min kone og jeg tilbragte for nylig tre nætter på The Nines under en lang helgetur til Portland. Vi havde aldrig været i Oregon tidligere, og ville virkelig bare bo på et luksuriøst hotel, der kunne tjene som et godt springpunkt for at se tingene i Portland selv, men også med nem adgang til motorveje for at forlade byen til dagsture til Vilamette Valley. Generelt tjente Nines vores formål Meget godt, da Portland centrum er let at navigere, og hotellet var meget rart, med en behagelig, fornemme plads til at tjene som vores hjemmebase. Det eneste, jeg ikke kunne lide om dette hotel er, at det bare ikke føles som en ægte luksus samling ejendom, i hvert fald ikke i forhold til andre, vi har besøgt i fortiden. Intet var galt med vores ophold, men hotellet bare ikke helt udstråler niveauet af fornemme luksus, som jeg havde forventet. Beliggenhed: The Nines ligger lige i centrum af Portland, på kanten af Pioneer-pladsen. Det er et temmelig typisk centrum, som jeg ville forvente af enhver mellemstor by, der stort set er fyldt med kontorer og regeringsbygninger. Der er også en hel del shopping i nærheden, med hotellet kun få skridt væk fra Pioneer Place Mall og Nordstrom på Pioneer-pladsen. Det er også kun et par blokke til et mål for grundlæggende shopping behov. Som helhed var området temmelig øde og stille i løbet af helgen i November, da vi besøgte. Men jeg var glad for at opdage, at nogle mere interessante kvarterer var inden for gåafstand af hotellet. Det var omkring en 10 minutters gang til byen bøger og den eklektiske Pearl District, som vi nød at udforske. Den gamle bydel er også mere interessant og livligere end hvor Nines ligger, og det er også kun en nem gåtur væk. Jeg har set flere nylige anmeldelser, der klager over antallet af hjemløse fra hotellet, såvel som den ombordstigede tilstand i byen på grund af protesterne i Portland i år. Vi havde ingen problemer med nogen af disse ting. Jeg bemærkede et stort antal hjemløse i blokkene omkring hotellet, hvilket er mærkbart, simpelthen fordi der kun er meget få mennesker, der går rundt i området generelt. Imidlertid, vi følte os aldrig usikre eller så hjemløse mennesker slentre særlig tæt på hotellet eller generer gæster. Når det kommer til protesterne, er det rigtigt, at Portland centrum er ret bordet lige nu som svar på årets igangværende protester, og det omfatter nogle af vinduerne på Nines jordniveau. Jo da, tingene ville se mere æstetisk tiltalende under normale omstændigheder, men vi fandt det ikke at være et problem. Vi var helt sikkert i stand til at nyde Portland, og jeg vil ikke sige, at hjemløshed eller bordede virksomheder bør være en faktor, der vejer imod at vælge dette hotel, især da det er tilfældet på hvert hotel i samme generelle område. Ankomst erfaring: vi ankom til hotellet i vores udlejningsbil på en fredag eftermiddag, lige omkring standard check-in Tid på 4: 00 pm. Betjent personale var meget rart, straks kommer lige ud til bilen for at byde os velkommen til hotellet og spørge, om vi havde brug for hjælp med vores bagage. Vi havde ikke brug for nogen hjælp, så de dirigerede os til lobbyen på 8.sal til check-in, og tog vores bil til parkeringsservice, som er $53 per nat og har ubegrænset ind/ud privilegier. Jeg blev bedt om at ringe ned til betjent skrivebord 10-15 minutter i forvejen, når som helst vi havde brug for bilen, så den ville være klar, og det fungerede perfekt hver gang vi havde brug for at gå ud. Generelt fandt jeg kammertjener personale til at være yderst rart og gæstfri, åbne bildøre for os og altid spørge, om vi havde brug for nogen flaskevand til at tage med os eller retninger for at komme nogen steder. Når man går ind på hotellet, er det lidt overraskende, at indgangen på