Obwohl Ridesharing inmitten einer Pandemie weitaus weniger attraktiv aussieht als unter besseren Umständen, bleibt es eine nützliche Möglichkeit, sich fortzubewegen, ohne ein Auto besitzen, ein Taxi rufen oder einen Busfahrplan lesen zu müssen. Öffnen Sie einfach eine App, tippen Sie ein paar Mal auf den Bildschirm und schon sind Sie unterwegs. Uber und Lyft sind die beiden Hauptakteure in diesem Bereich.

Während es andere Mitfahrgelegenheits-Apps gibt, beherrschen Uber und Lyft den größten Teil des Marktes. Uber ist immer noch der größte Name in der Branche, und Lyft ist ihm auf den Fersen. Ein Ausschlag von schlechter Werbung für Uber hat die Leute ihre Alternativen in Betracht ziehen. Also, welche sollten Sie verwenden? In diesem Artikel vergleichen wir die beiden, damit Sie intelligenter fahren können.

Auf einen Blick

Eine Fahrt buchen

Sowohl Uber als auch Lyft sind stark auf standortbezogene Daten angewiesen, was bedeutet, dass Sie eine gute Internetverbindung benötigen, entweder über Wi-Fi oder Ihren Mobilfunkdienst. Sobald die App geladen ist, wird eine Pin an Ihrem aktuellen Standort abgelegt. Wenn der Stift von der Markierung abweicht, können Sie seine Position anpassen, um einen genauen Startpunkt zu erhalten. Wenn Sie von einem anderen Ort abgeholt werden möchten, geben Sie einfach diese Adresse in das Textfeld ein.

Der nächste Schritt besteht darin, Ihr Ziel einzugeben. Wie Google Maps können sowohl Uber als auch Lyft mit Straßenadressen oder Sehenswürdigkeiten arbeiten. Sobald Sie Ihr Ziel eingegeben haben, schätzen die Apps Ihre Fahrtkosten basierend auf dem von Ihnen gewählten Service, der Tageszeit und der Entfernung. Sowohl Uber als auch Lyft geben Ihnen auch eine Schätzung, wie lange es dauern wird, bis Ihr Fahrer am angegebenen Abholort ankommt.

Beide ermöglichen es Ihnen, mehrere Haltestellen entlang Ihrer Route einzurichten, was nützlich ist, wenn Sie jemanden absetzen, jemanden abholen oder etwas zu Hause mitnehmen müssen, bevor Sie zu Ihrem Ziel weiterfahren. Sie können sogar eine Rundreise machen, wenn Sie müssen. Beide bieten Ihnen eine geschätzte Ankunftszeit an Ihrem Endziel sowie die Möglichkeit, eine Abholung für einen späteren Zeitpunkt zu planen.Nachdem Sie eine Abholung angefordert haben, zeigen sowohl Uber als auch Lyft in Echtzeit den Fortschritt Ihres Fahrers zu Ihrem Standort an.

Gewinner: Tie

The passenger experience

Sobald Ihre Fahrt ankommt, ist es Zeit, einzusteigen und zu gehen. Wenn Sie nirgendwo zu finden sind, müssen Uber- und Lyft-Fahrer fünf Minuten warten, bevor sie die Fahrt stornieren dürfen. Uber beginnt mit der Abrechnung des Passagiers (pro Minute) nach nur zwei Minuten Wartezeit. Mit Lyft beginnt die Fahrt automatisch eine Minute nach Ankunft des Fahrers.

Wenn Sie noch nie einen Mitfahrdienst genutzt haben, sind Sie möglicherweise nicht sicher, wo Sie sitzen sollen. Während Lyft die Passagiere ermutigt, schnell zu fahren, ist es üblich, auf dem hinteren Beifahrersitz zu sitzen. Die meisten Fahrer werden nichts dagegen haben, wenn Sie so lange auf dem Vordersitz sitzen, wie Sie fragen. In jedem Fall werden Sie wahrscheinlich von Ihrem Fahrer begrüßt. Während es wichtig ist, dass Sie überprüfen, ob Sie in das richtige Auto einsteigen, stellen Sie sicher, dass Sie dem Fahrer auch Ihren Namen geben und bestätigen, dass die Person, die Sie fährt, die auf dem Bild ist.

