Ein Leser Sue, schreibt…

Hallo Bob,
Ihre Website ist sehr hilfreich! Vielen Dank! Ich habe ein altes Telefon an eine Freundin verkauft und als sie es aktivierte, gab Tracfone ihr eine neue Nummer, fügte sie meinem Konto hinzu und schaltete mein Telefon aus! Nach 2 sehr langen Tagen mit dem Kundenservice scheint es zu funktionieren. Alles außer VM. Ich muss mich einwählen, um es zu erhalten, wenn ich Benachrichtigungen erhalten habe und Visual STUDIO hatte. Es scheint verloren gegangen zu sein, als ich eine neue APN-Nummer herunterladen musste. iphone.flexserve.net . Irgendwelche Ratschläge? Ich habe ein iPhone 7plus.
Vielen Dank!

Hallo Sue,
Vielen Dank für das Lesen von smartphonematters. Es tut mir leid, von den zwei langen Tagen zu hören, ich habe diese Geschichte schon einmal gehört und es ist nie angenehm.

Während die visuelle Voicemail des iPhones manchmal mit den verschiedenen Tracfone-Marken funktioniert, scheinen sie sie nicht offiziell zu unterstützen. Nach meiner Erfahrung werden Kunden, die das iPhone mit den Verizon-Türmen von Tracfone verwenden, manchmal feststellen, dass sie visuelle Voicemail anstelle von normaler Voicemail haben, wie Kunden, die die ATT- oder T-Mobile-Türme von Tracfone verwenden. Es scheint auch, dass es vor etwa einem Jahr einige Updates für iOS und das „Carrier Update“ des iPhones für Tracfone gab, die bei der Installation dazu führen würden, dass Visual Voicemail durch reguläre Voicemail ersetzt wird.

Mir ist nichts bekannt, was Sie tun können, um Visual Voicemail wiederherzustellen. Einige meiner Leser haben den Tracfone-Kundendienst kontaktiert, nur um darüber informiert zu werden.. „Tracfone unterstützt keine visuelle Voicemail“.

Nun zu Ihrem zweiten Problem, bei dem Sie keine Benachrichtigungen für reguläre Voicemail erhalten. Ich hatte eine Reihe von Lesern mit diesem Problem und Sie können versuchen zu sehen, ob dies hilft, siehe Nicht Straight Talk Voicemail-Benachrichtigungen auf meinem iPhone erhalten. Obwohl der Artikel über Straight Talk ist, ist es das gleiche für Tracfone, beide sind im Besitz der gleichen Firma.

In einem verwandten Zusammenhang bin ich ein wenig besorgt, dass Tracfone Sie ein APN-Trägerprofil von iphone.flexserve.net. Sie können einen APN von dieser Site installieren, wenn die Meldung „Mobilfunkdatennetz konnte nicht aktiviert werden“ angezeigt wird. In der Regel müssen Sie eine davon installieren, um den APN so einzustellen, dass Sie Mobilfunkdaten verwenden können, aber mit der neuesten Version von iOS und dem neuesten „Carrier-Update“ sollte Ihr Telefon ordnungsgemäß funktionieren, ohne dass das Carrier-Profil benötigt wird.

Ich gehe davon aus, dass sowohl Ihr vorheriges Telefon als auch Ihr aktuelles iPhone die Verizon-Türme von Tracfone verwenden und nicht deren AT&T- oder T-Mobile-Türme.Wenn Sie immer noch die Verizon-Türme von Tracfone verwenden, besteht die Möglichkeit, dass durch Entfernen des Profils und Sicherstellen, dass Ihre „Carrier-Updates“ installiert sind, die visuelle Voicemail wiederhergestellt wird. Um dies zu tun, müssten Sie in die Einstellungen Ihres iPhones gehen > Allgemein während Sie mit dem Internet verbunden sind (Wi-Fi oder Mobilfunkdaten) und sehen, ob Ihr Telefon Sie auffordert, ein Carrier-Update zu installieren. Wenn ja, würden Sie das Update installieren und dann das Trägerprofil von Ihrem Telefon löschen. Um zu sehen, wie das Trägerprofil zu löschen, siehe dieses Video iPhone Nicht in der Lage zellulare Daten mit einem neuen Träger zu verwenden, konnte nicht zelluläres Datennetz aktivieren

All dies ist ein bisschen einfacher, als es klingt. Probieren Sie es aus, wenn Sie möchten, oder zögern Sie nicht, weitere Fragen zu stellen.