Von allen Sicherheitsunternehmen in den USA sind ADT und Vivint zwei der beliebtesten. ADT ist die älteste Sicherheitsfirma des Landes. Sie sind so alt, eigentlich, dass, als sie anfingen, Sie sorgten für Sicherheit per Telegramm! Zum Glück haben sie sich seitdem weiterentwickelt, aber ihr Ruf bleibt ziemlich stark.

Vivint ist ein viel jüngeres Unternehmen, das 1999 gegründet und 2012 für zwei Milliarden Dollar an die BlackStone Group verkauft wurde. Heute haben sie 1,3 Millionen Kunden in den USA und Kanada, daher bin ich gespannt, wie sich ihr grundlegendes Sicherheitssystem mit dem Videopaket von ADT vergleicht.

In diesem Test gehe ich auf die wichtigsten Ähnlichkeiten, Hauptunterschiede, Systemkomponenten, Installationsprozesse, professionelle Überwachungsoptionen, Kundensupportsysteme und Apps der beiden Systeme ein. Wenn Sie diese Rezension gelesen haben, haben Sie entschieden, ob ADT oder Vivint das richtige System für Sie ist. Lass es uns anfangen!

Wichtige Ähnlichkeiten von ADT vs. Vivint

Was haben ADT und Vivint gemeinsam, bevor ich sie innerhalb eines Zentimeters ihres Lebens zerlege?

• Systemkomponenten: Das ADT-Videopaket und das grundlegende Sicherheitssystem von Vivint haben die meisten der gleichen Komponenten.
• App-Bewertungen: Die ADT Pulse-App und die Vivint Smart Home-App haben sowohl von iPhone- als auch von Android-Nutzern gute Bewertungen erhalten.
• Langfristige Verträge: Keines der beiden Unternehmen bietet monatliche Verträge an.

Hauptunterschiede von ADT vs. Vivint

Nun möchte ich auf die wichtigsten Unterschiede zwischen ADT und Vivint hinweisen.

• Installation: Sie werden Ihr ADT-System selbst installieren, während Vivint erfordert, dass Sie einen Fachmann auf dem Haus verwenden.
• Abrechnung: Während Sie bei ADT Ihre Ausrüstung im Voraus bezahlen, zahlen Sie für Ihr Vivint-System in monatlichen Raten.
• Professionelle Überwachung: ADT verlangt, dass Sie mit allen seinen Systemen eine professionelle 24/7-Überwachung durchführen, während Sie mit Vivint zwischen Selbstüberwachung und professioneller Überwachung wählen können.

Kommen wir zu den Systemen selbst.

ADT vs. Vivint System Components

Wie Sie sehen können, ist die Das ADT-Videopaket und das Vivint Basic-Sicherheitssystem haben viel gemeinsam. Beide Systeme umfassen Bewegungs-, Eintritts- und Glasbruchsensoren, intelligente Schlösser, Innenkameras und Video-Türklingeln. Das ADT-Paket wird außerdem mit einer Schlüsselring-Fernbedienung geliefert, mit der Sie Ihr System ohne die App aktivieren oder deaktivieren können, während Vivint einen Alarm, eine Schalttafel sowie einen Rauch- und CO-Monitor einwirft. Drei Prost für Umweltmonitoring!

ADT vs. Vivint Installation

Ein wesentlicher Unterschied zwischen ADT und Vivint ist der Installationsprozess. Schauen wir uns das genauer an.

ADT installieren

Eher eine praktische Person? Dann macht es Ihnen nichts aus, ADT selbst einzurichten. Alles im System ist vorprogrammiert, sodass für die Installation keine technischen Kenntnisse erforderlich sind. Die am schwierigsten zu installierenden Komponenten waren die Kamera und der Kwikset Deadbolt. Die Kamera war hart, weil es von Alarm.com aber verwendet die ADT Pulse App – tun Sie sich selbst einen Gefallen und richten Sie es einfach mit Ihrem Computer ein. Der Deadbolt ist wie jeder andere Deadbolt, außer mit ein paar elektronischen Komponenten. Es war jedoch nicht so schlimm, als ich die Schritt-für-Schritt-Anweisungen befolgte. Wenn Sie eher ein auditiver Lerner sind, versuchen Sie es mit Youtube, und wenn Sie ganz aufgeben, mieten Sie einfach einen Schlosser — keine Schande! Alles in allem dauerte die Installation des ADT-Sicherheitssystems etwa eine Stunde, was vernünftig ist.

