Od přírody, jsme všichni rádi status quo, jistotu a kontrolu nad každé situaci. Život se však stal nesmírně složitým, rychle se měnícím a nejistým.

to znamená, že jedinou konstantou v našem profesním a osobním životě je změna. A změna jde proti naší základní povaze.

vítězové jsou lidé, kteří se učí dělat těžké věci. Řízení změn je jedním z nich, protože vám umožňuje být flexibilní a přizpůsobit se jakékoli nové situaci.

to vám umožní růst a pohybovat se vpřed. Jedna z nejlepších knih, která učí lidi, jak změnit věci, když je změna těžká, se nazývá Switch, napsaný čipem & Dan Heath.

kniha představuje mnoho zajímavých příběhů o tom, jak byla změna úspěšně implementována, na základě mentálního modelu psychologie chování jezdce a slona, který původně představil psycholog Jonathan Haidt.

nabízí velmi přesný a jednoduchý postupný vzorec pro implementaci změn. Proto jsem se rozhodl napsat shrnutí knihy.

Dosáhnout emocionální a racionální stranu lidí, a vyčistit cestu pro ně, aby se uspět

Pro jakoukoliv změnu, aby se stalo, že někdo má něco rozhodnout a začít se chovat jinak. Může to být vy, váš tým nebo dokonce vaše rodina.

ale pokud se lidé nezačnou chovat jinak, nedojde k žádné změně. A pokud chcete změnit chování lidí, musíte ovlivnit jejich srdce, mysl a situační prostředí.

mnohokrát se snažíme změnit lidi tím, že je vzděláváme. To zdaleka nestačí.

pouze znalosti nikdy neřeší problémy, protože znalosti zřídka mění chování. Proto máme depresivní cvokaře, obézní lékaře a rozvedené manželské poradce.

kromě znalostí často vrážíme změnu do náruče sebeovládání. Ale sebeovládání může být snadno vyčerpáno. To je jeden z důvodů, proč je změna těžká.

lidé se opotřebovávají, když se snaží implementovat změnu. To, co mnohokrát vypadá jako lenost, může být jednoduše vyčerpání.

jaký je tedy vzorec pro úspěšnou implementaci změny?

změnit své vlastní chování nebo chování někoho jiného, musíte udělat tři věci – musíš nasměrovat Jezdce (reach racionální část), motivovat Slona (reach emocionální část) a tvar Dráhy (jasná cesta).

Pokud se vám podaří udělat všechny tři najednou, velké změny se mohou stát, i když nemáte mnoho energie a zdrojů.

musíte oslovit všechny tři.

pokud dosáhnete pouze jezdce, ale ne slona, dostanete směr bez motivace. Jezdec může slona chvíli táhnout po silnici, ale toto úsilí nemůže trvat dlouho, protože jezdec je vyčerpaný.

Pokud si jezdec není jistý, jakým směrem se má vydat, vede slona v kruzích. Říká se tomu paralýza analýzy. Zvenčí se taková situace může zdát jako odpor, ale může to být jen nedostatek jasnosti. Pokud chcete, aby se lidé změnili, potřebují křišťálově jasné pokyny.

jezdec potřebuje směr a slon potřebuje motivaci. A jezdec i slon potřebují co nejnižší tření na cestě k cíli. Tak se mohou rychle pohybovat.

tak se mohou stát velké změny. Nyní se ponoříme hlouběji do všech tří – (1) nasměrujte jezdce, (2) motivujte slona a (3) tvarujte cestu.

Správně nasměrovat Jezdce, racionální část lidské povahy

Jezdec je racionální část lidské bytosti. Je to myslitel a plánovač, snaží se naplánovat kurz pro lepší budoucnost. Je to také vizionář, ochotný přinášet krátkodobé oběti za dlouhodobé výplaty.

ale jezdec se také může snadno zachytit v paralýze analýzy, rozjímání a může vidět věci mnohem horší, než jsou.

když jezdec vidí, že se něco děje skvěle, moc o tom nepřemýšlí. Na druhou stranu, když se věci zlomí, jezdec se soustředí na problém a okamžitě začne uplatňovat své dovednosti při řešení problémů.

od přírody je jezdec více zaměřen na problémy než na řešení nebo alespoň velmi špatně vidí jasná místa v náročných situacích. To je důvod, proč všichni máme tendenci mluvit a sdílet negativní události s větší pravděpodobností než ty pozitivní.

