Kann „von Hackern für Hacker“ Laptops verkaufen? System76 hat einen Oryx Proto Rob verkauft, und er ist hier, um Ihnen davon zu erzählen.

Ich sollte zunächst sagen, dass ich zwar definitiv kein Neuling bei Linux bin, aber neu in der Welt der dedizierten Linux-Laptops bin. Ich begann 1996 mit Linux, als Red Hat 4.0 gerade den 2.0-Kernel übernommen hatte und Debian 1.3 noch nicht veröffentlicht worden war. Ich habe seitdem eine Vielzahl von Distributionen mit unterschiedlichem Grad an Zufriedenheit betrieben und immer nach dem Heiligen Gral eines Desktop-UNIX gesucht, das einfach funktioniert hat.

Vor etwa 15 Jahren, nachdem ich frustriert über den Zustand der Linuxon-Laptop-Hardware war (in einem Satz „Nicht vorhandene Hardware-Unterstützung“), Habe ich meine Laptops auf Macs umgestellt und nicht zurückgeschaut. Es war atrue-blue UNIX, das einfach funktionierte, und ich war glücklich. Aber ich war zunehmend frustriert über Dinge, die ich von Linux erwartet hatte, die unter macOS nicht verfügbar waren und die Dinge wie Homebrew und MacPortsand Fink nur teilweise ansprechen konnten.

Mein letztes MacBook Pro ist jetzt vier Jahre alt, also war es Zeit, wieder einzukaufen. Nachdem ich von dieser Generation von MacBooks nicht begeistert war,beschloss ich, das Risiko erneut auf einem Linux-Laptop einzugehen.

Oh mein Gott, in 15 Jahren hat sich sehr viel verändert!

System76

System76 ist ein in Denver ansässiges Unternehmen mit dem Ethos“byhackers, for hackers“. Es ist nicht das erste Outfit, das versucht hat,dieses Versprechen einzulösen, noch wird es das letzte sein. Es folgt in einer langen Linie, die von Red Hat und VA Research vorangetrieben wurde, und es wird in Zukunft mit noch zu gründenden Unternehmen fortgesetzt. In diesem Moment in der Geschichteobwohl, System76 scheint einen ziemlich guten Job zu machen, diesen Standard beizubehalten.

Anfragen

Mein erster Kontakt mit System76 kam über den Besuch der Website und die Anfrage eines Angebots für eines der Oryx Pro-Modelle der dritten Generation.Das Verkaufspersonal war reaktionsschnell, höflich und schien seine Persönlichkeit nicht in einheitliche Perfektion wie die StepfordSalesforce von Lenovo oder Dell ausgelöscht zu haben. Ich habe auch nie einen Hauch von Hardsell von einem von ihnen bekommen. Bei drei Gelegenheiten, kurz bevor ich meinen hart verdienten Dinero auf einem Oryx Pro ablegen konnte, ging mein Leben seitwärts, und mein Laptop-Fonds bezahlte seltsame Notfälle, die sich aus dem Nirgendwo ereigneten, aber die System76-Vertriebsmitarbeiter waren fröhlich darüber. Der Eindruck, den ich bekam, war, dass sie glaubten, dass sie wussten, dass sie sofort einen Verkauf verpassen würden, aber ob sie es für immer verpassten, hing davon ab, wie sie sich in diesem Moment verhielten. Es ist eine aufgeklärte Sichtweise, aus der mehr Anbieter lernen könnten.

Sales

Endlich hat sich mein Laptop regeneriert und es gab keine Notfälle am Horizont. Ich besuchte die System76-Site erneut und entdeckte in den dazwischen liegenden Monaten, dass eine neue Generation des Oryx Pro angekündigt worden war und die ersten 100-Vorbestellungen einige nette Beute erhalten würden. Gemessen an der Beute, die ich erhielt (meistens ein gut aussehendes Werbeplakat, das es wert ist, eingerahmt und an die Würfelwand gehängt zu werden), war ich einer der ersten 100. Ich habe meine Bestellung am 7. Mai 2018 aufgegeben und es wurde mir mitgeteilt, dass der Versand in der ersten Juniwoche beginnen würde.

Ein paar kleinere Probleme traten auf. Das erste war, dass, wie es bei Vorbestellungen üblich ist, die neuen Einheiten nicht ganz planmäßig verfügbar waren.Das zweite war, dass System76 mich nicht proaktiv über die Verzögerungen informierte. Ich hatte ursprünglich einen Liefertermin vom 11.Juni angegeben, aber ich habe meinen erst am 15. Juni erhalten. Im großen und Ganzen war dies ein kleines Problem – ich hatte viel, viel schlimmere Verzögerungen von vielen Biggervendors. Dennoch war die Tatsache, dass es an mir lag, nach Sendungen zu fragen, anstatt dass sie mir sagten, dass es eine Verzögerung von vier Tagen geben würde, ein erzwungener Fehler ihrerseits.