jordoverfladen ikke har andet end betjent skrivebord og en elevator bank. Vi har været i masser af byhoteller med hovedlobbyen og receptionen et andet sted end lige ved gaden, men denne var særlig lille og unimpressiv, da den først kom ind fra fortovet. Når vi kom til 8. sal, check-in var hurtig og nem nok, selv om jeg ønsker alle Marriott egenskaber kunne gøre det bedre med mobil check-in. Jeg afsluttede mobil check-in dagen før vores ankomst, håber, at det ville gøre det muligt for os at gå direkte til vores værelse eller på anden måde strømline check-in-processen under pandemien. Men det ændrede virkelig ikke noget. Da vi ankom til receptionen, jeg stadig var nødt til at give mit ID og kreditkort og gå gennem alle de normale check-in procedurer, og jeg har aldrig modtaget en meddelelse før, at fra Marriott app til at sige, at vores værelse var klar (selv om jeg havde fået en meddelelse tidligere på eftermiddagen siger, at vores værelse var blevet opgraderet). Receptionen degnen var rart nok, men virkelig ikke give det serviceniveau, jeg ville forvente på en luksus samling ejendom. Selv om hun hurtigt gav os vores værelse nøgler og spurgte, om vi havde brug for hjælp med at gøre nogen middag forbehold, hun helt undladt at give nogen relevante oplysninger om hotellet eller inklusioner med vores værelsespris. Vi havde reserveret en sats, der inkluderede morgenmad for to hver morgen og en engangs $100 hotelkredit, og hun nævnte dem slet ikke, før jeg specifikt spurgte om, hvordan man bruger dem. Hun gav heller ingen oplysninger om hotellets tjenester eller faciliteter eller ændringer på grund af pandemien (heldigvis var der mere information om det i rummet). Det føltes bare som et meget generisk Hotel check-in, der ikke udnyttede chancen for virkelig at introducere ejendommen overhovedet. Jeg forventede mere fra dette niveau af hotel. Hotel-generelt: jeg var begejstret for at prøve Nines, da hotellet syntes at have en interessant baggrundshistorie som det originale flagskib Meier & Frank stormagasin, og billederne online fik det til at se ud til at have en finurlig D. En ting, jeg elsker ved Luksusindsamlingshoteller, er, at de generelt er i interessante eller historiske bygninger eller har grunde eller steder, der gør dem særligt mindeværdige, især når de kombineres med avancerede møbler. Men jeg tror henrettelsen falder lidt fladt på niere, selvom hotellet er objektivt meget rart. For en, du kan slet ikke fortælle, at dette er en historisk bygning. Interiøret kunne være, at enhver run-of-the-mill city hotel. Jeg er ikke sikker på, om der bare ikke var noget interessant eller arkitektonisk vigtigt at redde, da de ombyggede bygningen for at skabe hotellet, men det føltes underligt, at hotellet fokuserer på sin stormagasinhistorie og har nogle mindre nikker til dette I d-Kurt, men der er ellers ingen lighed med den oprindelige stormagasinbygning. Lobbyen er et stort åbent atrium, som mange af værelserne overser, og det er et dejligt rum, med masser af plads til at sprede sig blandt et stort antal siddepladser med interessante moderne kunstværker spredt rundt. Der er flere modeller som D. kr., som den klareste hyldest til stormagasinets historie. Det er mere interessant end din standard hotel lobby, især når man tager hensyn til nogle af kunsten, men noget om udførelsen bare ikke føler, at opskalere til mig. Det føles som lobbyen på ethvert Marriott eller stort konferencehotel, med nogle tilføjede lyse farver og kunst, hvoraf nogle ser lidt dateret ud på dette tidspunkt. Hotellet ligner nøjagtigt billederne online, men jeg tror, jeg troede, det ville se lidt mere high-end personligt. En lignende følelse bærer til værelser og andre fællesarealer. Når du kommer til