Reddits Hochzeitsplaner drehen sich um die Covid—19-Krisenkommunikation
Die Schwierigkeit bei der Entscheidung, wie die Coronavirus-Posts verwaltet werden sollen, wurde durch den Mangel an klaren Ratschlägen und die widersprüchlichen Bedürfnisse verschiedener Benutzer verschärft – einige von ihnen haben Hochzeiten in Kürze geplant, und andere, die gerade erst anfangen zu planen. Die Moderatoren waren daran interessiert, Best Practices aus Sicht der öffentlichen Gesundheit zu betreiben, waren sich aber nicht immer sicher, wie — vor allem, wenn es nur begrenzte offizielle Gesundheitsberatung gab. „Einige von uns haben einen wissenschaftlichen Hintergrund, sodass wir einige Inhalte moderieren können, aber keiner von uns ist Pandemie-Experte“, sagt Emilia. „Dies ist ein Hochzeitsplanungs-Subreddit!“
Sie leiteten zuerst automatisch alle Coronavirus-bezogenen Beiträge in den angehefteten „Daily Discussion“ -Thread um, aber der Automoderator fing nicht jeden Beitrag ab und einige Leute waren verärgert, als ihre Beiträge entfernt oder umgeleitet wurden. „Es klingt einfach – alle Coronavirus-Threads an einem Ort —, aber es gab viele Nuancen, die wir nicht erwartet hatten, weil wir so viele verschiedene Variationen des Themas hatten“, sagt Emilia.
Bis zum 15. März hatten die Moderatoren Mühe, mit der Nachfrage Schritt zu halten, und die Situation der öffentlichen Gesundheit in den USA und Europa hatte sich erheblich verändert. Die Mods führten einen täglichen COVID-19-Megathread ein, der jetzt das erste ist, was die Leute sehen, wenn sie den Subreddit besuchen. Die Kommentare sind in Monate des Jahres unterteilt, sodass Mitglieder leicht andere Hochzeitsplaner finden können, die an einer ähnlichen Zeitleiste arbeiten.
Obwohl die Moderatoren sagen, dass viele Abonnenten freundlich und nachdenklich miteinander umgegangen sind, war die Reaktion der Community nicht immer positiv. Letztendlich, Die meisten aktiven Benutzer des Subreddits planen derzeit Hochzeiten, und müssen sich schwierigen Entscheidungen darüber stellen, was ein freudiger Anlass sein soll. „Weddit als Gemeinschaft durchläuft viele Emotionen, und diese Emotionen haben sich im Laufe der Zeit geändert, da sich die Situation geändert hat“, sagt Maeve. „Unglaube, Traurigkeit und Wut sind drei Emotionen, die wir oft sehen. Viel Wut.“ Manchmal richtet sich das an die Moderatoren. „Die Leute sind verärgert oder unklar darüber, warum ihr Beitrag verschoben wurde, verärgert über keinen Megathread, verärgert über einen Megathread, verärgert darüber, dass wir nicht ausdrücklich sagen, dass Sie Ihre Hochzeit verschieben oder absagen sollten, verärgert darüber, dass wir es zulassen Leute implizieren, dass Sie Ihre Hochzeit absagen sollten, die ganze Bandbreite“, sagt Emilia.
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Ein besonders kontroverses Thema, insbesondere wenn offizielle Ratschläge zu sozialer Distanzierung und Versammlungen unklar waren, war, ob Paare ihre Hochzeiten fortsetzen oder absagen sollten. In einem Fall, Ein Benutzer, dessen Kommentar gelöscht worden war, schrieb an die Mods, dass, „Blut wird an Ihren Händen sein, wenn Sie weiterhin Dissens gegenüber Bräuten zensieren , die sich stolz weigern, abzusagen, und dabei, unzählige Leben riskieren.“ Aber in diesem Fall, erklären die Mods, hatten sie den Beitrag entfernt, weil seine Sprache nicht der Regel Nummer eins des Subreddits von „konstruktiver Kritik und Respekt“ entsprach — der Benutzer hatte der Person, die gepostet hatte, gesagt, sie solle „sich zum Teufel machen“ und „Fick die Brautzillas, die denken, dass ihre Hochzeit es wert ist, dass Menschen buchstäblich sterben.“
Selbst scheinbar anodyne Beiträge können zu Spaltungen führen. In den letzten Wochen haben viele Wedditors Bilder von den Kleidern geteilt, die sie nicht tragen durften, um die Stimmung aufzuhellen und eine feierliche Atmosphäre aufrechtzuerhalten. Aber Kleiderbilder auf r / Weddingplanning waren schon immer überraschend spaltend, und einige Benutzer beschwerten sich, dass der Subreddit mit Kleiderposts überfordert ist und dass die neue Welle von Kleiderposts nur Nachahmer-Spammer ist, die versuchen, Karma zu ernten.
Es war eine harte Zeit für die Moderatoren, die nicht genau erwartet hatten, Beiträge über eine Pandemie zu durchsuchen, als sie den r / Weddingplanning-Mantel übernahmen. Sie alle sagen, dass sie sich über die gegenseitige Unterstützung freuen. Addy, der auch Moderator einiger Sport-Subreddits ist, sagt, die Stimmung dort sei deutlich anders: „Dort war es ruhiger und mehr darum, etwas zu finden, um die unerwartete Lücke im Inhalt zu füllen, was ein großer Kontrast zum Umgang mit dem (sehr verständlichen) Stress und den Krisen bei r / Weddingplanning ist.“ Sie sagt, dass r / Weddingplanning normalerweise ihre „Moderatorenoase“ ist, verglichen mit dem Umgang mit Rivalität, Sexismus und Rassismus in den Sportforen. „Es ist so traurig, jetzt r / Weddingplanning als den emotional anstrengenderen Ort zu sehen, um zu moderieren (obwohl die Bigotterie zum Glück immer noch extrem leicht ist)“, sagt sie.