Preis

Es ist süße Hardware, und es ist preislich wie süße Hardware. Mein Laptop kam bei $ 2.704 (einschließlich beschleunigter Versand).

Abbildung 1. Unboxing, Teil 1

Abbildung 2. Unboxing, Teil 2

Abbildung 3. Unboxing, Teil 3

Abbildung 4. Entfesselt!

Hardware

Der neue Oryx Pro der vierten Generation ist das, was noch vor einem Jahr als“Desktop Replacement“ bezeichnet wurde. Aber diese Klasse von Computern bezieht sich auf Bootsanker, die unangenehm waren, um in einer Umhängetasche herumzuschleppen, nicht aslim Maschine, die die Dimensionen eines MacBook nähert. Bei 15 „breit, 10″ hoch und 3/4″ tief, mit einem Gewicht von weniger als 4.5 pfund, es ist näher an einem Luftgewicht als ein Bootsanker. (Das ist 38 cm x 26 cm x 2 cm und knapp zwei Kilo, für euch Nerds da draußen in zivilisierten Ländern, die richtige Maße verwenden.) Und verpackt in diesem Formfaktor ist ein4.1GHz i7-8750H mit sechs Kernen und 12 Threads, 32 Gigs VONDDR4 RAM bei 2400MHz, eine halbe Terabyte NVMe SSD und – Maestro, Stichwort thedrumroll — eine 8GB NVIDIA GTX 1070 mit einem 15.6 “ 4K HiDPI Display. Dadurch sieht die Mac-Netzhaut gezackt aus, und das habe ich nie gedacht, ich würde sagen.

Die üblichen anderen Dinge runden es ab. Für Video hat es HDMI und Zweidisplayport 1.3 ausgänge, zwei USB 3.1 Typ-C anschlüsse, zwei USB 3.0 Typ-A anschlüsse (einer von ihnen angetrieben), audio und mike buchsen, GigabitEthernet und 802.11ac WiFi bis zu 867 Mbps. Oh ja, und Bluetooth. Bei den 17 „-Modellen können Sie auch Thunderbolt 3 erhalten, dies ist jedoch keine Option bei meinem 15“ -Modell. All dies ist so ziemlich das, was Sie auf einem modernen Laptop erwarten sollten.

Die Tastatur ist das, was die Kinder heute ein Chiclet nennen, aber es hat absolutnichts mit den Chiclet-Tastaturen gemein, an die ich mich erinnere. Die Leute hassten die IBM PCjr Chiclet-Tastatur, aber diese ist so komfortabel wie jede andere Laptop-Tastatur, die ich je benutzt habe. Die Scherenschalter reagieren undDie Tastatur selbst wird von einem Regenbogen von LED-Lichtern schön hinterleuchtet. Es ist auch eine fast vollständige Tastatur mit einem Ziffernblock in voller Größe. Einige Tasten werden mit anderen kombiniert und über Funktionstasten aufgerufen, aber das ist zu erwarten. Die Tastatur bekommt gute Noten.

Die Mausunterstützung erfolgt über ein Trackpad mit zwei Tasten, was eines der wenigen Fehldesigns in der Hardware ist. Obwohl Zwei-Tasten-miceare besser verstanden von Gelegenheits- und Business-Anwender, viele Hard-coreLinux Hacker wie die dritte Maustaste-mich eingeschlossen. Der Screenbezel ist etwas größer, als ich es von einem modernen Laptop gewohnt bin, aber wenn das der Preis ist, den ich für dieses scharfe 4K-HiDPI-Display zahle, ist Iconsider das erschwinglich.

Es gibt eine integrierte Webcam, die mit GoogleHangouts, Google Meet und Skype gut funktioniert. Ich hörte auf, es an diesem Punkt zu testen, und griff nach einem Stück Isolierband, um es abzudecken, und während ich ein Stück Klebeband abschneidete, erkannte ich das endgültige Fehldesign. Im Jahr 2018, wenn wir uns alle unserer Privatsphäre bewusst sind und wissen, wie Malware eine Webcam entführen kann, sollten alle Anbieter Schiebeöffnungen über ihren Webcams platzieren.Beim Abrufen von Videos sollte es niemals nur darum gehen, sie in der Software einzuschalten.Es sollte auch eine physische Aktion durch den beteiligten Benutzer durchgeführt werden – etwas so Einfaches wie das Wegschieben einer Abdeckung.