Špatné je často mnohem silnější než dobré, pokud jde o racionální část lidské bytosti. Bohužel i úspěch může vypadat jako problém nebo selhání hyperaktivního jezdce.

Jezdce silné stránky	Jezdce slabé stránky
Myslitel Plánovač tras Vizionář orientované na Budoucnost	Ochrnutí v nejistotě Omezené rezervy síly (disciplíny) Zaměřil se na problémy, není řešení, Problém – řešení, velikost,

to je důvod, proč Jezdec musí být správně zaměřena. Musíte velmi přesně ukázat jezdci, kam jít, jak jednat a jaký cíl sledovat. Jezdec je chytrý taktik, a když mu dáte mapu s jasnými směry, bude ji dokonale sledovat.

1.1. Podívejte se na světlé skvrny

v každé problematické situaci nebo chování existují výjimky. Jinými slovy, každá temná situace má nějaké světlé skvrny. Pochopení a analýza těchto jasných míst se může ukázat jako nesmírně cenné.

světlé skvrny jsou ukázkou toho, že vy nebo jakákoli jiná osoba se můžete chovat jinak za správných okolností. Je to také optimistické znamení, že věci se mohou zlepšit, pokud se k nim vhodně přistupuje.

při identifikaci světlé skvrny, chcete zjistit, co funguje v náročné situaci a jak můžete udělat více s ním. Tam jsou dvě otázky, které vám mohou pomoci identifikovat světlé skvrny:

1. Představte si, že během noci, problém, nebo špatné chování, že trpíte nějakým zázrakem zmizí. Když se ráno probudíte, jaké je první malé znamení, že problém je pryč? Co byste tedy udělal jinak? Nejde o popis samotného zázraku, ale o identifikaci hmatatelných znaků (živých známek pokroku), které naznačují, že se zázrak stal.
2. druhá otázka zní takto: „Kdy jste naposledy viděli trochu zázraku, i když jen na krátkou dobu? Za jakých okolností nepijete, pokud jste alkoholik, vaše děti vás poslouchají nebo máte láskyplný vztah se svým partnerem?

Když jste analýza světlé skvrny, myšlenka je, aby pečlivě přehrát scénu, kdy všechno šlo tak, jak jsi doufal, ze své vlastní chování a pocity, aby prostředí kolem vás, a interakce s jinými lidmi.

světlé skvrny jsou nejlepším návodem k tomu, co přesně je třeba udělat jinak. Kdykoli najdete světlé místo, vaším hlavním úkolem je klonovat. Najděte, co funguje a jak toho udělat více. To je první krok k pozitivní změně.

1.1.1. Velký problém, sada malých řešení

jezdec má tendenci hledat řešení, která mají stejnou velikost jako problém. Ale to je zřídka, jak velké problémy jsou vyřešeny nebo jak těžké přechody jsou úspěšně provedeny.

velké problémy jsou nejčastěji řešeny posloupností malých řešení po delší časové období; někdy v průběhu týdnů a někdy v průběhu desetiletí.

když jezdec analyzuje problém, hledá řešení, které by vyhovovalo rozsahu problému. To nejčastěji selže a dostane jezdce chyceného v paralýze analýzy, hledá velké změny, zapomíná identifikovat a soustředit se na malé věci, které již fungují a lze je zmenšit.

je velmi důležitá otázka, která vám může pomoci správně nasměrovat Jezdce: Jaký je poměr času, který strávíte řešení problémů, aby čas, který strávíte měřítka úspěchu?

ujistěte se, že máte silný začátek zaměřením na světlé skvrny a silný konec s jasným obrazem toho, čeho chcete dosáhnout. Pak se pohybujte a nebojte se o střed; protože střed bude vypadat jinak, když se tam dostanete.

Naučte se vzít si své dlouhodobé cíle krátkodobými kritickými pohyby.