Es gibt keinen großen Unterschied, ob Sie mit Ihrem Fahrer sprechen sollten oder ob er oder sie zwischen den beiden Diensten mit Ihnen spricht. Wenn Sie jedoch nicht der Gabbing-Typ sind, verfügt Uber jetzt über eine Funktion, mit der Sie den Fahrer im Voraus warnen können, dass Sie nicht sprechen möchten.

Sowohl Uber als auch Lyft benötigen Kreditkarteninformationen, die in der App gespeichert werden müssen, sodass sich die Passagiere am Ende der Fahrt keine Sorgen machen müssen, nach einer Karte zu suchen. Sobald Sie das Ziel erreicht haben, können Sie gehen. Sie haben jedoch noch einige Hausaufgaben. Wenn Sie das nächste Mal auf die Lyft-App zugreifen, werden Sie gebeten, Ihren Fahrer auf einer Skala von 1 bis 5 zu bewerten und Feedback zu geben — Sie haben auch die Möglichkeit, ihm oder ihr ein Trinkgeld zu geben (bitte tun Sie es, wenn sie einen guten Job machen!). Das Vorgehen von Uber ist ähnlich. Uber- und Lyft-Fahrer haben auch die Möglichkeit, ihre Passagiere zu bewerten. Dies sagt anderen Fahrern, wer ein harter Kunde ist. Sowohl Fahrer- als auch Fahrerbewertungen sind ab dem Moment sichtbar, in dem eine Fahrt angefordert wird.

Ihre Bewertungen sind genauso wichtig wie die des Fahrers: Wenn Sie regelmäßig niedrige Bewertungen von Fahrern erhalten — insbesondere bei Uber -, werden Sie möglicherweise von der Plattform ausgeschlossen. Sei einfach respektvoll und kommunikativ, und die Reise wird großartig.

Gewinner: Uber (für eine bessere Kontrolle über Ihre Fahrt Erfahrung)

Dienstleistungen und Preise

Jetzt werden wir in die vielfältigen Dienste von Uber und Lyft angeboten bekommen, und die Standard-Preisstruktur für jede App.

Uber hat unter normalen Umständen eine breitere Palette von Diensten (Fahrzeugtypen), obwohl die Liste von Stadt zu Stadt variiert. So funktionieren sie:

Lyft hat einen vergleichsweise schlanken Service:

Anhand eines Beispielmarktes in Los Angeles wird die Gebührenstruktur für eine Basisfahrt mit UberX und Lyft ab September 2020 folgendermaßen verglichen:

UberX:

Lyft:

Wie Sie sehen können, ist die Preisgestaltung zwischen den zwei Apps. Während Lyft die niedrigeren Kosten pro Minute hat, hat es die höheren Kosten pro Meile. Im Verkehr zu sitzen — ein Übergangsritus in LA – wird Sie in einem Uber mehr kosten. Bei einer längeren Fahrt mit geringerem Verkehr zahlen Sie im Uber jedoch tatsächlich weniger als im Lyft.

Die Geschichte ist in anderen Städten ähnlich, also berücksichtigen Sie diese Faktoren, wenn Sie eine Fahrt anfordern. Die Apps berücksichtigen den Verkehr nicht gut; Sie verwenden nur durchschnittliche Verkehrsbedingungen, um die Rate zu bestimmen, die Sie sehen. Sie müssen sich auch der überhöhten Preise bewusst sein — die Uber „Surge“ und Lyft „Prime Time“ nennt – was Ihre Fahrt viel teurer machen kann.

Wenn in einem Gebiet viel los ist, setzt der Preisanstieg ein. Während die Heatmap von Uber normalerweise ein großes Gebiet ist, ist die Heatmap von Lyft tendenziell viel kleiner. Für Uber-Fahrer bedeutet dies normalerweise, dass Sie in den sauren Apfel beißen und den höheren Fahrpreis zahlen müssen, wenn Sie sich zu einer geschäftigen Zeit in einer belebten Gegend befinden. Lyft-Fahrer haben jedoch möglicherweise die Möglichkeit, die Heatmap zu verlassen und zu normalen Tarifen zurückzukehren. Auch Lyft Preiserhöhungen sind in der Regel weniger als Uber.

Also, was ist billiger? Das variiert, besonders in Zeiten hoher Nachfrage. In den meisten Fällen wird Lyft jedoch die billigere der beiden Optionen sein.

