Coronavirusens indvirkning på vores servicegaranti.
(fra 26.marts 2020)

i USA er UPS udpeget blandt regeringens kritiske infrastruktur og fortsætter derfor med at fungere. Den nye Coronaviruspandemi har skabt hidtil usete kompleksiteter, som har krævet, at vi konstant revurderer vores operationer. Vores højeste prioritet er at hjælpe med at sikre vores medarbejderes, kunders og leverandørers sundhed og sikkerhed.

Suspension af servicegaranti
Med virkning fra 26.marts 2020 og indtil videre har vi suspenderet UPS-Servicegarantien for alle forsendelser fra enhver oprindelse til enhver destination. For alle amerikanske oprindelsesforsendelser trådte suspensionen af Servicegarantien i kraft den 24. marts 2020.da virkningerne af Coronavirus påvirker vores infrastruktur, vil vi fortsætte med at søge vejledning fra lokale, statslige og nationale regeringsenheder for at sikre, at vi fuldt ud overholder deres regler. Vi er forpligtet til at fortsætte med at operere globalt, undtagen hvor det er begrænset af regeringens begrænsninger.

ændringer i Forpligtelsestider
leveringstider for UPS næste dag Air Saver og UPS 2.dag Air a. m. Derudover suspenderes UPS-Servicegarantien fortsat for alle forsendelser indtil videre.

før afsendelse skal du kontrollere, om modtagerens placering er åben, da mange af nogle virksomheders timer kan have ændret sig enten på grund af lokale begrænsninger eller efter virksomhedens skøn. Vi foretager tre rutinemæssige leveringsforsøg*, før vi returnerer en pakke til afsenderen. Fortsæt med at besøge dette sted for at få de mest opdaterede oplysninger om virkningen af Coronavirus på UPS-tjenester.

*hvor tre rutinemæssige leveringsforsøg ikke falder sammen med en modtagers justerede (f. eks. åbningstider, vil pakken blive returneret til afsenderen.

for nemheds skyld giver UPS Store og UPS Access Point-lokationer alle adgang til dine vigtige leverancer. Hvor det er muligt, kan du tilmelde dig gratis UPS My Choice, som giver dig mulighed for at give mere specifikke leveringsinstruktioner, såsom hvor du skal efterlade leverancer, eller omdirigere leverancer til et andet sted, og giver dig også mulighed for at modtage leveringsmeddelelser.

servicegarantier kan ændres. For yderligere oplysninger, se UPS Tarif/Vilkår og betingelser.