1.2. Skript kritické pohyby

nejednoznačnost je hlavním nepřítelem změny. Jakákoli změna, kterou chcete implementovat, vyžaduje přechod od nejasných směrů k velmi konkrétnímu chování. Jinými slovy, Chcete-li přejít na nové chování, musíte skriptovat kritické pohyby.

musíte poskytnout křišťálově jasný návod, co přesně by lidé (nebo vy) měli začít dělat, přestat dělat nebo pokračovat v práci. Musíte přemýšlet o konkrétním chování, které chcete vidět v těžkých nebo nejistých okamžicích.

opakem skriptu kritických pohybů jsou nejasné směry s mnoha různými možnostmi. Čím více možností máme, i těch dobrých, tím těžší je rozhodování.

rozhodování je Rajón jezdce, ale je třeba na ně dohlížet, a tak jezdce zdaní a úplně vyčerpají. V určitém okamžiku příliš mnoho možností nezbavuje, ale oslabuje, dokonce tyranizuje jezdce.

změna je jedním z takových příkladů. Se změnou přichází nejistota, složitost a mnoho možností s různými cestami. To je velké zdanění jezdce, které ho paralyzuje.

jezdec může v podstatě pracovat pouze ve dvou režimech:

• známé návyky: návyky jsou rozhodnutí o auto-pilotovi, které běžně děláte. Máte své způsoby, jak dělat věci a jakákoli volba byla víceméně vytlačena. To je pro jezdce snadná práce, protože se prostě řídí známým vzorem.
• neznámé změny: v dobách změn již automatický pilot nefunguje, protože volby se množí. Možná máte příliš mnoho možností nebo možná ani nevíte, které možnosti jsou k dispozici. Tento druh nejistoty vede k únavě rozhodnutí a vyčerpává jezdce. Když je cesta nejistá, slon (emocionální část) převezme a chce se vrátit na výchozí cestu. V důsledku toho se změna nikdy nestane.

proto, když chcete, aby se někdo choval jinak, je nutné vysvětlit proč a přesně jak velmi jasně.

nejúspěšnější transformace změn jsou zaměřeny na cíle chování a na to byste se měli zaměřit. Velmi přesně popisuje nové požadované chování.

jezdec musí být v určitém okamžiku vyřazen z analýzy a musí mít skript, který vysvětluje, jak jednat. Jasnost rozpouští odpor. Jezdec potřebuje mapu-jasný výchozí bod a cíl.

motivujte slona, emocionální část lidské přirozenosti

změna se nejčastěji děje mluvením k pocitům lidí. Téměř nikdo není motivován o 10% vyšší ROI. Je velký rozdíl mezi vědomím, jak jednat, a skutečnou motivací jednat.

ale naším prvním instinktem je učit a vzdělávat lidi, ne apelovat na jejich pocity. Když je změna úspěšně implementována, je to proto, že vůdci mluví s jezdcem (racionální já) i se slonem(emocionální já).

analytické nástroje fungují nejlépe, když jsou známy parametry, předpoklady jsou minimální a budoucnost není nejasná. Ale to je zřídka situace během změny.

v důsledku toho se úsilí o změnu nestává v sekvenci analyzovat-myslet-změnit, ale spíše v sekvenci vidět-cítit-změnit. Ke změně obvykle dochází, když je někomu předložen důkaz, díky kterému se cítí něco nového.

může to být znepokojující pohled na problém (útěk od bolesti) nebo nadějný pohled na řešení (hledání potěšení). Změna je obvykle zahájena, když vás něco zasáhne na emoční úrovni. Období.

Sloní silné stránky	Sloní slabé stránky
Iniciátorem změny Vytrvalost přes překážky	Chce okamžité uspokojení Nosí růžové brýle Může být rychle demoralizované, potřebuje ujištění, Nenávidí neúspěch,

Měla řešit pozitivní nebo negativní pocity?

jezdec má schopnost plánovat lepší budoucnost a obětovat krátkodobá rizika pro větší dlouhodobé zisky. Slon, na druhé straně, chce okamžité uspokojení. Slon navíc nosí růžové brýle.

slon je velmi mizerný při hodnocení situace nebo sebe sama, protože má vždy tendenci brát nejrozsáhlejší možný výklad faktů (opak jezdce).

a pozitivní iluze představují obrovskou překážku, pokud jde o změnu. S růžovými brýlemi je mnohem těžší se orientovat. Nemáte opravdu velmi jasnou představu o tom, kde jste a kam jdete. Zdá se, že není třeba měnit.

