kdy potřebuji povolení někomu poslat SMS? Jak mám vědět, že opravdu mám povolení? Jsou to kontakty nebo předplatitelé!?

Věděli jste, že musíte legálně získat předchozí výslovný souhlas se zasíláním marketingové nebo propagační textové zprávy na mobilní zařízení?

nejnovější vydání průvodce osvědčenými postupy ČOI pro SMS Marketing a komunikaci, vydané 19. ledna 2017, klade další důraz na souhlas a dodržování TCPA.

Jak je uvedeno v našich podmínkách, všichni naši klienti mají zákonnou povinnost zajistit, že jejich seznamy kontaktů a zpráv obsah, jsou v souladu se všemi platnými státními a federálními zákony, stejně jako všechny požadavky stanoveny a prosazovány prostřednictvím ČOI, které regulují SMS/textových zpráv.

co je to shoda s TCPA?

Telefonní Zákona o Ochraně Spotřebitele (TPCA) vstoupil v platnost v roce 1991, a od té doby byl upraven tak, aby zahrnout SMS/textových zpráv.

stručně řečeno, TPCA stanoví, že podniky a/nebo organizace musí obdržet písemný souhlas od jednotlivců před odesláním jakékoli autodialed SMS/textových zpráv.

Získání individuální telefonní číslo—bez ohledu na to, zda jsou potenciální zájemce, stávající klient, bývalý zákazník, nebo člen vaší skupiny nebo organizace—není totéž jako obdržení povolení spojit se s nimi.

v rámci TCPA existuje pouze několik zvláštních výjimek (například připomenutí schůzky a oznámení o doručení), které mohou podléhat výjimce. Sankce za porušení TCPA jsou strmé, takže je nejlepší se vždy mýlit na straně opatrnosti a před odesláním jakýchkoli textů se ujistěte, že máte výslovný písemný souhlas—i když si myslíte, že vaše jsou transakční. Další informace o dodržování pokynů, které se vztahují na konkrétní odvětví a/nebo diváky, Data a Marketing Association je Komplexní Průvodce Dodržování je užitečný zdroj informací.

Simpl SimpleTexting Tip: další informace o TCPA a další informace naleznete v našem podrobném průvodci dodržováním SMS .

proč na tom záleží?

TCPA stanoví soukromé právo žaloby — to znamená právo žalovat odesílatele — a zákonné škody, které jsou často sledovány jako hromadné žaloby. Škody začínají na $ 500 a jít až $ 1,500 za každou odeslanou textovou zprávu. Kromě občan žaloby FTC a FCC oba mají pravomoc podat žalobu pro porušení TPCA, stejně jako státní zástupci jménem občanů svých států. Další informace o porušení TCPA.

Pokud si nejste jisti, zda váš seznam kontaktů splňuje stanovená kritéria pro souhlas nastínila TPCA a ČOI dokumentů (a souvisí), doporučujeme vám poradit se s vaší organizace, dodržování pravidel týmu a/nebo právní zástupce.

jak začít importovat

Chcete-li povolit oprávnění pro import kontaktů, proveďte následující kroky:

1. Vzdělávejte se o dodržování předpisů. Náš průvodce dodržováním SMS je dobrým výchozím bodem.
2. zkontrolujte své seznamy kontaktů pro určení, zda vyhovují požadavkům na dodržování předpisů
3. Upravte své seznamy kontaktů v konzultaci s vaší organizace, dodržování pravidel týmu a/nebo právní poradenství
4. Zahrnují celkový počet kontaktů na vašem seznamu

člen našeho týmu posoudí vaši žádost a aby každý pokus se reagovat do jednoho pracovního dne.

Pokud bude váš požadavek schválen, obdržíte potvrzovací zprávu a pokyny pro nahrání seznamu jako souboru CSV do našeho systému.

Pokud vaše žádost není schválena alternativní metoda pro budování kompatibilní seznamu kontaktů (například klíčové slovo opt-in nebo webový formulář opt-in), může být doporučeno, spolu s pokyny a tipy, které vám pomohou uspět.

Upozornění: vezměte Prosím na vědomí, že toto doporučení je pouze pro informační účely a není určen jako by ani neměly nahradit konzultaci s příslušnou právní zástupce a/nebo vaše organizace je dodržování právních předpisů tým.