Für unsere Bewohner

Kommunikation ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Immobilienmanagement-Mieter-Beziehung. Ihnen wird ein erfahrener Immobilienaufseher zugewiesen, der mit der Gegend und dem Gebäude, in dem Sie jetzt leben, vertraut ist. Der Property Supervisor ist per Handy, Text oder E-Mail erreichbar und wird Ihr täglicher Kontakt sein. Wir schätzen Sie als neuen Mieter und werden alles tun, um Ihre Erfahrung angenehm zu machen. Wenn Sie jederzeit Fragen oder Bedenken haben, teilen Sie dies bitte unseren Mitarbeitern mit, damit wir Sie besser bedienen können.

Wartung & Weitere wichtige Hinweise für Anwohner:

Bitte behandeln Sie Ihren Wohnsitz sorgfältig und melden Sie Leckagen sofort. Reparaturen an Ihrem Gerät, die in Ihrer Verantwortung liegen (fehlende Rauchmelder / Bildschirme, zerbrochene Fenster, gestaute Entsorgungen usw.), werden Ihrem Konto belastet.

• Nicht-Notfälle: Bitte loggen Sie sich in Ihr Resident Portal ein, um eine Wartungsanfrage zu stellen. Ihr Resident Portal ermöglicht es Ihnen, den Status Ihrer Anfrage zu verfolgen und ist die bevorzugte Methode von SPG.
• Notfälle: Sollten SIE EINEN LEBENSBEDROHLICHEN NOTFALL HABEN, RUFEN SIE 911 AN. WENN SIE GAS RIECHEN ODER DENKEN, DASS SIE EIN GASLECK HABEN, RUFEN SIE DIE GASGESELLSCHAFT 800.427.2200 AN. Wenn Sie einen Notfall haben, der Ihr Gebäude und / oder Ihre Einheit während unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 8 bis 5 Uhr bedroht, rufen Sie bitte 310.260.6363 an. Wenn Sie anrufen, während unser Büro geschlossen ist, rufen Sie bitte unsere Notrufnummer an, 424.330.5117 und jemand wird Ihnen sofort helfen.
• Schlüssel: Wenn Sie Ihre Schlösser aus irgendeinem Grund geändert haben, MÜSSEN Sie sofort eine Kopie des Schlüssels an Scott Properties weiterleiten.
• Verlorene Schlüssel: Wenn Sie Ihre Schlüssel verlieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Vor-Ort-Manager (falls zutreffend) oder an SPG.
• Hinweis: Wenn Ihre Müllentsorgung stoppt, drücken Sie die Reset-Taste und versuchen Sie es erneut. BITTE LASSEN SIE HEIßES WASSER LAUFEN, WENN SIE ENTSORGUNG VERWENDEN. Wenn Sie Ihre Entsorgung nicht zum Laufen bringen können, melden Sie sich einfach bei Ihrem Resident Portal an, um eine Wartungsanfrage zu stellen.Dienstprogramme: Gemäß Ihrem Mietvertrag müssen alle Dienstprogramme auf Ihren Namen übertragen werden. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, wenden Sie sich bitte sofort an die örtlichen Versorgungsunternehmen. Um Ihnen Zeit zu sparen, können Sie sich auf unsere Liste nützlicher Dienstprogrammanbieter beziehen. (link zur Seite mit nützlichen Telefonnummern)
• Mieterversicherung: Pro Mietvertrag muss jeder Mieter eine Mieterversicherung abschließen. Bitte kontaktieren Sie Jodie Hyams von White and Sutton Insurance unter 310.393.9477 ext.167
• Nichtraucher: Alle unsere Gebäude sind rauchfrei, also wenn Sie einen Gast haben, der raucht, müssen Sie es auf dem Gelände unseres Anwesens tun.
• Haustiere: Wenn Sie ein Haustierbesitzer sind, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle in Ihrem Mietvertrag festgelegten Regeln einhalten.

Mietzahlungen – Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Online bezahlen: Online bezahlen ist einfach und der schnellste Weg, um Ihre Miete zu bezahlen! Die meisten Bewohner haben die Möglichkeit, ihre Miete zu bezahlen, ihren Mietzahlungsstatus anzuzeigen und automatische Zahlungen auf ihrem Resident Portal einzurichten. Alle Fragen zu Ihrem Mietbetrag sollten an unsere Debitorenabteilung gerichtet werden, Kontakt 310.260.6363.

Bitte beachten Sie die folgenden Gebühren, wenn Sie online bezahlen:

• eCheck (100% kostenlos für Sie!) – Geben Sie Ihre Routing- und Kontonummern in Ihr sicheres Resident Portal ein, um Miete oder andere Gebühren direkt von Ihrem Giro- oder Sparkonto zu bezahlen.Kredit– oder Debitkarte – Verwenden Sie Ihre Debit- oder Kreditkarte, um Miete oder andere Gebühren über das sichere Resident Portal zu bezahlen (Hinweis: Es fällt eine Online-Komfortgebühr an, die auf Ihren monatlichen Mietgebühren basiert).
• Elektronische Barzahlungen – Wenn Sie diese Methode wählen, stellen wir Ihnen eine wiederverwendbare Gehaltsabrechnung zur Verfügung, die Sie bei 7-Eleven, CVS, Casey’s oder Ace Cash Express verwenden können, um Ihre Miete in bar zu bezahlen (a $ 3.99 Transaktionsgebühr gilt; $ 1.500 maximal pro Transaktion). Sie können die Miete jederzeit bezahlen, indem Sie einen persönlichen Scheck einsenden oder Ihren Scheck in unseren Büros, 1640 5th street, Ste 219, Santa Monica, CA 90401, abgeben (Montag-Freitag, 9am-6pm).
• Erste Schritte: Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie unser Büro an 310-260-6363 (Montag-Freitag, 9am-6pm)

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Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zu Ihrem persönlichen, sicheren Resident Portal.

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