to je důvod, proč v mnoha situacích kritické změny, je povinné vytvořit pocit krize iniciovat změnu; nebo vytvořit hořící platformu, jinými slovy. Myšlenkou hořící platformy je vykreslit tak bolestivý obraz současné situace, že lidé vědí, že musí skočit do hořícího moře.

krize nejčastěji přesvědčuje lidi, že není jiná možnost, než se pohnout. Problém je v tom, že situace, které vyžadují změnu, jsou zřídka tak dramatické jako hořící platforma a zabíjejí kreativitu a flexibilitu.

vypalovací platforma může být užitečná, když je potřeba rychlá a specifická akce. V ostatních případech přináší přitažlivost k pozitivním emocím lepší výsledky.

Pozitivní emoce, na druhé straně, jsou navrženy tak, aby rozšířit a vybudovat repertoár myšlenek a činů. Pozitivní emoce nás motivují k zapojení a učení se novým věcem. Otevírá vaši mysl novým myšlenkám.

pozitivní emoce radosti vás nutí hrát a zkoumat nebo vymýšlet nové aktivity. Pozitivní emoce hrdosti po úspěchu vás nutí jít i po větších cílech. Důsledkem pozitivních pocitů je, že budujete zdroje a dovednosti.

ještě více pozitivní pocity povzbuzují otevřenou mysl, kreativitu a naději-pocity, které jsou skutečně potřebné k trvalé pozitivní změně.

Chcete-li motivovat slona, musíte najít ten správný pocit. Nejčastěji to musí být pozitivní pocit, ale někdy je jedinou možností uchýlit se k negativnímu.

• Negativní pocity: Že zaostřit své zaměření a motivovat, ale jsou to samé jako dát si klapky na oči, která zabíjí kreativitu a flexibilitu. Mohou pomoci, když je potřeba rychlá a konkrétní akce.
• pozitivní pocity: Chcete-li vyřešit větší, nejednoznačnější problémy, musíte povzbudit pozitivní pocity tvořivosti, naděje a otevřené mysli. Musíte najít způsob, jak lidem vštípit naději, optimismus a vzrušení.

motivace slona správným pocitem je mnohokrát také reprezentována příslovím začít s proč.

kromě toho, že je slon motivován pozitivními pocity, musí věřit, že je schopen tuto změnu dobýt. A toho lze dosáhnout pouze zmenšením změny nebo růstem lidí nebo nejlépe obojího.

2.1. Zmenšit změnu

lidé považují za mnohem motivující, pokud jsou částečně hotovi s velmi dlouhou cestou, než kdyby byli v počátečním bodě mnohem kratší. To znamená, že pocit pokroku je rozhodující pro to, aby byl dostatečně motivován, aby viděl změnu.

slon je snadno demoralizovaný, vystrašený nebo vykolejený. Když je úkol příliš velký, slon bude odolávat. Proto slon potřebuje neustálé ujištění na každém kroku cesty.

nezapomeňte připomenout sobě nebo ostatním, co již bylo dobyto, pokud jde o změnu. Nezaměřujte se pouze na to, co je nové a odlišné a co přijde, ale také na pokrok, který již byl učiněn.

Pokud chcete, aby se slon stále pohyboval, musíte zmenšit změnu. Slon nesnáší dělat věci, které nemají okamžitou výplatu. Chcete-li dostat slona do pohybu, musíte ho ujistit, že změna nebo úkol nebude tak špatný.

ale jakmile se slon pohybuje, můžete ho udržet v pohybu silně, dokud je zajištěno neustálé ujištění.

1. nejlepší způsob, jak zmenšit změnit, je limit investice žádáte,
2. Další způsob, jak zmenšit změnou je, že malé výhry, které jsou na dosah

Tyto dva způsoby jsou nejlepší řešení pro strojírenství časný úspěch a to je také, jak jste inženýr naděje. A absolutně zviditelnit všechny pokroky. Musíte se trénovat, abyste oslavili každé přírůstkové vítězství.

naděje je palivo pro slona. I malý úspěch může být nesmírně silný v pomoci lidem věřit v sebe.

je naprosto v pořádku, pokud začnete opravdu malý a první změny se vám zdají téměř triviální. Vaším počátečním úkolem je dostat slona do pohybu, i když je pohyb na začátku velmi pomalý.

protože současně se změnou se zmenšuje, slon roste.

