United hat gestern seine neue Richtlinie zur Größenbestimmung von Handgepäck in Kraft gesetzt.

Wenn Sie kürzlich mit United Airlines geflogen sind, haben Sie vielleicht bemerkt, dass sie an allen Gates und sogar an vielen Check-in-Bereichen neue Handgepäckgrößen eingeführt haben. Dies ist in Verbindung mit einer neuen Richtlinie, die am Samstag, dem 1. März, systemweit implementiert wurde. Obwohl es online seit einiger Zeit Gerüchte über diese Richtlinienänderung gibt, wurde dies letzte Woche vom Vertreter des Unternehmens UA Insider auf Flyertalk bestätigt.

Die neuen Größenbeschränkungen wie gepostet sind:Maximale Abmessungen für eine Handgepäcktasche sind 9 Zoll x 14 Zoll x 22 Zoll (22 cm x 35 cm x 56 cm), einschließlich Griffe und Räder.

Maximale abmessungen für ihre persönlichen artikel, wie eine schulter tasche, rucksack, laptop tasche oder andere kleine artikel, sind 9 zoll x 10 zoll x 17 zoll (22 cm x 25 cm x 43 cm).

Diejenigen, die die neuen Größen gemessen haben, stellen jedoch fest, dass ihre Innenabmessungen einen Zoll größer sind als beworben. Tatsächlich stellte UA Insider fest, dass „die Größen in der Tat etwas größer sind als unsere veröffentlichten Richtlinien, so dass In-Policy-Taschen bequem hineinpassen.“

Beachten Sie auch, dass die folgenden Gegenstände erlaubt sind und nicht für Ihr Limit von einer Tasche und einem persönlichen Gegenstand angerechnet werden:

• Jacke oder Regenschirm
• Lesematerial
• Haustierträger (Servicegebühr)
• FAA-zugelassener Kindersitz
• Wickeltasche
• Lebensmittel oder Waren, die am Flughafen gekauft wurden
• Hilfsmittel (zusammenklappbarer Rollstuhl, Stock, ein Satz Krücken, medizinische Geräte zur Verabreichung verschreibungspflichtiger Medikamente, tragbarer Sauerstoffkonzentrator usw.).)

Was Sie über die neue Richtlinie wissen müssen:

• Alle Passagiere müssen möglicherweise sowohl ihr Handgepäck als auch ihre persönlichen Gegenstände vor dem Einsteigen in einen der neuen Sizer legen. Erwarten Sie keine Ausnahmen für Elite-Reisende und Reisende in Business oder First Class. Erwarten Sie nicht, dass das Personal von Protesten von Reisenden beeinflusst wird, die seit Jahrzehnten mit ihren Taschen geflogen sind und wissen, dass es problemlos in die Überkopfbehälter passt.
• United erhebt Gebühren für aufgegebenes Gepäck von Passagieren, deren Gepäck nicht in die Sizer passt. Laut der United Hub-Website: „Sobald sie am Gate sind, müssen Taschen, die die Handgepäckgrenzen überschreiten, an Ihrem endgültigen Zielort eingecheckt werden und unterliegen der Standardgebühr für aufgegebenes Gepäck.“ Während United früher Gepäckstücke kostenlos am Gate überprüfte, können Passagiere jetzt damit rechnen, dass sie die Wahl haben, ob sie für ihr Gepäck bezahlen oder es zurücklassen möchten.

Warum passiert das?United behauptet, dass die neue Richtlinie „allen helfen wird, ein wenig leichter an Bord zu gehen.“ Es ist wahr, dass United, wie viele Fluggesellschaften, ihre bestehenden Richtlinien nachlässig durchgesetzt hat und dass einige Passagiere die mangelnde Durchsetzung ausgenutzt und den Einstiegsprozess verlangsamt haben.

