Auswirkungen des Coronavirus auf unsere Servicegarantie.
(Stand: 26. März 2020)

In den USA gehört UPS zu den kritischen Infrastrukturen der Regierung und wird daher weiterhin betrieben. Die neuartige Coronavirus-Pandemie hat zu einer beispiellosen Komplexität geführt, die es erforderlich gemacht hat, unsere Abläufe ständig neu zu bewerten. Unsere oberste Priorität ist es, die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten zu gewährleisten.

Aussetzung der Servicegarantie
Mit Wirkung vom 26. März 2020 und bis auf weiteres haben wir die UPS Servicegarantie für alle Sendungen von jedem Ursprung bis zu jedem Ziel ausgesetzt. Für alle Sendungen mit Ursprung in den USA trat die Aussetzung der Service-Garantie am 24.März 2020 in Kraft.Da sich die Auswirkungen des Coronavirus auf unsere Infrastruktur auswirken, werden wir uns weiterhin von lokalen, staatlichen und nationalen Regierungsbehörden beraten lassen, um sicherzustellen, dass wir uns vollständig an ihre Vorschriften halten. Wir verpflichten uns, weiterhin weltweit tätig zu sein, es sei denn, dies wird durch staatliche Beschränkungen eingeschränkt.

Änderungen der Lieferzeiten
Die Lieferzeiten für UPS Next Day Air Saver®- und UPS 2nd Day Air A.M.®-Dienste, die am oder nach dem 30.März 2020 geliefert werden sollen, werden bis auf weiteres bis zum Tagesende verlängert. Darüber hinaus bleibt die UPS Servicegarantie für alle Sendungen bis auf weiteres ausgesetzt.Überprüfen Sie vor dem Versand, ob der Standort des Empfängers geöffnet ist, da sich die Öffnungszeiten einiger Unternehmen entweder aufgrund lokaler Einschränkungen oder nach Ermessen des Unternehmens geändert haben können. Wir führen drei routinemäßige Zustellversuche * durch, bevor wir ein Paket an den Absender zurücksenden. Bitte besuchen Sie diese Website weiterhin, um die aktuellsten Informationen zu den Auswirkungen des Coronavirus auf UPS-Dienste zu erhalten.

*Wenn drei routinemäßige Zustellversuche nicht mit dem Ziel eines Empfängers übereinstimmen (z., verkürzt, oder wochenende-nur) business stunden, das paket wird an den absender zurück.

Der UPS Store und der UPS Access Point bieten Ihnen Zugriff auf Ihre wichtigen Lieferungen. Wo verfügbar, können Sie sich kostenlos für UPS My Choice anmelden, mit dem Sie spezifischere Lieferanweisungen geben können, z. B. wo Sie Lieferungen abstellen oder Lieferungen an einen anderen Ort umleiten können, und Ihnen auch die Möglichkeit geben, Lieferbenachrichtigungen zu erhalten.

Service-Garantien können sich ändern. Weitere Informationen finden Sie in den UPS Tarifen/Geschäftsbedingungen.