Herausforderungen bei der Schichtplanung für Mitarbeiter und wie man sie bewältigt

1. Hobbys nachgehen
2. Freunde sehen
3. Trainieren
4. Gut essen
5. Gut schlafen

Schichtplanung führt dazu, dass Mitarbeiter Schlaf verlieren und über 7% ihres Jahreseinkommens

Viele Schichtarbeiter finden es ist schwierig, ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben zu finden. Arbeiten auf Abruf, Back-to-Back-Schichten (auch bekannt als „Clopens“) lässt wenig Zeit für Dinge wie Hobbys, ausgewogene Mahlzeiten und ein soziales Leben.Nur 36 Prozent der Mitarbeiter, die in rotierenden Schichten arbeiten, geben an, dass sie ein Schichtmuster haben, das sich vorwärts dreht (morgens, nachmittags, nachts), das am wenigsten gefährliche Schichtmuster für die Gesundheit der Mitarbeiter. Unsere Umfrage zeigt jedoch, dass Schichtarbeit die Mitarbeiter viel mehr kostet als Schlaf. Es kostet sie auch ihr hart verdientes Geld – etwa 1.100 Dollar pro Jahr.Unsere Umfrage ergab, dass stornierte Schichten und Last-Minute-Zeitplanänderungen Schichtarbeiter durchschnittlich 92 US-Dollar pro Monat an Einkommensverlusten und zusätzlichen Ausgaben (einschließlich Reisekosten, Kinderbetreuung und versäumten Zahlungen) kosten. Das summiert sich auf etwa 7 Prozent des Jahresgehalts eines Mindestlohnarbeiters.

Schichtwechsel in letzter Minute sind üblich — sollten Mitarbeiter entschädigt werden?

Mehr als die Hälfte der Schichtarbeiter (etwa 60 Prozent) gibt an, in letzter Minute eine Schicht abgesagt zu haben. Etwa 40 Prozent von ihnen wurden in der Nacht zuvor über die abgesagte Schicht informiert. Die anderen 48 Prozent wurden entweder auf dem Weg zur Arbeit oder nach ihrer Ankunft benachrichtigt.

Eines haben diese Arbeitnehmer jedoch gemeinsam: Über 95 Prozent glauben, dass sie Anspruch auf Entschädigung für stornierte Schichten haben. Und hier ist der Grund: Fast 1 von 6 Mitarbeitern gibt zu, eine wichtige Zahlung aufgrund einer stornierten Schicht verpasst zu haben (und sechs bis acht Stunden oder mehr Einkommen zu verlieren). Ein weiteres 1 in 4 sagt, dass sie Zeit und Geld verschwendet haben, um für eine stornierte Schicht zur Arbeit zu pendeln oder für unnötige Kinderbetreuung zu bezahlen.

Auf der anderen Seite mussten 20 Prozent der Mitarbeiter in letzter Minute eine Kinderbetreuung in Anspruch nehmen, nachdem sie in letzter Minute zur Arbeit gerufen wurden. Und doch werden weniger als 37 Prozent der Mitarbeiter für ihre Zeit entschädigt, wenn ihre Zeitpläne geändert werden. Diejenigen, die für ihre stornierten Schichten entschädigt werden, erhalten durchschnittlich nur 22 US-Dollar pro Schicht.

Nur 50% der Schichtarbeiter erhalten ihren Zeitplan zwei Wochen im Voraus

Nur 45 Prozent der Arbeitnehmer geben an, dass sie von ihrem Arbeitgeber ausreichend über ihren Zeitplan informiert werden. Zwölf Prozent geben an, dass sie selten genug Benachrichtigung erhalten, und 5 Prozent geben zu, dass sie nie die Benachrichtigung erhalten, die sie zur Planung ihrer Woche benötigen.

Und es ist keine Überraschung. Laut unserer Studie erhält nur 1 von 2 Mitarbeitern seine Zeitpläne zwei Wochen im Voraus. Ein weiterer 1 in 4 erhält ihre Zeitpläne eine Woche aus, und 8 Prozent bekommen nur einen Tag im Voraus oder weniger.

Schichtarbeiter im Nachteil, wenn es darum geht, den Zeitplan zu erstellen

Ohne Zweifel ist der Aufbau des Wochenplans für Arbeitgeber schwierig — einige sagen, es dauert bis zu 12 Stunden! Sie müssen die Verfügbarkeit von Mitarbeitern und Sonderwünsche mit den Schichtanforderungen für ihr Unternehmen in Einklang bringen. Aber es ist auch schwer für die Mitarbeiter, besonders für diejenigen, die wenig oder keine Kontrolle über die Stunden oder Schichten haben, in denen sie arbeiten.