Lünette, keine dritte Maustaste, keine physische Webcam-Blende – wenn das die einzigen Beschwerden über die Hardware sind, denke ich, dass System76 einen ziemlich guten Job macht.

Software

Der Pop!_OS ist Ubuntu mit einem Skin-Job, aber es ist ein ziemlich schöner Skin.Kratzen Sie an der Oberfläche, und Sie können Standard-GNOME darunter finden, was meiner Meinung nach eine positive Sache ist – all die Fähigkeiten, die Sie auf Otherdistros entwickelt haben, werden auf Pop übertragen!_OS schön. Der App Store nimmt visuelle Inspiration von Apple, aber es könnte eine bessere Kuration aushalten.Wenn Sie auf die Kategorie „Spiele“ klicken, erhalten Sie eine schöne Liste davon, aber es gibt keine Möglichkeit, Benutzerbewertungen zu lesen oder auszuwählen, an welcher Art von Spielen Sie interessiert sind. Obwohl grafisch ist es Köpfe und shouldersbeyond die Paket-Tools von gestern, Usability-weise es stillcould Verbesserung stehen. Gegeben System76 hat sich verpflichtet, Pop zu machen!_OS afirst-Class-Hacker-Distribution, ich vermute, die App Store-Erfahrung ist prettylow auf der Prioritätenliste – aber wirklich, es wäre so einfach, es von Ubuntu und seinen anderen Derivaten zu unterscheiden.

Meine größte Beschwerde bei Pop!_OS ist, dass es fast ein dunkles Thema ist, aber nicht. „Dark muddy“ könnte ein besserer Weg sein, um das Farbschema zu beschreiben.

Trotzdem ist, wie bereits erwähnt, alles GNOME unter der Haube, also können SieInstallieren Sie jedes Thema, an das Sie gewöhnt sind.

Was die Entwicklungstools betrifft, so scheint es sich um Standard-Ubuntu 18.04-Repositorys zu handeln, also werde ich es nicht aufwärmen, außer zu sagen, dass es das bietet, was Sie erwarten: GCC 7.3 und 8.0.1, GNAT, Golang, OpenJDK, Mono und dergleichen.Die Mono-Bibliotheken sind veraltet (4.8, während die aktuelle 5.12 ist), aber das ist auf Ubuntu, nicht Pop!_OS.

Sound und Video

Klanglich ist der Oryx Pro ein bisschen enttäuschend. Es gab so viele gute Sachen, dass die Beschreibung der Lautsprecher als mittelmäßig sich wie Kritik anfühlt. Sie sind keine schlechten Redner, wohlgemerkt, sie werden Sie einfach nicht beeindrucken. Es ist ein Laptop. Es ist wirklich, wirklich schwer zu setzengute Lautsprecher in einem Laptop. Ich Kompromiss mit einem USB-Headset undalles ist toll. Ich hatte auch gute Ergebnisse mit einem Paar externer USB-Lautsprecher.Video-weise ist der Oryx Pro ein fügsames kleines Lamm, bis er sich in den Stay-Puft Marshmallow Man verwandelt und New York Flat stampft. Es wird mit zwei verschiedenen Videochipsätzen geliefert: einem integrierten Low-Power-Set von Intel und dem anderen der oben genannten NVIDIA GTX 1070 mit 8 GB RAM.Wenn du dieses Monster angreifst, hört diese Maschine auf, ein Laptop zu sein. Ich spreche aus Erfahrung. Eine Stunde davon in meinem Schoß war genug, um meine linke zu verlassenhoch mit Verbrennungen ersten Grades. Du bist dir bewusst, dass es heiß ist, aber du sagst dir selbst, dass du es ignorieren kannst. Dann schaltest du eine Stunde später ab, schaust auf dein Bein und wünschte, du hättest es nicht ignoriert. Der Preis des Machismo, vermute ich.

Der Intel-Chipsatz reicht für so ziemlich alles ausintensives 3D-, 4K-Gaming oder Mining-Kryptowährung. Wenn Sie die externen HDMI- oder DisplayPort-Buchsen verwenden möchten, müssen Sie zum NVIDIA-Chipsatz wechseln. Das Umschalten zwischen Chipsätzen erfordert einen Neustart und eineüberraschend lange Wartezeit. Mein Verdacht ist, dass irgendwo Firmware geflasht wird. Mit „überraschend langer Wartezeit“ meine ich, dass der Neustart auf einem Chipsatz-Switch bis zu 20 Sekunden länger dauert als der Neustart ohne Chipsatz-Switch.