2.1. Růst lidí kolem vás,

Jeden způsob, jak motivovat lidi, je zmenšit změnit způsobem, který dělá lidé cítí „velký“ a silný ve srovnání s výzvou. Další věc, kterou můžete udělat, místo zmenšení změny, je růst lidí; a nejlepší způsob je udělat obojí.

když budujete lidi, rozvíjejí sílu jednat. Nejlepší způsob, jak pěstovat lidi, je ovlivnit jejich identitu.

Když se lidé rozhodují, oni se spoléhají na dva základní modely rozhodování:

• Následky model: následky model předpokládá, že když uděláte rozhodnutí, budete zvažovat náklady a přínosy možností, a vyberte možnost, která maximalizuje vaši spokojenost. Ale takový model je pro jezdce přitažlivější, protože je to racionální analytický přístup k rozhodování.
• model Identity: v modelu identity si při rozhodování položíte tři otázky. Kdo jsem? Co je to za situaci? Co by někdo jako já udělal v této situaci? Neexistuje žádný výpočet nákladů a přínosů. Takto se slon rozhoduje; a slon je v tomto ohledu mnohem silnější.

Chcete-li motivovat slona, musíte se ptát sami sebe, jak můžete změnit otázku identity, spíše než otázku důsledků. Musíte najít způsob, jak kultivovat identitu, která vede k pozitivní změně, které chcete dosáhnout.

měli byste inspirovat sebe nebo ostatní, abyste byli typem člověka, který by provedl tuto konkrétní změnu. Musíte inspirovat takový obraz sebe sama ve vás nebo jiných.

dobrou zprávou je, že lidé jsou vnímaví k vývoji nových identit a že nové identity rostou z malých pozitivních začátků. Pokud ukážete lidem, proč stojí za to starat se o něco nového, udělají pečující část svého nového sebeobrazu.

špatnou zprávou na druhé straně je, že nová identita může rychle zakořenit, ale žít s ní je strašně těžké. Tvrdá část vede k tomu, že každá změna musí projít obdobím selhání a apatie.

2.1.1. Vytvořte očekávání selhání

každý úkol, včetně procházení změnou, zahrnuje selhání. Neexistuje způsob, jak se naučit nové věci bez selhání. A není žádná změna bez učení jako první.

to znamená, Že nemůžete naučit být vynálezce, vědec, blogger, manager nebo cokoliv jiného, bez selhání. Nemůžete také vyvíjet nové produkty, organizovat nové služby nebo pronikat na nové trhy, aniž byste selhali.

všichni to víme, ale velký problém je, že slon nesnáší selhání, i když neexistuje situace, která by byla 100% selhání.

odpověď na tento problém je, že musíte vytvořit očekávání selhání. Ne selhání samotné změny, ale selhání na cestě k konečnému cíli. A zdaleka nejlepší způsob, jak se vypořádat s neúspěchem, je mít růstové myšlení.

když víte, že všechno je těžké, než je to snadné a že se můžete zlepšit v čemkoli, je mnohem snazší se vypořádat s neúspěchem. Má také smysl nastavit rutiny, které umožňují největší šanci se učit a zlepšovat.

nejlepší týmy jsou vždy brutálně zaměřeny na rychlé učení. Při každém neúspěchu vidí nejlepší týmy příležitost učit se a růst.

každá změna vyžaduje, abyste zahrnuli období učení, zmocněné růstovým myšlením.

téměř každý projekt vypadá jako selhání uprostřed. Pokud se týmu podaří přetrvávat úzkostí a pochybnostmi, dříve či později dojde k dynamice růstu a rychlému pokroku.

budeme bojovat, neuspějeme, budeme sraženi, ale po celou dobu se budeme zlepšovat a nakonec uspějeme. To je správné myšlení, které je třeba přijmout, pokud jde o změnu.