Gewinner: Lyft (für seine kleineren Preisspitzenbereiche und niedrigere Mindestgebühr)

Wie Fahrer behandelt werden

Wir haben einige der Fahrererfahrungen angesprochen, da es sich um Trinkgeld und Fahrerinteraktion handelt, aber was sollten Fahrer noch beachten, bevor sie eine Plattform auswählen?Uber und Lyft haben Richtlinien implementiert, um sicherzustellen, dass Fahrer auf ihren Plattformen sicher sind und ein neueres Fahrzeug besitzen. Ihr Fahrer sollte ein Auto besitzen, das höchstens 15 Jahre alt ist (neuere Fahrzeuge sind in einigen Märkten erforderlich), sollte keinen schweren Verkehrsverstoß in seiner eigenen Akte haben und sollte ein sauberes Strafregister haben. Dies dient Ihrer Sicherheit.

Während überall eine Hintergrundprüfung sowie eine ordnungsgemäße Inspektion und Registrierung erforderlich sind, müssen Fahrer in einigen Märkten ihre Autos von Dritten überprüfen lassen. Alle Fahrer erhalten ein Willkommens-Kit mit Aufklebern, die sie an ihrem Fahrzeug anbringen können. Nach einer bestimmten Anzahl von Fahrten sendet Lyft den Fahrern ein leuchtendes Lyft-Logo, das sie anstelle des Aufklebers verwenden können. Diese Aufkleber sind nach Taxi- und Limousinengesetzen obligatorisch; Wenn Sie sie nicht auf Ihrem Auto haben, kann dies eine hohe Geldstrafe bedeuten.

Mit welchem Ridesharing-Service-Fahrer fahren, hängt vom Einkommen ab. In großen Städten, während es am häufigsten für Fahrer ist, für Uber zu fahren, fahren einige ausschließlich mit Lyft. In vorstädtischen und ländlichen Gebieten ist es sehr üblich, dass Fahrer für beide Dienste fahren. Die Fahrer finden jedoch, dass das Fahren für Uber in der Regel lukrativer ist, mit deutlich kürzeren Fahrzeiten, um Passagiere abzuholen.

Kein Unternehmen erhält gute Noten für die Fahrerbehandlung. Mit Uber haben Preissenkungen in städtischen Märkten die Bezahlung vieler Fahrer gesenkt; es bietet jedoch lange Abholgebühren für außergewöhnlich lange Fahrten, um Passagiere zu bekommen. Lyft nicht — was es ermöglicht, günstigere Preise anzubieten. Kunden wissen das und haben begonnen, Lyft zu nutzen, um der langen Pickup-Prämie zu entkommen.

Die Fahrer haben im Gegenzug begonnen, diese Fahrten abzulehnen, sodass Sie möglicherweise Schwierigkeiten haben, einen Lyft in die Stöcke zu bekommen. Aber insgesamt waren die Bewegungen von Lyft für die Fahrer weniger beschissen, so dass sie hier den Vorteil haben — aber kaum.

Gewinner: Lyft, kaum

Wo finden Sie eine Fahrt?

Bisher war es ziemlich nah, aber Lyft hat einen spürbaren Vorteil. Aber wo Uber sehr gut abschneidet, ist sein Abdeckungsbereich und Ihre Fähigkeit, schnell einen Fahrer zu finden. Im vergangenen Jahr haben beide Unternehmen einen Großteil der besiedelten Regionen der Vereinigten Staaten abgedeckt. Wenn Sie ins Ausland gehen, verwenden Sie wahrscheinlich ein Uber, wenn Sie sich für Mitfahrgelegenheiten entscheiden — vorausgesetzt, es ist erlaubt, wohin Sie gehen.

Und wie wir im letzten Abschnitt erwähnt haben, wenn Sie sich von den großen Städten entfernen, macht es die Art und Weise, wie Uber und Lyft ihre Fahrer für die längeren Abholzeiten in ländlichen Gebieten bezahlen, viel einfacher, sich einen Uber zu schnappen — oder überhaupt eine Fahrt zu bekommen. Hier hat Uber einen klaren Vorteil, vielleicht den deutlichsten Sieg in unserem Match-up bisher.

Gewinner: Uber

Welche App ist weniger umstritten?