Vivint installieren

Sind Sie eher der Administrator als der Handelnde? Vivint bietet professionelle installation für freies! Ich muss sagen, dass ich von meinem Techniker beeindruckt war. Er wusste, was er mit dem System machte, und er trug sogar Stiefeletten um seine Schuhe, um zu verhindern, dass Schmutz in mein Haus eindrang! Sehr geschätzt, Vivint Techniker John C.

Top-Systeminstallation

Ehrlich gesagt, ob Sie DIY oder professionelle Installation wollen, ist völlig Ihre Berufung, also werde ich es ein Unentschieden für diese Kategorie nennen.

Professionelle Überwachung mit ADT vs. Vivint

Nachdem Ihr System hypothetisch eingerichtet ist, fragen Sie sich wahrscheinlich, wer es tatsächlich überwachen wird. Wenn es um die Überwachung der Haussicherheit geht, stehen zwei Optionen zur Verfügung: Selbstüberwachung oder professionelle Überwachung. Beide sind ziemlich selbsterklärend. Die Selbstüberwachung erfolgt zwischen dem Benutzer und seiner App, während die professionelle Überwachung ein ganzes Team von Personen zusammenbringt, um die Sicherheit Ihres Hauses zu überwachen. Im Notfall stehen sie immer zur Verfügung, um die Polizei, das Krankenhaus oder die Feuerwehr für Sie zu kontaktieren, sodass immer jemand Ihren Rücken hat.

ADT vs. Vivint Überwachungsoptionen

Vivint bietet Ihnen die Möglichkeit, sich selbst zu überwachen oder eine professionelle Überwachung zu erhalten, basierend auf der Anzahl der Kameras, die Sie haben. Denken Sie daran, dass Sie, da Sie im Voraus nichts bezahlen, eine monatliche Gebühr von Vivint erhalten, egal was passiert.

ADT erfordert eine professionelle Überwachung. Bei ADT sind die Preise nicht so eindeutig. Stattdessen basieren sie auf Ihrer Ausrüstung und Ihren Dienstleistungen. Was ich Ihnen sagen kann, ist, dass die herkömmliche Sicherheitsüberwachung mindestens 29 US-Dollar pro Monat kostet, während die Überwachung von Geräten zur „Lebenssicherheit“ (Rauch-, KO- und Hochwassermelder) mindestens 36 US-Dollar pro Monat kostet. Wenn Sie eine Überwachung für Innen- und Außenkameras wünschen, steigen die Kosten auf mindestens 58 US-Dollar pro Monat. Wie Sie sehen, sind Vivint und ADT nicht billig, aber zumindest können Sie mit ADT mit Ihrem Verkäufer verhandeln.

Lassen Sie uns nun über die zelluläre Sicherung sprechen. Wenn der Strom in Ihrer Nachbarschaft ausfällt, sorgt die zelluläre Sicherung dafür, dass Ihr Sicherheitssystem eingeschaltet bleibt. Sowohl ADT als auch Vivint verfügen über ein mobiles Backup für alle ihre Systeme, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen — selbst bei den dunkelsten Stromausfällen bleibt Ihr Zuhause sicher.

ADT vs. Vivint Verträge

Wenn Sie nach flexiblen Verträgen suchen, dann schauen Sie woanders hin. ADT bietet nur einen Dreijahresvertrag an, den Sie nach den ersten sechs Monaten bezahlen, und Vivint bietet Dreieinhalb- oder Fünfjahresverträge an. Sie können jederzeit ohne Gebühr stornieren, aber Sie müssen Ihre Ausrüstung natürlich immer noch vollständig bezahlen.

ADT vs. Vivint Umzugsrichtlinien

Ein weiterer Vorteil der DIY-Installation besteht darin, dass Sie beim Umzug Ihr System einfach zusammenpacken und in Ihrem neuen Haus neu installieren können. Das ist der Fall für ADT, und es hebt sicherlich ein Gewicht von meinen Schultern. Wenn Sie jedoch mit Vivint umziehen, müssen Sie diese lästige Installationsgebühr von 129 US-Dollar erneut bezahlen.

Top-System zur Überwachung

Ich gebe zu, dass ich in dieser Kategorie wirklich gespalten war. Während ich mag, dass Vivint Ihnen die Möglichkeit gibt, sich selbst zu überwachen, bin ich weniger begeistert von ihren Preisen und Laufzeiten. ADT ist erschwinglicher und gibt Ihnen eine kürzere, dreijährige Option, also gebe ich ihnen den Sieg für diese. Das ist ADT zwei, Vivint Null, wenn Sie den Überblick behalten. Kann Vivint für den Kundensupport oder die App gewinnen?