Nur 9 Prozent der Mitarbeiter geben an, dass sie eine geplante Schicht ablehnen können, und nur 1 von 2 Schichtarbeitern hat das Gefühl, überhaupt Einfluss auf ihren Zeitplan zu haben! Fast 15 Prozent der Mitarbeiter geben zu, dass ihre Schichtanfragen oft ignoriert werden, und über 27 Prozent stimmen zu, dass sie überhaupt keine Wahl haben, wenn es um ihren Zeitplan geht.

Fast die Hälfte aller Schichtarbeiter gibt an, dass sie tatsächlich gerne mehr Stunden arbeiten würden, wenn ihnen die Option zur Verfügung stünde. Und 38 Prozent der Teilzeitbeschäftigten wünschen sich einen Vollzeitplan. Aber Arbeitgeber wollen diesen Arbeitnehmern nicht immer mehr Stunden anbieten.In Städten, in denen Gesetze zur fairen Arbeitswoche gelten, müssen Arbeitgeber Teilzeitbeschäftigten mehr Schichten anbieten, bevor sie neue Mitarbeiter einstellen, aber 65 Prozent der Arbeitgeber möchten dies selbst tun. Und nur 35 Prozent der Arbeitgeber glauben, dass zusätzliche Stunden immer zuerst bestehenden Mitarbeitern angeboten werden sollten.

Neue Vorschriften schreiben eine vorhersehbare Planung und Arbeitnehmerentschädigung vor

Zum Glück für Schichtarbeiter werden neue Gesetze zur fairen Arbeitswoche — die in mehreren Bundesstaaten und Großstädten auf den Markt kommen — von den Arbeitgebern verlangen, dass sie die Zeitpläne der Mitarbeiter mindestens zwei Wochen im Voraus bereitstellen und die Mitarbeiter fair für Schichten entschädigen, die in letzter Minute abgesagt wurden. Die meisten der neuen Vorschriften werden den Arbeitgebern sogar höhere Geldbußen auferlegen, je kürzer die Schichtmitteilung wird.

Einige der neuen Vorschriften verlangen auch, dass Arbeitgeber die Arbeitnehmer für geplante Bereitschaftsschichten vollständig bezahlen – unabhängig davon, ob der Arbeitnehmer hinzugezogen wird oder nicht. Und unsere Umfrageergebnisse zeigen, dass 30 Prozent der Mitarbeiter, die auf Abruf arbeiten, nicht bezahlt werden, wenn sie nicht hinzugezogen werden. Nur 21 Prozent der Mitarbeiter werden derzeit für ihre Bereitschaftsschichten vollständig bezahlt. Der Rest verdient zwischen zwei und vier Stunden Lohn.

Schließlich definieren die neuen Vorschriften in vielen Fällen, wie viele Stunden zwischen den geplanten Schichten vergehen müssen. In New York City müssen die Arbeitgeber den Arbeitnehmern zwischen den geplanten Schichten mindestens 11 Stunden einräumen (keine „Clopens“ mehr für New Yorker), und die Gesetze von Oregon verlangen, dass die Arbeitgeber 10 Stunden zwischen den Schichten gewähren.

Das bedeutet große Veränderungen für Schichtarbeiter. So wie es aussieht, können nur 4 Prozent der Mitarbeiter sagen, dass sie 10 oder 11 Stunden zwischen den Schichten haben. Drei von 10 Angestellten sagen, dass sie nur eine Stunde bekommen.

Erfahren Sie mehr über neue und bevorstehende Schichtplangesetze nach Bundesland.

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*Methodik: Im September 2017 gab TSheets zwei Umfragen in Auftrag, um die Herausforderungen von Schichtarbeitern und ihren Arbeitgebern zu untersuchen. Die Umfragen berücksichtigten auch die Auswirkungen neuer Planungsvorschriften, die in Oregon, New York City und mehreren Städten in Kalifornien vorgeschlagen wurden. Eine 10-Fragen-Umfrage unter 500 US-Geschäftsinhabern wurde von Google Surveys unter Verwendung eines von Googles vorausgewählten Zielgruppen-Panels für die Stichprobe durchgeführt. Eine 15-Fragen-Umfrage unter 1.000 US-Schichtarbeitern wurde von Pollfish durchgeführt.