Tvar Cesty

My všichni mají tendenci udělat chybu, soudě chování lidí pouze na základě toho, jak jsou, spíše než vidět situaci jsou. Velmi často je situace ta, která vede lidi k určitému chování.

chování je výsledkem osobnosti jednotlivce a prostředí, ve kterém se nachází. Tím pádem, mnohokrát to, co vypadá jako problém lidí, je problém situace.

změnou prostředí můžete lidem usnadnit změnu. Uděláte cestu do nového cíle mnohem jednodušší.

tvarováním cesty vytvoříte strmý svah z kopce a zatlačíte sebe nebo ostatní lidi. Odstraníte tření ze stezky a dáte na silnici znamení, že se blíží k cíli.

dobrá zpráva je, že bez ohledu na své postavení, budete mít vždy kontrolu nad situací.

3.1. Naučit se manipulovat disciplína s transakční náklady

Ladění prostředí nebo tvarování cestu jednoduše znamená, že jste učinit správné chování trochu jednodušší a špatné chování trochu těžší. Hrajete si s transakčními náklady, protože ekologické vychytávky pokaždé porazily sebekontrolu.

vyladěním prostředí se v podstatě přelstíte.

Přemýšlejte o tom, co můžete udělat ve třech bodech změny situace: pre-event, event a post-event, vyladit prostředí ve váš prospěch, utvářet cestu způsobem, který vás povede k provádění pozitivních návyků.

ztížte staré chování a nové chování usnadněte ve všech třech bodech.

3.2. Budujte zdravé návyky

návyky jsou behaviorální autopiloty. Nové návyky představují podstatu každé změny. Dobrá (a špatná zpráva) o návycích je, že jsou nakažlivé. Jsou neuvěřitelně citliví na životní prostředí a kulturu, protože lidé chtějí zapadnout.

návyky jsou nejen nakažlivé, ale také se vytvářejí nevyhnutelně, ať už úmyslně nebo ne. Proto jsou tak mocní. Problém nastává, protože mnoho návyků je vytvořeno nevědomky a ve skutečnosti nepodporuje vaši misi.

to je důvod, proč návyky musí být záměrně vytvořen, založen na dvou faktorech:

1. zvyk potřebuje, aby se předem mise
2. zvyk musí být poměrně snadné přijmout. Pokud je zvyk příliš těžké přijmout, vytváří svůj vlastní problém nezávislé změny.

jedním ze způsobů, jak podpořit nové návyky, je instalace spouštěčů akcí. Akční spouštěče vás povzbuzují k provedení určité akce, když narazíte na určitý situační spouštěč(nazývaný také připomenutí).

nenutí vás dělat věci, které opravdu nechcete dělat, ale mají hlubokou moc motivovat lidi k tomu, aby dělali věci, o kterých vědí, že je potřebují.

druhým způsobem, jak podpořit nové návyky, jsou kontrolní seznamy. Kontrolní seznamy jsou velmi silné při vzdělávání lidí a ukazují lidem ironclad způsob, jak dělat něco nového. Pomáhají lidem vyhnout se slepým místům ve složitém prostředí.

zapište si návyky, které lze snadno provést. Nainstalujte akční spouštěče pro tyto návyky. Pomozte lidem sledovat je pomocí kontrolních seznamů a sledujte, jak změna roste.

3.3. Shromážděte stádo

v nejednoznačných situacích se díváme na ostatní lidi kolem nás, abychom zjistili, jak se chovat. Říká se tomu také sociální tlak. Chování je nakažlivé na individuální, skupinové a sociální úrovni.

například změníte svou představu o tom, co je přijatelný typ těla, když se podíváte na lidi kolem vás.

proto je obezita nakažlivá. Pití je také nakažlivé. A seznam sociálně nakažlivých věcí pokračuje dál a dál, od manželství po potřesení rukou a investování do různých společností.

když vedete slona na neznámé cestě, jeho tendence bude následovat stádo. Proto je vaším úkolem shromáždit stádo, které podpoří vaši misi. Protože nakonec sociální signály ze stáda mohou buď zaručit snahu o změnu, nebo ji odsoudit.

existuje několik věcí, které můžete udělat pro shromáždění správného stáda:

1. nejprve musíte dát dohromady všechny reformátory. Potřebují volný prostor a čas, aby koordinovali nové chování a cíle mimo pohled odporu. Musíte vytvořit volný prostor pro diskusi a růst nové identity.
2. Kontraintuitivně musíte nechat krátkodobý konflikt organizační identity. Na krátkou dobu obvykle probíhá boj mezi námi (reformátory) a nimi (status quo). Reformátoři versus ostatní. To je nevyhnutelné, alespoň krátkodobě. Je to součást organizačního formování. A Vaším úkolem je podporovat reformátory.
3. nakonec shromážděte stádo. Spojte více správných lidí. Komunikujte se všemi v organizaci, abyste byli na stejné lodi. Budujte dobré návyky, vytvářejte akční spouštěče. Když vaše stádo přijme správné chování, propagujte to. Chvalte nové chování jednotlivce. Ujistěte se, že reformátoři se navzájem najdou a šíří novou identitu ve vaší organizaci jako virus.

Udržujte přepínač v chodu

poslední otázkou je, jak udržet přepínač v chodu. Rozhodně ne s trestem. Pokud trest používáte příliš často, je jen otázkou času, kdy Vás slon uvidí jako třísku.

mnohem lepší přístup je odměnit každý malý krok směrem k novému chování a novému cíli. Najít světlé skvrny a odměňovat je je způsob, jak jít.

začněte chválou každého malého činu, pokaždé. Musíte si neustále všímat a posilovat pozitivní chování. Posílení je tajemstvím, jak se krok za krokem dostat ke konečnému cíli.

hlavním problémem je, že jsme všichni strašliví posilovači, protože jsme rychlejší než chválit. Všichni se tedy musíme naučit chválit častěji.

pamatujte, že změna není událost, je to proces. Každý proces vyžaduje čas, ale dobrá věc na procesu změny je, že jakmile změna začne, zdá se, že se živí sama sebou.

je To efekt sněhové koule na základě pouhá expozice efekt – čím více jste něčemu vystaveni, tím více se vám to líbí.

kognitivní disonance také pracuje ve váš prospěch, pokud jde o změnu. Lidé neradi přemýšlejí jedním způsobem a chovají se jiným. Chtějí, aby jejich myšlení a jednání byly shodné.

to znamená, že když lidé začnou jednat novým způsobem, je pro ně obtížnější kognitivně se jim nelíbí jejich nový cíl. Protože jednají určitým novým způsobem, začnou přemýšlet novým způsobem a nakonec utvářejí novou identitu, která je v souladu s novým organizačním posláním. To silně posiluje nový způsob, jak dělat věci.

ale pamatujte, že to všechno začíná a pokračuje s chválou.

9 kroky, aby se spínač a implementovat změny, když změna je těžké

to je ono, teď máte vzorec pro provádění změn v obtížné, a ne-tak-složitých situacích.

nyní musíte formulovat, jak implementovat změnu, pokud jde o vás, lidi, na kterých vám záleží, nebo organizaci, ve které pracujete.

jako shrnutí souhrnu je zde 9 kroků pro provedení přepínače a implementaci změny, když je změna opravdu těžká:

Nasměrovat Jezdce,

1. Najít světlé skvrny – Zkoumat, co již funguje a klon
2. Scénář kritických tahů – Poskytují křišťálově jasné pokyny s konkrétní chování
3. Bod do cíle – Vědět, kam jdeš a proč to stojí za to,

Motivovat Slona

1. Najít ten pocit – Vědět, že něco nebude zapálit změnu, pocit, že se něco bude
2. Zmenšit změnit – rozdělit nezmění, dokud se to již strašidla Slon
3. Růst své lidi – Nainstalovat růst myšlení a správně připravte se na selhání

Tvar Cesty,

1. Vyladit prostředí – Když se situace změní, změny chování
2. Budovat návyky – hledat způsoby, jak podporovat nové návyky s triggery a kontrolní seznamy
3. shromáždit Stádo – Chování je nakažlivé, takže pomoc to šířit

Pokud se vám líbil souhrn, Naprosto doporučuji si přečíst knihu. Představuje mnoho různých případových studií a úspěšných přechodů pro každý prvek změny.

nasměrujte jezdce, motivujte slona a tvarujte cestu. Jednoduchý vzorec, který je třeba dodržovat, když je čas změnit věci.