gulvene, der indeholder værelserne (som er placeret på etager 9-14 over lobbyen, med adgang via værelsesnøgle i elevatorerne), var der et klart ønske om at udføre det farverige, vagt stormagasin-relaterede tema også, men det virker bare ikke helt for mig. De meget lange gange er dækket af grå tapet og Tiffany blå vægge med et rigtig højt tæppedesign i lignende farver. Igen er det ikke, at det slet ikke var rart eller i dårlig stand, men det føltes bare som lidt af et underligt og ikke særlig luksuriøst designvalg. Sådan liberal brug af lyse accentfarver, der var mere af en tidlig 2000 ‘ ers trend og føles forældet nu. Hotelværelse: der er to hovedkategorier af værelser at vælge imellem på Nines, som er Superior-værelser (med en indvendig atrium/lobby udsigt) og luksuriøse værelser (med udvendig udsigt over byen). Du kan normalt også booke et værelse med adgang til club lounge, men loungen er i øjeblikket lukket på grund af Covid, så dette er ikke en mulighed. Vi sørgede for at bestille en af de luksuriøse værelser, da det var vigtigt for os at have naturligt lys i rummet, og ikke overse den indvendige lobby. Vi fik derefter en gratis opgradering til et hjørne luksus værelse (1422), da vi er guld Bonvoy medlemmer, som vi virkelig værdsat. Vi endte med at have et rigtig godt værelse med vægge af vinduer på to sider (og også i badeværelset), hvilket gav os mere end nok naturligt lys og en behagelig udsigt over Portland centrum. Vi havde også anmodet om et stille rum uden forbindelsesdør til et andet rum, og dette rum opfyldte absolut denne anmodning. Det var altid virkelig stille, med ingen mærkbar indvendig eller udvendig støj på noget tidspunkt i vores ophold. Værelset var virkelig en stor tilbagetog efter lange regnfulde dage ud at udforske området. Ud over alle vinduer og naturligt lys, værelset var rummelige og komfortable. Det havde nice sengetøj, virkelig komfortable klæder, nice håndklæder, og små ting, der betyder noget, ligesom tonsvis af USB og regelmæssige forretninger og velfungerende trådløst internet. Der var en dejlig skrivebord kigger ud af vinduet, sammen med et opholdsområde, der havde en lang Tiffany blå sofa og en separat lænestol. Alt var helt rent og i god stand, absolut værd at være en luksus samling ejendom, hvis bare at tage disse elementer i betragtning. Imidlertid, rummet indeholdt også en fortsættelse af travle tæpper og lyse Tiffany blå accenter, der ikke var min favorit, ud over unødigt dramatiske gardiner og liberal brug af glitrende lysekroner. Min kone kunne godt lide d-kurscor mere end jeg gjorde, og troede, at jeg var lidt hård i min kritik. Jeg føler dog bare, at nogle af de tidlige 2000 ‘ ers farve-og designvalg desværre ser dateret ud på et Luksuskollektionshotel i 2020, selvom det hele er meget pænt vedligeholdt og har flere strejf af luksus. Badeværelset var også meget stort, med smukke marmor fliser og en gåtur i marmor bruser, der havde stor vandtryk. BeeKind Gilchrist & Soames toiletartikler var også dejlige (shampoo, balsam og kropsvask er monteret i genanvendelige beholdere i brusebadet). Jeg troede, at badeværelset kunne have været designet lidt bedre, da det var ret stort med en lang forfængelighed, men havde kun en vask, da der bestemt var plads til to. Jeg fandt det lidt bisarr, at de valgte at bruge en metalvask, og det tresidede spejl ved vasken tog lidt at vænne sig til, men det var funktionelt nok, når vi var vant til det. Forfængelighed havde heller ikke så meget lagerplads, som jeg ville forvente, på trods af at jeg havde et par hylder og en lang åben tællersektion. Næsten alle lagerplads blev taget op med opbevaring håndklæder, så der var ikke meget plads tilbage til vores toiletartikler. Der var en note i rummet, der