Gleichzeitig ist der Grund dafür, dass die Menschen die Grenzen der aktuellen Richtlinie aggressiv überschreiten, dass United Gebühren erhebt (Nicht-Eliten und solche ohne eine ihrer Co-Branding-Kreditkarten) für aufgegebenes Gepäck am Check-in-Schalter. Fluggesellschaften wie Southwest und JetBlue, die kostenlos aufgegebenes Gepäck zulassen, können ihre Kabinen viel schneller beladen.

Darüber hinaus sind diese neuen Grenzwerte deutlich geringer als das, was in einen Overhead-Behälter passt. Zum Beispiel verstößt das Handgepäck, das ich seit 2006 problemlos auf Dutzenden von Flügen verwendet habe, leicht gegen den neuen Standard. Daher müssen die meisten Beobachter zu dem Schluss kommen, dass die Einführung eines neuen Handgepäckstandards zusammen mit der Politik der Erhebung von Gebühren für am Gate aufgegebenes Gepäck eindeutig eine umsatzgenerierende Maßnahme darstellt.

Was sind die möglichen Probleme mit dieser Richtlinie?

• Diese Richtlinie wird nur unzureichend offengelegt. United hat ein paar Seiten auf ihrer Website hier und hier, sowie eine einzige, kurzer Beitrag auf Flyertalk. Ansonsten gab es sehr wenig Neuigkeiten oder Ankündigungen zu diesem Thema. Einige Reisende haben E-Mail-Ankündigungen erhalten, während andere beim Online-Check-in zusätzliche Informationen bemerkt haben. So viele Reisende werden von dieser Politik für die kommenden Monate blind sein. Natürlich scheint diese strenge neue Politik ihrer aktuellen Marketingkampagne von „United Friendly.“
• Diese Richtlinie kann inkonsistent durchgesetzt werden. Wie bei vielen United-Richtlinien sind nicht alle Mitarbeiter und Auftragnehmer auf derselben Seite. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Gate-Agenten ein Handgepäck für die erste Etappe eines Fluges akzeptieren, aber auf der zweiten Etappe ablehnen. Am Wochenende, als diese neue Richtlinie in Kraft treten sollte, meldeten einige Reisende eine strikte Durchsetzung, während andere keine sahen.
• Wenn jeder Passagier sein Gepäck in einen Sizer legt und möglicherweise einen Agenten aufsuchen muss, um eine Gebühr für das aufgegebene Gepäck zu zahlen, wird dies den Boarding-Prozess zweifellos noch weiter verlangsamen. Einige Passagiere werden den Punkt mit United-Mitarbeitern diskutieren, während andere sich Zeit nehmen müssen, um ihre Wertsachen zu holen, bevor sie ihre Tasche überprüfen.
• Die neue Richtlinie ist unvereinbar mit ihrem Beförderungsvertrag. Seite 22 des aktuellen Vertrags besagt:

„Handgepäck darf die maximalen linearen Außenabmessungen von 45 Zoll (114 cm) (Höhe + Breite + Tiefe), einschließlich der Räder und Griffe, nicht überschreiten und darf in keiner einzigen Abmessung länger als 22 Zoll sein.“

Die Begrenzung von Taschen auf lineare Abmessungen von 45 Zoll mit einer maximalen Einzelabmessung von 22″ ist nicht dasselbe wie die Begrenzung auf 22 x 14 x 9 Zoll. Zum Beispiel entspricht ein Würfel von 15 Zoll auf jeder Seite dem Beförderungsvertrag, während er definitiv nicht in den neuen Sizer passen würde. Der Beförderungsvertrag legt dies fest, „Handgepäck oder persönliche Gegenstände, bei denen der Verdacht besteht, dass sie überdimensioniert sind, müssen möglicherweise in eine Größeneinheit gelegt werden, um die Akzeptanz zu bestimmen.“ Trotzdem definiert es nicht die Abmessungen des verwendeten Sizers. Auf praktischer Ebene könnte man leicht eine Tasche von 20 x 14 x 10 Zoll haben, die die Spezifikation des Beförderungsvertrags erfüllt, aber nicht in die neuen Größen passt.

