Definition: Management by exception ist ein Konzept, mit dem sich Manager auf Schlüsselbereiche der Geschäftsleistung konzentrieren, anstatt das Geschäft als Ganzes zu betrachten. Manager betrachten nur die Bereiche, die große Abweichungen von den Standard- oder budgetierten Projektionen aufweisen.

Jeder andere Prozess, der reibungslos und nahe an den Standardzielen abläuft, wird ignoriert. Diese Abweichungen können gut oder schlecht sein. Das Budget für ein Projekt könnte weit über und das Budget eines anderen Projekts könnte weit unter dem Budget liegen. Ein Manager, der die Management by Exception-Philosophie anwendet, wird sich beide Projekte ansehen, um festzustellen, warum die großen Abweichungen bestehen und wie sie minimiert werden können.

Was bedeutet Management durch Ausnahme?

Manager verwenden Budgetberichte, Umsatzberichte und Produktionspläne, um Informationen über die Leistung des Unternehmens zu sammeln. In all diesen Bereichen haben Manager in der Regel Leistungsstandards oder Ziele, die erfüllt werden müssen. Ein Produktionsziel könnte beispielsweise die Steigerung der Produktion in kürzerer Zeit sein. Ein budgetäres Ziel könnte sein, die zusätzlichen Produkte zu produzieren, ohne die Kosten auf der ganzen Linie zu erhöhen. Manager erhalten jede Menge Informationen und Berichte wie diese, um das Unternehmen oder eine Abteilung zu verwalten, aber wie kann man wissen, wonach man suchen muss?

Beispiel

Management by exception ist eine Möglichkeit für Manager, effektiv Zeit zu sparen und ihre Abteilung oder ihr Unternehmen effizienter zu führen. Management by Exception ist in der Regel am effektivsten, wenn Manager die Kontrolle über die Problembereiche haben. Auf diese Weise können sie Prozesse ändern, um das Unternehmen zu verbessern.