové číslo, přidal ji na můj účet a vyhodil můj telefon! Po 2 Velmi dlouhých dnech se zákaznickým servisem se zdá, že funguje. Všechno kromě VM. Musím vytočit, abych to dostal, když jsem dostával oznámení a měl vizuální VM. Zdá se, že byly ztraceny, když mě donutili stáhnout nové číslo APN přes iphone.flexserve.net. nějaká rada? Mám iPhone 7plus.
Děkuji moc!

Ahoj Sue,
Díky za čtení smartphonematters. Omlouvám se za ty dva dlouhé dny, ten příběh jsem už slyšel a nikdy to není příjemné.

Zatímco iPhone Visual Voicemail někdy pracuje s různými Tracfone značek, ale nezdá se, že oficiálně podporovat. Podle mých zkušeností zákazníci, kteří používají iPhone s Verizon towers společnosti Tracfone, někdy zjistí, že mají vizuální hlasovou schránku místo běžné hlasové pošty, jako zákazníci používající věže att nebo T-Mobile společnosti Tracfone. Také to vypadá, možná před rokem nebo tak, tam byly některé, aktualizace na iOS a iPhone je „carrier update“ pro Tracfone, že při instalaci by mohlo způsobit Visual Voicemail být nahrazen pravidelné hlasové schránky.

Nejsem si vědom ničeho, co můžete udělat pro obnovení vizuální hlasové schránky. Řada mých čtenářů kontaktovala zákaznický servis Tracfone, jen aby mi to bylo řečeno.. „Tracfone nepodporuje vizuální hlasovou schránku“.

nyní pro vaše druhé vydání, nedostáváte oznámení pro běžnou hlasovou schránku. Měl jsem s tímto problémem řadu čtenářů a jejich je něco, co se můžete pokusit zjistit, zda to pomůže, viz nepřijímání oznámení o hlasové schránce Straight Talk na mém iPhone. I když je článek o přímém rozhovoru, je to stejné pro Tracfone, oba jsou ve vlastnictví stejné společnosti.

V související poznámce jsem trochu znepokojen tím, že Tracfone nainstaloval profil nosiče APN z iphone.flexserve.net. Můžete nainstalovat APN z tohoto webu, pokud jste měli zprávu“ Nelze aktivovat mobilní datovou síť“. Obvykle budete muset nainstalovat jeden z těchto nastavení APN, takže můžete používat mobilní data, ale s nejnovější verzí iOS a nejnovější „carrier update“ by měl telefon pracovat správně s out, které potřebují nosného profilu.

předpokládám, že váš předchozí telefon i současný iPhone používají věže Verizon společnosti Tracfone a ne jejich AT &T nebo T-Mobile towers.

Pokud stále používáte věže Verizon společnosti Tracfone, existuje šance, že odstranění profilu a zajištění instalace „aktualizací operátora“ obnoví vizuální hlasovou schránku. K tomu, budete muset jít do vašeho iPhone Nastavení > Obecné, zatímco připojení k internetu (Wi-Fi nebo mobilní data) a vidět, pokud váš telefon vás vyzve k instalaci carrier update. Pokud ano, nainstalovali byste aktualizaci a poté z telefonu odstranili profil operátora. Chcete-li zjistit, jak odstranit profil nosiče, viz toto video iPhone nelze použít mobilní Data s novým nosičem nelze aktivovat mobilní datovou síť

to vše je o něco jednodušší, než to zní. Zkuste to, pokud se vám líbí nebo se můžete zeptat na další otázky.