Wenn man eine Branche stört, muss man ein paar Eier brechen, aber Uber — und in geringerem Maße Lyft — hat eine lange Liste großer Kontroversen aufgebaut. Wir beginnen mit den Problemen, die sowohl Uber als auch Lyft plagen.

Das Konzept eines Peer-to-Peer-Transportdienstes untergräbt die Taxibranche vollständig, was dazu geführt hat, dass lizenzierte Taxifahrer gegen jede Mitfahrgelegenheits-App protestieren. Uber und Lyfts Sicherheitsstandards, Hintergrundüberprüfungen, unterregulierte Verfahren und Versicherungen sind am meisten unter Beschuss geraten.Surge und Prime Time Pricing waren häufige Kritikpunkte, mit dem Potenzial für eine $ 20 Fahrt in eine, die Hunderte von Dollar kostet. Massive Erhöhungen der normalen Tarife sind jedoch nicht das Schlimmste. In Notsituationen wie dem Hurrikan Sandy und einem Bombenanschlag in New York schlug Uber auf Menschen ein, die versuchten, aus gefährlichen Situationen zu fliehen. Lyft ist auch nicht immun gegen PR-Probleme. Obwohl die App die Hauptsendezeit auf 200% begrenzt hat, hat das Unternehmen 2016 die Obergrenze angehoben, was viele Benutzer verärgert hat.

Beide Unternehmen haben seitdem Kontrollen eingeführt, um sicherzustellen, dass die Preise diese Fahrten über 100 US-Dollar ungewöhnlich machen, insbesondere auf kurzen Strecken.

Abgesehen von diesen breiteren Streitpunkten nimmt Uber den Kuchen für Kontroversen. Hier sind nur einige der schlagzeilenträchtigen Momente in der Geschichte der App:Seit der Einführung der App im Jahr 2009 hat Uber das Problem der Leistungen an Arbeitnehmer umgangen, indem es seine Fahrer als „Auftragnehmer“ betrachtete, aber diese Linie im Sand hat zu Dutzenden von Klagen von Fahrern geführt, die behaupten, sie hätten Anspruch auf traditionelle Leistungen. Im Vereinigten Königreich entschied ein Gericht, dass Fahrer tatsächlich Angestellte sind, aber die Jury ist immer noch woanders.

Im Laufe der Jahre gab es mehrere Anschuldigungen von Uber-Passagieren wegen Angriffen von Fahrern. Zwei unabhängige Klagen wurden von Frauen eingereicht, die sagen, sie seien von Uber-Fahrern sexuell angegriffen worden: Eine Frau in Los Angeles beschuldigte ihren Fahrer, sie entführt zu haben, und ein Uber-Fahrer in San Francisco schlug angeblich den Kopf seines Passagiers mit einem Hammer. Die Öffentlichkeit und die Regierung haben diese und andere Fälle bei Aufrufen zu verbesserten Hintergrundüberprüfungen für Fahrer angeführt. Uber war gezwungen, Millionen für irreführende Sicherheitsgebühren und Marketing im Zusammenhang mit seinem „Goldstandard“ für Hintergrundprüfungen zu zahlen. Während Uber Fahrernamen und Sozialversicherungsnummern benötigt, verwendet es keinen Fingerabdruck, der aufdeckt, wann ein Fahrer wegen eines Verbrechens angeklagt wurde.Sowohl Uber als auch Lyft haben ihre Entscheidung bekannt gegeben, eine umstrittene Politik in Bezug auf sexuelle Übergriffe zu beenden, in der Benutzer solche Fälle durch Schiedsverfahren und nicht durch das Strafjustizsystem lösen mussten.

Gewinner: Lyft

Gesamtsieger: Lyft

Während der Autor dieser Geschichte Ihnen als Teilzeit-Uber— und Lyft—Fahrer aus erster Hand sagen kann, dass es für den Fahrer keinen großen Unterschied gibt – sie sind beide zwei Seiten derselben gierigen Münze – für den Passagier hat Lyft den Vorteil.Mit Uber erhalten Sie insgesamt einen zuverlässigeren Service, aber für die wichtigsten Faktoren — Wert und Erfahrung — ist Lyft definitiv die bessere Wahl. Aber sie sind ziemlich nah — es kommt wirklich darauf an, wo Sie leben. Im Allgemeinen ist Lyft jedoch in Städten besser, während Uber in ländlichen Gebieten die beste Wahl ist.

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