En algunos países como China y partes de Europa, las propinas no son comunes, pero en los Estados Unidos, las propinas son parte de nuestra cultura, y aunque no es obligatorio, hay un acuerdo tácito de que es lo correcto. Damos propinas a camareros y camareras, taxistas, personal de bar y peluqueros, pero cuando se trata de conductores de reparto, ¿cuál es la etiqueta correcta para dar propinas?

esa es la pregunta Que vamos a responder en este artículo; de hecho, analizaremos una empresa de aplicaciones de entrega específica, Postmates, y le informaremos todo lo que debe saber sobre dar propina a uno de sus conductores de entrega.

Como probablemente sepa, Postmates es la aplicación de entrega ‘todo’ que le permite pedir comidas y otros artículos de restaurantes y tiendas locales directamente a su hogar o lugar de trabajo desde una práctica aplicación. Postmates es una de las empresas de entrega a pedido más antiguas y una de las más populares.

Sus rivales, como Ubereats, Grubhub y DoorDash, utilizan mensajeros independientes que reciben un salario básico pero dependen de propinas para complementar sus ingresos.

Los conductores de Postmates recogerán y entregarán su pedido, y lo mantendrán informado sobre cualquier retraso o problema con su pedido.

¿Cómo Funciona la Propina?

Probablemente no necesitemos decirle cómo funciona la propina, a menos que haya llegado recientemente a los EE.UU. desde otro país donde la etiqueta de la propina es diferente. Por lo general, damos propinas a los trabajadores de servicios de 15 a 20%, pero si han realizado un servicio excepcional o nos sentimos demasiado generosos, podemos llegar hasta el 25 a 30%. Los trabajadores de servicios dependen de sus propinas para proporcionarles un salario digno; sin las propinas, la mayoría de ellos no sobrevivirían solo con el salario base, y esto se aplica igualmente a los mensajeros de Postmates.

Otra cosa a considerar es que una propina sustancial no solo pondrá una sonrisa en la cara de sus conductores de entrega, sino que también lo hará sentir bien. Se ha demostrado que realizar actos de bondad puede aumentar tu serotonina, la sustancia química en tu cuerpo que contribuye a tus sentimientos de felicidad. Por lo tanto, es una situación en la que todos ganan; se sentirá bien, ¡y también lo hará su conductor de entrega!

Cómo dar propina a su conductor de Postmate

Dar propina a su conductor de entrega es muy sencillo, y se le pedirá en la aplicación Postmates de todos modos.

Una vez que su conductor de Postmates le haya entregado su pedido, recibirá una notificación para calificarlo y darle propina. Puede tocar la notificación, pero de cualquier manera, una vez que abra la aplicación, no podrá hacer nada más hasta que haya calificado y dado propina. Se te pedirá que selecciones una de las tres cantidades de propinas: 10%, 15% o 20%. También tendrás la oportunidad de dejar un consejo personalizado tocando en «Otro».’

Los conductores de Postmates reciben el 100% de sus propinas, por lo que se les garantiza la cantidad total que envíe. Después de recibir consejos de los clientes, tardará al menos 24 horas en procesarse, por lo que el conductor no lo verá de inmediato en el panel de control de su aplicación. Esto no debería importarle a usted como cliente, pero si es un nuevo conductor de entregas para Postmates y está leyendo esto, no se preocupe, sus propinas no se han descarriado.

Etiqueta de Propina: ¿Cuánto Debe Dar Propina a un Conductor de Postmates?

Antes de ver cuánto debe dar propina, debe comprender que la tarifa base para un conductor de Postmates está en algún lugar alrededor del salario mínimo en promedio. Por lo general, brindan un servicio excelente; recogen y entregan su comida o productos lo más rápido posible para que pueda disfrutarlos en la comodidad de su propio hogar. Como contratistas independientes, no tienen licencia por enfermedad y tienen que pagar todos los gastos cuando se trata de seguros, gasolina, desgaste, etc. ¿Les envidiarías unos dólares por sus servicios?

Consideraríamos el 15% como la cantidad más baja que debe propina para un buen servicio. Si el servicio del conductor se destacara, las condiciones climáticas fueran malas o entregara un pedido excepcionalmente grande, sugerimos un 20%. Si el conductor proporcionara un servicio de calidad inferior, en lugar de no darles propina, optaríamos por 10%; podría ser que estuvieran teniendo un mal día o que algo fuera de su control pasara. A menudo, los retrasos y los problemas con la entrega serán causados por el restaurante o el comerciante en lugar del conductor.

¿Puede Postmates Pedir a los Clientes que den Propinas?

Postmates hace un gran esfuerzo para asegurarse de que sus conductores reciban propina agregando un mensaje en la aplicación y una notificación después de la entrega. Aunque Postmates puede animarte a dar propinas, no es obligatorio. Tiene sentido que Postmates fomente las propinas, ya que aumenta el salario de los conductores sin costo alguno para ellos. Si los clientes no dan propinas, es probable que haya menos conductores en la carretera, lo que resultará en precios más altos para los clientes. Así que, en última instancia, el acto de dar propinas beneficia a todas las partes.

¿Puedes dar Propina en efectivo?

Sí, no hay nada que te impida dar propina a tu conductor directamente en efectivo. Para ser honesto, encontrarás que la mayoría de los mensajeros de Postmates preferirán que se les pague en efectivo en lugar de la aplicación. Llegar de punta en efectivo guarda el controlador de espera para que se muestre en sus fondos y, a continuación, a la espera de ser transferidos a sus cuentas bancarias. Dinero en efectivo y listo para usar también será más apreciado, aunque depende completamente de usted cómo propina. Si prefiere usar la aplicación, use ese método, no privará a su conductor de ninguna propina; solo tomará un poco más de tiempo.

Resumen de propinas de Postmates

Aunque no es un requisito obligatorio dar propina a tu conductor de Postmates, esperamos que te hayamos convencido de por qué deberías hacerlo después de leer este artículo. El personal de servicio, especialmente aquellos que trabajan para empresas de entrega a pedido, confían en los consejos para que su actividad secundaria valga la pena. Si no consiguen punta, muchos estarían trabajando por menos del salario mínimo. Recuerde, su acto de bondad no solo beneficiará al conductor, sino que también aumentará su bienestar.