Akkulaufzeit

Die Stromversorgung erfolgt über einen hübschen Standard-Brick, der im erwarteten Fassstecker endet. Der Trend geht heutzutage dahin, dass Laptops mit USB-Cor Thunderbolt betrieben werden, aber das ist mir wirklich egal. Was mich interessiert, ist, ob das vom Hersteller gelieferte Stromkabel lang genug ist, um nützlich zu sein, und da sind wir auf gutem Boden. Dies trägt natürlich zum Gesamtgewicht bei, weshalb so viele Anbieter darauf bedacht sind, Ihnen Stromkabel zu geben, die nicht lang genug sind, damit Sie mehr als drei Fuß von einer Steckdose entfernt sind. System76 hat nichts davon: sie haben ungefähr zehn Fuß Abstand, um damit zu arbeiten.

Laut System76 speichert der Akku des Oryx Pro 55 Wattstunden (~ 200 Kilojoule) Energie. Das sind die guten Nachrichten. Die schlechte Nachricht ist zweifach: Erstens ist die Leistungsaufnahme deutlich höher als erwartet, und zweitens ist der Onboard-Batteriemonitor völlig nutzlos.

Ich habe diesen Artikel auf meinem System76-Laptop im Batteriesparmodus verfasst. Der Bildschirm hat eine minimale Helligkeit, die Grafik wird vom Intel-Chipsatz bereitgestellt, und ich vermeide alles, was besonders stromhungrig ist. Trotzdem bin ich nach nur 70 Minuten von einer 98% igen Ladung auf eine 60% ige Ladung gefallen – vorausgesetzt, ich kann dem Batteriemonitor vertrauen, was ich wirklich nicht kann. vor 70 Minuten sagte es mir, ich hätte noch 92 Minuten Ladung; Jetzt sagt es mir, dass ich zwei Stunden und sieben Minuten habe.

Was auch immer. Das GNOME-Batterie-Applet war meiner Erfahrung nach immer schmerzhaft ungenau, und das ist auf GNOME, nicht auf System76.

Folgendes kann ich Ihnen sagen: Ich habe diesen Laptop dreieinhalb Stunden lang laufen lassen, bevor er trocken wurde. Das ist ein bedeutender Schritt nach unten, was Apple mit seiner MacBook-Linie bekommt. Ich hoffe, System76investiert in die Verbesserung der Energieinfrastruktur von Linux und GNOME, weil wir es besser machen können.

Wie andere Anbieter hat auch System76 das User-swappablebattery Pack abgeschafft. Früher war es so, dass ich, wenn ich mehr Akkulaufzeit benötige, eine Ersatzbatterie tragen könnte, aber anscheinend ist dieses Schiff gesegelt.

Sind wir damit fertig? Gut. Warten Sie, während ich eine Steckdose finde, ich werde das einstecken.

Support

Hier ist etwas, das Sie überraschen könnte: Mein Laptop ist defekt.

Ja, es ist defekt. Das ist bei erstausgestatteten Einheiten nicht ungewöhnlich. Jede Woche oder so wird es aufgrund eines Hardwarefehlers spontan neu gestartet. Diese Neustarts sind selten genug, dass sie meine Arbeit nicht stark beeinträchtigen, aber es muss noch angegangen werden, und das hat mir eine gute Gelegenheit gegeben, die Support-Angebote von System76 zu erkunden.

Lassen Sie mich zuerst die Quintessenz sagen: Sie sind Menschen und sie kümmern sich.Das sind sowohl gute als auch schlechte Nachrichten. Es ist eine gute Nachricht, denn menschliche Wesen, die sich darum kümmern, sind so viel besser als alle anderen Alternativen, dass es ist, als würde man eine Supernova mit einem Feuerwerkskörper vergleichen. Es ist eine schlechte Nachricht, denn um wirklich vermasselt zu werden, braucht man die Beteiligung von Menschen, die sich so leidenschaftlich dafür einsetzen, die Dinge richtig zu machen, dass sie nicht bemerken, dass sie das Loch tiefer graben.

