en læser sagsøge, skriver…

Hej Bob,
din side er meget hjælpsom! Tak skal du have! Jeg solgte en gammel telefon til en ven, og da hun aktiverede den, Tracfone gav hende et nyt nummer, tilføjede hende til min konto og sparkede min telefon af! Efter 2 meget lange dage med kundeservice ser det ud til at virke. Alt undtagen VM. Jeg er nødt til at ringe ind for at få det, da jeg plejede at få underretninger og havde visuel VM. Det ser ud til at være gået tabt, da de fik mig til at hente et nyt APN-nummer gennem iphone.flexserve.net. noget råd? Jeg har en iPhone 7plus.
Tak så meget!

Hej Sue,
tak for at læse smartphonematters. Undskyld at høre om de to lange dage, jeg har hørt den historie før, og det er aldrig behageligt.

mens iPhones visuelle telefonsvarer undertiden fungerer med de forskellige Tracfone-mærker, ser de ikke ud til officielt at støtte den. Efter min erfaring vil kunder, der bruger iPhone med Tracfones Verisontårne, undertiden opleve, at de har visuel telefonsvarer i stedet for almindelig telefonsvarer som kunder, der bruger Tracfones att-eller T-Mobile-tårne. Det virker også måske for et år siden eller deromkring, der var nogle opdateringer til iOS og iPhone ‘ s “carrier update ‘s” for Tracfone, at når det blev installeret, ville det medføre, at Visuel Voicemail erstattes med almindelig voicemail.

Jeg er ikke opmærksom på noget, du kan gøre for at gendanne visuel telefonsvarer. En række af mine læsere har kontaktet Tracfone kundeservice kun at få at vide.. “Tracfone understøtter ikke Visuel Voicemail”.

nu til dit andet problem, ikke at få meddelelser til almindelig voicemail. Jeg har haft et antal læsere med dette problem, og deres er noget, du kan prøve at se, om dette hjælper, se ikke modtagelse af direkte Talk Voicemail-meddelelser på min iPhone. Selvom artiklen handler om Straight Talk, er den den samme for Tracfone, begge ejes af det samme firma.

på en relateret note er jeg lidt bekymret for, at Tracfone havde Dig installeret en APN-bærerprofil fra iphone.flexserve.net. Du kan muligvis installere en APN fra dette sted, hvis du havde en meddelelse” kunne ikke aktivere mobildatanetværk”. Typisk skal du installere en af disse for at indstille APN ‘ en, så du kan bruge mobildata, men med den nyeste version af iOS og den seneste “carrier update” skal din telefon fungere korrekt uden at have brug for operatørprofilen.

Jeg antager, at både din tidligere telefon og nuværende iPhone bruger Tracfones Verisontårne og ikke deres at& T eller T-Mobile tårne.

Hvis du stadig bruger Tracfones Veronica-tårne, er der en chance for at fjerne profilen og sørge for, at dine “carrier updates” er installeret, vil gendanne visuel telefonsvarer. For at gøre dette skal du gå ind på din iPhones indstillinger > generelt, mens du er tilsluttet internettet (trådløst internet eller celledata) og se, om din telefon beder dig om at installere en operatøropdatering. I så fald installerer du opdateringen og sletter derefter operatørprofilen fra din telefon. For at se, hvordan du sletter operatørprofilen, se denne video iPhone kan ikke bruge mobildata med en ny operatør kunne ikke aktivere mobildatanetværk

alt dette er lidt lettere, end det lyder. Prøv det, hvis du kan lide eller er velkommen til at stille flere spørgsmål.