Kunden-Support mit ADT vs. Vivint

Wenn Sie Hilfe bei Ihrem ADT- oder Vivint-Sicherheitssystem benötigen, können Sie sich per Telefon oder Live-Chat an den Kundendienst wenden oder auf deren Websites nach hilfreichen Hinweisen suchen. ADT bietet auch Unterstützung durch Facetime, die, wenn Sie sich wohl genug fühlen, möglicherweise nützlich sein könnte, wenn Sie ein Problem mit Ihrem physischen System haben.

Was halten echte Kunden vom Kundensupport von ADT und Vivint? Ich habe mir die Google-Bewertungen jedes Unternehmens angesehen. Google-Bewertungen sind eine großartige Ressource, da sie Bewertungen von vielen Stellen im Internet kombinieren, sodass ich eine wirklich gute Vorstellung davon bekommen kann, wie sich Tonnen von Kunden wirklich schnell fühlen. Während ADT eine düstere Google-Bewertung von 2,5 hat, hat Vivint eine respektablere 3,8-Sterne-Bewertung. Aber was denken die Leute speziell über den Kundensupport jedes Unternehmens?

Leider hatte ADT nur 11 Bewertungen, und die, die den Kundensupport erwähnte, war negativ. Eine Person beschwerte sich, dass ADT ihren Vertrag ohne ihre Erlaubnis erneuert und ihre Kündigung nicht bearbeitet habe, ein bisschen zwielichtig. Vivint hingegen hat über 800 Bewertungen. Die Leute hatten gemischte Dinge über den Kundensupport zu sagen, und viele Leute beschwerten sich über das aggressive Verkaufsteam. Insgesamt scheint es, als würde keines der beiden Unternehmen es genau töten, wenn es um den Kundensupport geht.

Top-System für den Kundensupport

Vivint bietet einen besseren Kundensupport als ADT, obwohl der Support keine der Stärken des Unternehmens ist. Für einige der besten Kunden-Support in der Branche, besuche Frontpoint.

ADT vs. Vivint Apps

Schließlich möchte ich die mobile App jedes Unternehmens durchgehen. Stellen Sie sich die App als mobile Kommandozentrale vor – sie muss einfach zu bedienen und fehlerfrei sein und Sie sollten den Fahrersitz einnehmen, wenn es um Ihre Sicherheit zu Hause geht.

Die ADT Pulse App

Von die ADT Pulse app, sie können arm oder entwaffnen ihre sicherheit system, control alle verbunden geräte möglicherweise haben Sie Livestream-Material und erhalten Push-Benachrichtigungen. Die App hat tolle Bewertungen – eine 3,9 aus dem Google Play Store und eine 4,8 aus dem Apple Store.

Die Vivint Smart Home App

Die Vivint-App verfügt über genau die gleichen Funktionen wie die ADT-App, ermöglicht es Ihnen jedoch auch ihre besucher durch ihre video türklingel. Die Vivint Smart Home App hat unglaubliche Bewertungen, eine 4.6 von Android-Nutzern und eine 4.5 von iPhone-Nutzern.

„Great App und Vivint ist ein erstaunliches System! Von der Möglichkeit, die Tür von meinem Telefon aus zu entriegeln, bis hin zur Benachrichtigung, wenn der Strom in meinem Geschäft ausfällt, ist Vivint immer wieder für mich durchgekommen!“

schrieb ein Google-Nutzer in einer Fünf-Sterne-Bewertung.

Top System App

Die Zahlen lügen nicht: Vivint hat die überlegene App gegenüber ADT, obwohl beide ziemlich gut sind.

Rekapitulieren von ADT vs. Vivint

Meine Damen und Herren, das ist eine schwierige Frage. Während ADT eine bessere professionelle Überwachung als Vivint bietet, gewinnt Vivint für den Kundensupport und seine App. Also, die Wahl wird wirklich auf Ihre persönlichen Vorlieben kommen.

Noch unentschlossen? Lesen Sie unseren vollständigen Test des Vivint-Sicherheitssystems oder unseren Test des ADT-Sicherheitssystems. Wie immer können Sie uns gerne mitteilen, wenn Sie Fragen haben.