diskuterede Covid-protokoller til rengøring af værelser og andre tjenester, der sagde, at rengøring og afmatning kun ville blive tilbudt efter anmodning. Vi ønskede stadig vores værelse rengøres hver dag, så jeg brugte chat-funktionen på Marriott app hver morgen for at anmode om rengøring, som altid blev gjort perfekt, da vi kom tilbage til hotellet. Jeg syntes, det var lidt underligt, imidlertid, det da jeg anmodede om aftalingsservice på vores første nat, da vi gik til middag, jeg modtog et svar, der sagde, at der ikke var nogen husholdere på vagt, og at der ikke tilbydes aftalingsservice under pandemien. Det er ikke en big deal at ikke være i stand til at få aftalingstjeneste, men jeg følte, at jeg blev behandlet mærkeligt for at fremsætte anmodningen, når værelserne har papirarbejde i dem, der siger, at denne service er tilgængelig, hvis du anmoder om det. Jeg ved, at ting kan ændre sig hurtigt med hensyn til Covid-protokoller, men hotellet skal sørge for, at det altid giver gæsterne de mest opdaterede oplysninger. Spisning: The Nines har to restauranter, som vi begge prøvede og kunne lide. Først er Urban Farmer, som er placeret i lobbyen atrium, og serveret brunch og middag mens vi var der. Vores værelse havde også en modificeret ‘grab-and-go’ morgenmadsmenu til Urban Farmer, som jeg antager er den vigtigste morgenmadsmulighed i løbet af ugen eller når som helst restauranten ikke kan tillade indendørs spisning på grund af statslige Covid-begrænsninger. Vores værelsespris inkluderet en kredit på op til $60 per dag til at tilbringe på Urban Farmer til morgenmad, så vi spiste i to gange, og havde gode oplevelser begge gange. Selv om det ikke var overfyldt enten gang vi gik til morgenmad, fik vi at vide af receptionen til at foretage reservationer på grund af kapacitetsgrænser, og vi var i stand til at gøre disse forbehold på OpenTable med kort varsel uden problemer. Den Morgenmad på Urban Farmer var stor begge gange, og vi nød virkelig den dejlige atmosfære og D kurscor af restauranten, samt den meget venlige service. Personalet på Urban Farmer stod absolut ud som værende på niveau med, hvad jeg ville forvente på et luksushotel, mens nogle andre medarbejdere, vi stødte på hotellet, ikke gjorde det. Urban Farmer personale var venlige, opmærksomme og gæstfri, og syntes at tage en oprigtig interesse i at sikre, at vi havde en dejlig morgenmad. Maden på Urban Farmer var alle meget god til morgenmad, med den franske toast og landmandens morgenmad (æg + valg af to sider) stående ud som vores foretrukne ting. Vi satte pris på at kunne have behagelig og hurtig morgenmad begge morgener, før vi kom ud af byen for dagen. Vi prøvede også middag ved afrejse, hotellets tagrestaurant. Jeg havde læst mange gode ting om denne restaurant, og så mange mennesker komme til hotellet om aftenen bare til middag ved afrejse, hvilket normalt er et godt tegn med hensyn til en hotelrestaurant. Afgang kræver bestemt reservationer længere på forhånd end Urban Farmer, og da vi gik op fra vores værelse til middag, vi var virkelig overrasket over, hvor cool restauranten er. Det var lidt af en overraskelse at se sådan en moderne, slank asiatisk restaurant på toppen af hotellet. Selv på en søndag aften, da vi spiste der, alle de fordelte borde var fulde, mens de fleste andre steder gik vi enten på hotellet eller i Portland centrum var meget mere død. Service ved afrejse var temmelig god, og udsigten over byen er rart, både fra restauranten og fra tagdækket. Maden og drikkevarer var helt fint, men ikke skiller sig ud så meget som atmosfæren. Menuen føltes lidt begrænset. Vi prøvede og nød begge de to sushi ruller på menuen, og så delte vi vingerne og den sorte peberkylling. Vingerne var