• United verkauft tatsächlich nicht konforme Taschen als „Handgepäck“. Zum Beispiel können Reisende diese Tumi Alpha Continental-Tasche in der MileagePlus Awards Mall von United kaufen. Es ist deutlich als „Handgepäck“ gekennzeichnet, obwohl es Außenabmessungen von 10 Zoll in der Tiefe und 16,25 Zoll in der Breite hat.
• Es ist unklar, ob United und ihre vertraglich vereinbarten Gate-Agenten verlangen, dass die Tasche nur in die neuen Größen passt oder leicht ein- und ausgezogen werden kann. Bei anderen Fluggesellschaften musste ich von Agenten gezwungen werden, eine Tasche zu überprüfen, die ohne großen Aufwand in ihre Größe passte, aber immer noch als zu groß angesehen wurde.
• Es gab Berichte von Gate-Agenten, die die FAA für die neue Politik verantwortlich machten. Es ist nicht neu, dass Mitarbeiter von Fluggesellschaften fälschlicherweise die Richtlinien ihres Unternehmens auf „FAA-Vorschriften“ zurückführen können, aber es sollte offensichtlich sein, dass die FAA United nicht dazu zwingt, Gebühren für am Gate aufgegebene Gepäckstücke zu erheben.

Tipps für die Navigation in der neuen Richtlinie von United

• Messen Sie jetzt Ihre Taschen. Diejenigen, die planen, mit United zu reisen, sollten ihre Maßbänder herausnehmen und sicherstellen, dass ihre Taschen dieser neuen Richtlinie entsprechen. Der Flughafen ist nicht die Zeit zu lernen, dass Ihre Tasche nicht passt.
• Konzentrieren Sie sich auf die 9. Wenn Sie sich die Gepäckgrößen genau ansehen, werden Sie feststellen, dass an beiden Enden der 22-Zoll-Länge Ausschnitte vorhanden sind, an denen Griffe hervorstehen (jedoch keine Räder). Außerdem müssten sich Agenten bücken und ihren Kopf nur ein oder zwei Fuß über den Boden legen, um sicherzustellen, dass Ihre Tasche nicht leicht über die 14 „lange Seite steigt. Trotzdem wird Ihre Tasche den Größentest offensichtlich nicht bestehen, wenn sie gegen die 9-Zoll-Abmessung verstößt, die bei den tatsächlichen Größen 10 Zoll beträgt.
• Haben Sie einen Backup-Plan. Selbst wenn die Abmessungen Ihrer Tasche der neuen Richtlinie zu entsprechen scheinen, gibt es keine Berücksichtigung für die Laune der Gate-Agenten, die unter dem Druck stehen, diese neue Richtlinie durchzusetzen, die möglicherweise feststellen, dass Ihre Tasche nicht leicht genug passt oder dass ihr Griff zu groß ist. Daher ist es ratsam, einen kleinen Stoffrucksack oder eine Tasche mit Ihren Wertsachen beizufügen, nur für den Fall, dass Sie gezwungen sind, Ihre Tasche am Gate zu überprüfen.
• Überprüfen Sie die Liste der erlaubten Handgepäckstücke. Der Beförderungsvertrag von United enthält Ausnahmen von der Regel Handgepäck plus persönliche Gegenstände. Dazu gehören ein Mantel oder Wickel, ein Regenschirm, eine angemessene Menge an Lesematerial, eine Kamera und eine Wickeltasche. Solange sie ihre Regeln durchsetzen (und dann einige), sollten sich die Passagiere aller zulässigen Ausnahmen bewusst sein.
• Verwenden Sie eine United-Kreditkarte, um Gebühren für aufgegebenes Gepäck zu vermeiden. United bietet seine Explorer- und United Club-Karten an, die bis zu zwei kostenlose aufgegebene Gepäckstücke bieten, wenn Sie sie zum Kauf Ihrer Tickets verwenden. Diese Karten werden Sie nicht davon abhalten, eine Tasche zu beschädigen oder zu verlieren, die Sie zwingen, am Gate einzuchecken, aber zumindest müssen Sie nicht für das Privileg bezahlen.
• Stimmen Sie mit Ihrem Geldbeutel ab. Wenn Sie sich keine Sorgen machen möchten, dass Sie gezwungen sind, Ihre Lieblings-Handgepäcktasche zu überprüfen, möchten Sie vielleicht nur eine andere Fluggesellschaft fliegen. Zu diesem Zeitpunkt haben die meisten anderen Fluggesellschaften wenig Anreiz, Sie von Ihrem Handgepäck zu trennen, solange es in den Überkopfbehälter passt.