Ich meldete meinen ersten Anfall von Neustarts zusammen mit einer Kopie meines Systemprotokolls für 30 Sekunden vor dem Neustart über die Webseite am Nachmittag des 20. Ein paar Minuten nach Mittag am nächsten Tag hatte System76 ano-questions-asked Rückkehr genehmigt. Im Juni 22, Ein Kundendienstmitarbeiter namedAaron sagte mir: „Wir versenden Ihr Ersatzteil und werden Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellen, sobald diese verfügbar ist.“

Erinnerst du dich, wie früher, als Sendungen verspätet waren, sie mich nicht darüber informierten? Ja, das ist schon wieder passiert. Am 26. Juni fragte ich sie: „Wo ist dieser Laptop? Ich habe keine Tracking-Informationen für ein Produkt erhalten, von dem Sie sagten, dass es vor vier Tagen versandt wurde.“

Ungefähr eine Stunde später teilte Emma mir mit: „Der Versand des Ersatz-Laptops wird einige Zeit in Anspruch nehmen, da wir nicht vorrätig sind und auf das 4k-Display warten, das voraussichtlich in der Woche des 10. Wir sind sorryfor die verzögerungen. Wir wurden gerade über die Verzögerungen informiert und entschuldigen uns fürdiese Unannehmlichkeiten.“

Am 22.Juni wurde mir gesagt, dass es Versand war, nicht „wir werden es versenden, sobald neue Lager kommen“, sondern dass es Versand war. Dann, nachdem es klar wurdeEs gab eine Verzögerung bei Neuankömmlingen, sie haben mich nicht informiert.Stattdessen fand ich vier Tage später heraus, dass ich Myreplacement für zwei Wochen nicht erhalten würde.

Ich habe mich laut beschwert. Carl, der Chef Honcho bei System76, reagierte auf medirectly und höflich. Er übernahm die Verantwortung für den Fehler. System76 Versichert mir, dass es das Antwortsystem geändert hat, so dass das Unternehmen nicht mehr senden wird „wir versenden“ Benachrichtigungen vor, gut, Wissen Sie, Systeme tatsächlich Versand.

Lassen Sie es mich klarstellen, ich glaube Carl. Ich denke auch, dass Emma und Aaron und alle anderen, mit denen ich interagiert habe, gute Leute sind, die wirklich die bestmögliche Benutzererfahrung bieten wollen. Ich glaube nicht, dass meine Erfahrung mit System76 den Charakter eines Unternehmens widerspiegelt, es sei denn, es handelt sich um ein Unternehmen, das Wachstumsschmerzen durchmacht, da es sich an eine Nachfrage anpasst, die es nicht erwartet hat.

Und wirklich, wie süß diese Hardware ist, verstehe ich das Unternehmen, das überschwemmt wird.Die letzte Frage lautet: „Wenn ich die 2.704 Dollar wieder ausgeben müsste, wäre ich mit einem System76 Oryx Pro, einem MacBook Pro oder einem Dell XPS besser bedient?“Und unter dem Strich, auch unter Berücksichtigung der wachsenden Schmerzen der Unterstützung, Ichkann ohne Zweifel sagen, ich würde mein Geld wieder an System76 geben.

Und ich werde auch noch System76 belästigen, um es besser zu machen. Denn sobald die Support-Infrastruktur aufgeräumt ist, glauben Sie mir, wird System76 allen anderen im Linux-Laptop-Bereich einen Lauf für ihr Geld geben.

Das Mitnehmen

Pluspunkte:

• Ein Desktop-Ersatz-Laptop in einem nahezu MacBook-Formfaktor.
• i7-8750H mit sechs Kernen und 12 Threads.
• Bis zu 32 GB RAM und eine Vielzahl von HD-Optionen, einschließlich großer NVMe-SSDs.
• 55Wh batterie, ~ 3-stunde lebensdauer unter realen bedingungen.
• Pop!_OS ist ein gut aussehendes Ubuntu 18.04-Derivat.GTX 1070 und Intel GPUs.
• Beleuchtete Tastatur in nahezu voller Größe mit Ziffernblock.
• Viele USB-Anschlüsse, darunter zwei USB-3.1 Typ-C.
• Thunderbolt beim 17″-Modell.
• 15″-Modelle bieten 4K-HiDPI-Displays, die erstaunlich scharf sind.

Nachteile:

Vertriebs- und Supportabteilungen leiden unter Wachstumsschmerzen.

Keine dritte Taste auf dem Trackpad.

Keine physische Öffnung vor der Webcam.

Bildschirmblende etwas größer als erwartet.

Laptop wird gefährlich heiß, wenn die GTX 1070 einsetzt.

Empfehlungen:

• Wenn Sie das Geld haben, ist dies das Beste, was ich für dedizierte Linux-Laptops gefunden habe.
• Seien Sie geduldig mit den Mitarbeitern von System76. Sie haben Wachstumsschmerzen.
• Sag ihnen, dass ich dich geschickt habe.