velsmagende, men jeg var lidt skuffet over den sorte peberkylling. Det var dybest set bare et Sous vide kyllingebryst skåret i strimler og krydret, hvilket var fugtigt og velsmagende, men jeg forventede mere af en typisk asiatisk skål med mere sauce og grøntsager, der alle blev kastet sammen. Jeg vil stadig generelt anbefale afgang. Stemningen er sjov for en fornøjelig og unik middag, og bekvemmeligheden inden for hotellet kan ikke slå. Afgang Oplevelse: Vi var nødt til at forlade hotellet på omkring 4:30 for vores fly hjem, og selv om det var midt om natten, jeg troede, afgang oplevelse kunne have været bedre. Da vi bragte vores bil tilbage til hotellet dagen før, spurgte en af de rigtig gode betjente, hvornår vi havde brug for bilen igen, og jeg fortalte ham om vores tidlige kassen. Han sagde, at han ville efterlade en note til den overnattende betjent, så bilen ville være klar og vente på os om morgenen. Imidlertid, bare for at sikre, at der ikke var nogen problemer, han anbefalede også at ringe som sædvanligt, før han kom ned. Jeg er glad for, at jeg ringede, fordi den overnattende betjent syntes at have ingen anelse om, hvad jeg talte om, da jeg spurgte om vores bil, men han havde i sidste ende bilen klar, da vi kom nedenunder. Da vi fik nedenunder til at afvige, jeg rakte kammertjener min billet, og han gav mig bilnøglerne, men tilbød absolut ingen hjælp derfra eller nogen godt ønsker, som vi forlod hotellet (bare de enkle ting, du ville forvente ligesom ‘have en dejlig dag’, ‘har en sikker tur hjem’, etc. ville have været rart). Han tilbød ikke at hjælpe med at indlæse bagagen i bilen eller endda holde døren åben, da vi forsøgte at manøvrere vores bagage gennem hotellets hoveddøre. Jeg forstår, at det var midt om natten, men på et luksushotel, jeg forventede bestemt at rejse på en mere behagelig note uanset tidspunktet på dagen. Selv Biludlejning medarbejder, som vi mødte 15 minutter senere i lufthavnen var venligere og mere hjælpsomme. Samlet set: samlet set havde vi et meget dejligt ophold på Nines, og jeg ville overveje denne ejendom igen. Værelset var rummeligt, rent og komfortabelt, og det samme kan siges om alle de andre hotelfaciliteter, vi udforskede. Der var bestemt luksuriøse detaljer her og der, og hotellet er meget godt vedligeholdt og bare generelt rummeligt, hvilket er fantastisk under pandemien. Men som jeg tidligere har angivet, havde jeg en generel fornemmelse af, at det ikke var helt luksuriøst nok til at være i Luksusindsamlingsmærket, både på grund af D priscor og det faktum, at tjenesten bare ikke nåede det niveau, jeg ville forvente. På servicesiden, med undtagelse af de fleste af kammertjener Personale og personalet på Urban Farmer, der var alle fremragende, personale vi mødte på hotellet var rart nok, men ikke særlig hjælpsomme eller engageret med gæster. Den måde hotellet er sat op, behøver du ikke rigtig støder mange medarbejdere efter første check-in, Da du ikke behøver at gå gennem lobbyen for at komme til dit værelse. I betragtning af det begrænsede personale interaktion med gæster, disse få interaktioner burde virkelig være usædvanlige, men nogle var bare ok. Marriott har så mange forskellige mærker, og jeg vil foreslå re-branding denne ene til at finde en bedre pasform. Jeg tror, at renæssancen måske ville være en god pasform, da det mærke typisk har værelser af samme eller lidt bedre kvalitet som det, du ville have fint på en almindelig Marriott, men med noget lidt mere unikt ved dem, hvilket lyder som en god beskrivelse af Nines. Hvis du har brug for at bo i centrum af Portland, jeg vil overveje niere, da det er meget rart, men bare være opmærksom på, at det måske ikke er helt på det niveau, du ville forvente af Luksussamlingen.…