Einige Vorschläge für den Kauf erschwinglicher, konformer Taschen:

Leider werden viele feststellen, dass ihr teures Handgepäck oder ihr persönlicher Gegenstand ersetzt werden muss, um den neuen Regeln von United zu entsprechen. Hier sind einige Vorschläge für preiswerte Handgepäckstücke:

• Betrachten Sie hartes Gepäck. Ich habe lange bevorzugt weiche Seite tragen diejenigen, weil sie dazu neigen, erschwinglicher zu sein und weil ich sie ein wenig überfüllen könnte. Leider lässt dies zu viel dem Zufall überlassen, wenn man gezwungen ist, einen Sizer zu verwenden.
• Schauen Sie sich Taschen an, die als „International Carry-ons“ vermarktet werden.“ Einige ausländische Fluggesellschaften haben seit langem Richtlinien, die näher an United waren, so dass Online-Händler wie eBags eine ganze Auswahl an Handgepäck haben, die diese Anforderung erfüllen. Viele Taschen haben eine Höhe von nur 20 Zoll, aber das berücksichtigt oft nicht die Griffe. Dieser CalPak KLUB 20 Hard-Sided, Allrad Spinner von ist als 20 „x 13,5″ x 9“ aufgeführt und sollte leicht in einen Sizer passen. Es wiegt 3 Pfund, hat eine 3-jährige Garantie und kostet $ 52.99 mit kostenlos Fracht. Zum Glück erscheint eBags häufig in Online-Shopping-Portalen. Zum Beispiel bietet das Chase Ultimate Rewards-Portal derzeit zusätzliche 8 Punkte pro Dollar von eBags, während Käufer, die das American Airlines AAdvantage Shopping Mall nutzen, 5 Meilen pro Dollar plus einen Rabatt von 10% für Einkäufe über $ 49 genießen.
• Besuchen Sie Discounter. Tolles Gepäck muss nicht viel Geld gekostet haben. Ich finde einige gute Angebote bei Discountern in meiner Nähe wie Ross, TJ Maxx und Tuesday Morning. Zum Beispiel habe ich ein hartes Stück von einer Firma namens CIAO abgeholt, das den neuen Richtlinien von United und internationalen Fluggesellschaften für 40 US-Dollar entspricht. In meinen Augen ist es nicht von vielen Taschen zu unterscheiden, die für 200 US-Dollar oder mehr verkauft werden. Da Ihr Handgepäck immer unter Ihrer Kontrolle ist, müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass es von einem Gepäckabfertiger geworfen oder von einem Gepäckwagen überfahren wird.
• Überprüfen Sie alle Abmessungen. Bringen Sie Ihr Maßband mit, um Gepäck zu kaufen, und überprüfen Sie jede Tasche, die Sie per Post bestellen. Viele Reisende haben festgestellt, dass die Abmessungen ihrer Taschen ungenau sind oder keine Räder und Griffe enthalten.

unterm Strich ist die neue Richtlinie in Kraft, und es ist besser, vorbereitet zu sein, als blind zu sein, indem Sie eine Gebühr zahlen müssen, um Ihre Tasche am Gate zu überprüfen. Ist jemand von Ihnen seit Inkrafttreten der neuen Richtlinie vereint geflogen? Wenn ja, haben die Agenten die neuen Regeln durchgesetzt?

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